參考答案

　　第一題

　　一、善于聽取群眾的建議、批評(píng)。鼓勵(lì)群眾提出批評(píng)意見，真誠(chéng)、耐心聽取罵聲，從群眾的罵聲中發(fā)現(xiàn)問題，將罵聲當(dāng)成改進(jìn)工作的動(dòng)力。

　　二、不斷提高思想覺悟和執(zhí)法能力。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，樹立以人為本的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持原則，虛心接受批評(píng)，戒驕戒躁，不畏艱難，持之以恒;深入群眾、重視實(shí)踐與調(diào)研，向百姓、專業(yè)人才學(xué)習(xí)。

　　三、不斷革新，用發(fā)展?jié)M足百姓需求。及時(shí)了解民眾訴求，創(chuàng)新發(fā)展理念，革新管理方法，重視利用專業(yè)人才，發(fā)揮百姓群眾的力量，高效利用財(cái)政資金，合理分配團(tuán)隊(duì)成員。

　　第二題

　　一、加大財(cái)政專項(xiàng)資金投入，提高農(nóng)村家宴中心覆蓋面。

　　二、規(guī)范廚師人員隊(duì)伍。1.嚴(yán)把廚師準(zhǔn)入關(guān)，頒發(fā)“一照兩證”;2.出臺(tái)制度，明確家宴流程，規(guī)范廚師服務(wù)操作;3.引入動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，明確考評(píng)內(nèi)容，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施，公布考核結(jié)果，引導(dǎo)百姓擇優(yōu)選擇廚師。

　　三、實(shí)行廚房智慧化監(jiān)管。1.廚房操作環(huán)節(jié)透明化，接受機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)和公眾監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任倒追。2.優(yōu)化監(jiān)控模式，采用無(wú)線 WiFi，即時(shí)傳送廚房畫面到鄉(xiāng)村。3.配備專職人員，實(shí)時(shí)查看家宴中心運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

　　四、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。針對(duì)小額餐飲糾紛，落實(shí)先行賠付，再后續(xù)調(diào)查處理。

　　第三題

　　致居民朋友們的一封信

廣大居民朋友們：

　　居民為方便出行在芳華小區(qū)處開設(shè)便道，但其年久失修，影響居民出行和街?jǐn)偵�意。在區(qū)城管局和社區(qū)的努力下，街邊攤搬進(jìn)了社區(qū)便捷服務(wù)綜合中心。白師傅有了固定攤位和穩(wěn)定收入后他開始修此便道。

　　首先，我局對(duì)于白師傅無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)表示高度贊揚(yáng)，但由于路面較陡，擅自施工易引發(fā)安全事故。其次，道路由政府統(tǒng)一規(guī)劃，該便道由居民開設(shè)，并未納入政府規(guī)劃，屬于不正規(guī)道路。再次，修路要依據(jù)國(guó)家規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，打地基鋪路，增高護(hù)欄。白師傅做法不符合規(guī)定，因此我局暫停白師傅修路。最后，我局會(huì)妥善處理相關(guān)手續(xù)審批，盡力修繕道路，不辜負(fù)白師傅的付出。

　　我局會(huì)在今后的工作中積極傾聽群眾意見，靈活辦事，柔性執(zhí)法，希望大家理解我局工作，讓我們共建美好家園!

　　XX 區(qū)城管局

　　XXXX 年 XX 月 XX 日

　　第四題

　　踐行群眾路線 建設(shè)法治國(guó)家

　　“善治須達(dá)情，達(dá)情始近人”意思是善于治理國(guó)家的人，必須通曉民情，通曉民情的人，必定親近人民。這句話就是在強(qiáng)調(diào)踐行群眾路線、了解民情民意對(duì)于治理國(guó)家的重要性。當(dāng)下，我國(guó)進(jìn)入社會(huì)主義新時(shí)代，人民對(duì)生活的需求也同樣發(fā)生了顯著變化，不再局限于衣食住行等物質(zhì)方面的“硬需求”，而是更加強(qiáng)調(diào)民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的“軟需求”。這一轉(zhuǎn)變對(duì)我們建設(shè)法治國(guó)家提出了要求，如何建設(shè)法治型政府、建設(shè)法治國(guó)家?毋庸置疑，深入群眾、依靠群眾是關(guān)鍵。

　　只有在工作作風(fēng)上滿懷誠(chéng)意，為民謀利，高效熱情的為群眾服務(wù)，才能贏得群眾的認(rèn)可與滿意，為建設(shè)法治國(guó)家夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。有個(gè)一站式服務(wù)大廳的工作人員被人民群眾親切的稱為“許廳長(zhǎng)”。他敢于“違規(guī)辦事”，當(dāng)群眾辦事需要來(lái)來(lái)回回往返數(shù)次的時(shí)候，他敢于通融，高效的為群眾辦事;他敢于跟群眾“發(fā)火”，當(dāng)群眾面對(duì)利益損失不緊不慢的時(shí)候他敢于“教育”群眾，確保群眾利益。這樣一個(gè)把群眾利益放在心里，滿懷誠(chéng)意的工作人員怎能不受到群眾的愛戴?在推進(jìn)全面依法治國(guó)的新時(shí)期，我們的法制工作人員需要向“許廳長(zhǎng)”學(xué)習(xí)，真正做到遇事為群眾考慮，遇利為群眾爭(zhēng)取，這樣我們的法制建設(shè)就會(huì)得到群眾的支持，依法治國(guó)就有了更廣泛的群眾基礎(chǔ)。

　　只有在工作方式上創(chuàng)新方法，學(xué)會(huì)用新辦法親近群眾，才能做到通曉民情民意，落實(shí)各項(xiàng)政策法規(guī)，推動(dòng)全面依法治國(guó)�！胺ㄕ撸�治之端也”，依法治國(guó)必須做到科學(xué)立法，科學(xué)立法除了需要專家論證，更需要調(diào)查民意。可是現(xiàn)實(shí)生活中往往有些群眾不愿意接觸法制工作者，甚至避之而不及。實(shí)際工作中基層法制工作者面臨著老辦法不好用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用的尷尬。這就需要基層工作者找“借口”和群眾接觸，“到你家打點(diǎn)熱水”、“跟您借個(gè)火”、“幫忙打聽個(gè)路”……都是基層執(zhí)法人員和群眾接觸的竅門。但也正是這些細(xì)心而用心的方式推動(dòng)了群眾法制觀念的進(jìn)步，推動(dòng)了案件的偵破。

　　只有在工作能力上不斷提高，講究與群眾溝通技巧，才能融入群眾，發(fā)動(dòng)群眾，做到萬(wàn)眾一心，為建設(shè)法治國(guó)家提供動(dòng)力�！胺e力之所舉，則無(wú)不勝也，眾智之所為，則無(wú)不成也”，依法治國(guó)必須做到全民守法。正如盧梭所言“真正的法律并不是刻在大理石上，而是刻在人民的心中”，法制是一種信仰。但是群眾也經(jīng)常會(huì)因法不責(zé)眾而“有意”觸犯法律，比如公共場(chǎng)合大家都在吸煙我也跟著吸了，比如過(guò)年了打麻將輸贏大了點(diǎn)�；鶎庸ぷ魅藛T在處理這些違法行為的時(shí)候不能過(guò)于嚴(yán)厲，而是要講情、講理、講法。和群眾深入溝通，讓群眾意識(shí)到自身行為的嚴(yán)重危害，才能讓法治信仰的種子在群眾心中生根發(fā)芽，才能發(fā)動(dòng)群眾去維護(hù)法律尊嚴(yán)。

　　“民之所思，我之所憂;民之所憂，我之所行”，讓人民群眾感受到公平正義就在身邊是我們的使命，同時(shí)推進(jìn)依法治國(guó)也是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的關(guān)鍵，只有一如既往的踐行群眾路線，從工作作風(fēng)、工作方式、工作能力等方面下功夫，久久為功，善始善終，才能實(shí)現(xiàn)建設(shè)法治國(guó)家的目標(biāo)。

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