一、概括當前政府為提升文明行為水平所采取的具體措施。

　　【參考答案】

　　一是制定法律。對法律規(guī)章梳理、總括和深化，制定出臺地方文明行為促進條例，明確不文明行為以及值得倡導(dǎo)的文明行為、獎懲辦法及各主體權(quán)利義務(wù)。二是宣傳推廣。通過多形式、多渠道、多媒介刊播公益廣告和宣傳圖畫，組織專家學(xué)者到各基層單位解讀闡釋，向社會大眾宣講《條例》內(nèi)容。三是貫徹落實。圍繞《條例》中的“不文明行為治理”條款，就突出問題啟動專項治理活動，并研究制定相關(guān)配套制度機制，為貫徹落實提供制度保障。四是發(fā)揮民力。組織退休人員組成“公共文明引導(dǎo)員”隊伍，在社會公共場所，全面開展公共文明引導(dǎo)行動。五是促成習(xí)慣。設(shè)立“民心超市”，將好人好事與文明貢獻、相應(yīng)榮譽，存入積分，兌現(xiàn)生活用品。

　　二、閱讀給定材料4的畫線部分，針對胡女士的感慨，談?wù)勀愕目捶ā?/P>

　　【參考答案】

　　胡女士的感慨肯定了公共文明引導(dǎo)員對于北京市民文明素養(yǎng)和城市文明程度的提升，并對未來發(fā)展提出了期望。

　　為全面開展公共文明引導(dǎo)行動，北京成立了公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)隊。工作中，公共文明引導(dǎo)員以提醒的方式，維護乘客上車秩序，但總有乘客不聽。為此，公共文明引導(dǎo)員巧妙引導(dǎo)，不僅做成簡易“隔離繩”，與隊員配合，形成夾道，引導(dǎo)乘客排隊上車，而且利用休息時間義務(wù)畫出“排隊線”，感動乘客，自覺按線排隊候車。他們的辛苦付出，令北京市民文明素質(zhì)和城市文明程度明顯提升。

　　如今，北京市民公共行為文明指數(shù)連年攀升，取得明顯進步，但并未達到滿分。公共文明引導(dǎo)員需要繼續(xù)努力，讓北京發(fā)展到不再需要提醒、引導(dǎo)。

　　三、根據(jù)給定材料7，針對B市在實施《規(guī)范》中出現(xiàn)的問題，就A省推廣使用公筷公勺提出對策建議。

　　【參考答案】

　　一是行業(yè)監(jiān)督管理部門要定期檢查餐飲企業(yè)，促其在顯著位置，張貼、懸掛、擺放公筷公勺提示牌或提示桌卡，發(fā)現(xiàn)破損、丟失，及時補充、替換，同時，引導(dǎo)餐飲企業(yè)在服務(wù)中主動勸導(dǎo)、鼓勵消費者使用公筷公勺。

　　二是行業(yè)監(jiān)督管理部門要督促餐飲企業(yè)配備與私用餐具不同的公筷公勺，通過尺寸、造型、質(zhì)料和色彩差異來區(qū)分，并在公筷公勺上印制標識或提示語。

　　三是行業(yè)監(jiān)督管理部門要題型餐飲企業(yè)設(shè)置公筷公勺專用存放區(qū)域，方便員工和消費者識別取用，避免隨意放置而導(dǎo)致丟失。

　　四是行業(yè)監(jiān)督管理部門應(yīng)考慮到餐飲企業(yè)購置公筷公勺及相應(yīng)設(shè)備的成本問題，對于主動落實的企業(yè)，應(yīng)給與政策獎勵。

　　五是行業(yè)監(jiān)督管理部門應(yīng)與文化宣傳部門合作，向社會大眾積極推廣宣傳公筷公勺使用知識，樹立維護他人健康的責(zé)任意識，促使群眾自覺使用公筷公勺。

　　四、結(jié)合給定資料，以“文明的養(yǎng)成，重在 ”為題，題中畫線部分自擬，自選角度，寫一篇文章。

　　【參考例文】

　　文明的養(yǎng)成，重在構(gòu)建現(xiàn)代治理體系

　　古人云：“從善如登，從惡如崩。”意為，學(xué)好難如登山，學(xué)壞易如山崩。多年來，為促文明進步，各地多措并舉，但如古人所言進展緩慢。只因陳規(guī)陋習(xí)由來已久，并非簡單的文明疏漏，而是復(fù)雜的社會問題，若要解決不能一蹴而就。我們要構(gòu)建現(xiàn)代治理體系，促使文明慢慢養(yǎng)成。

　　文明的養(yǎng)成，需由“法治”建章立制。2020年《北京市文明行為促進條例》正式施行，這一舉措引來部分人群質(zhì)疑。在他們看來“法律是最低的道德，道德是最高的法律”，以法律規(guī)范文明，令二者界限模糊，對人們的文明素養(yǎng)提出過高要求。其實，物質(zhì)生活一日千里，道德水平理應(yīng)同步，制定法律促進提升并無不妥。而且，無論乘客搶奪方向盤導(dǎo)致公交墜江，還是寵物狗隨意放養(yǎng)咬死咬傷孩子，都在提醒我們失德行為若不嚴加約束，極易引發(fā)嚴重后果。依靠法律規(guī)范文明，正符合法治社會建設(shè)初衷。

　　文明的養(yǎng)成，需由“共治”形成合力。政府制定法律，為培養(yǎng)文明習(xí)慣起到引領(lǐng)作用。但文明的養(yǎng)成，需從小事做起，政府人力有限，還需社會各界形成合力。多年以前，北京便頒布、施行控?zé)煑l例，明確規(guī)定公共場所禁止吸煙�？山�年來，這一規(guī)定在部分餐館卻還未能落實，抽煙者趾高氣揚，勸阻者孤立無援。究其原因，就在于經(jīng)營者只重自身利益，忽視社會責(zé)任。反觀北京組織退休人員，成立公共文明志愿服務(wù)隊，宣傳文明乘車，勸阻失德行為，依靠社會合力提升市民文明素質(zhì)與城市文明程度。對比可見，養(yǎng)成文明習(xí)慣，需要激發(fā)社會力量形成合作，在各個方面提醒、敦促，形成文明生活的社會氛圍。

　　文明的養(yǎng)成，需由“德治”沁潤心靈。毛澤東同志認為，外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)。無論制定法律，還是合力共治，都只是文明養(yǎng)成的外部條件，而起決定作用的是人們內(nèi)心對文明的認同，這就需要“德治”的力量。從北京組織專家學(xué)者到基層宣講《條例》，到A鎮(zhèn)開設(shè)“民心超市”推進精神文明建設(shè)，各地政府都希望通過道德建設(shè)，宣傳教化心靈。而今，公筷公勺被越來越多的市民接受，“民心超市”也在推廣建設(shè)之中，這都證明了“德治”對于文明養(yǎng)成的積極作用。相信未來隨著各地政府的繼續(xù)推進，人們對于文明的認同會不斷提升。

　　高鐵霸座、公交互毆，公民素質(zhì)“欠費”，文明“余額”不足。無須諱言，廣大公民文明習(xí)慣尚未養(yǎng)成。我們要構(gòu)建現(xiàn)代治理體系，以“法治”建章立制，以“共治”形成合力，以“德治”浸潤心田，逐步養(yǎng)成文明習(xí)慣。

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