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            2013銀行從業(yè)資格考試《公司貸款》第六章知識點

              【知識點2】客戶經(jīng)營管理狀況

             、俟

             、诋a(chǎn)

              ③銷

             、芙(jīng)營業(yè)績指標(biāo)

              1.供應(yīng)階段分析

            供應(yīng)階段分析

            供應(yīng)階段的核心是進(jìn)貨。

            貨品質(zhì)量

            原材料等物品質(zhì)量是客戶產(chǎn)品質(zhì)量的重要基礎(chǔ),而產(chǎn)品質(zhì)量是客戶的生命線?蛻舨少徫锲返馁|(zhì)量主要取決于上游廠商的資質(zhì),知名供應(yīng)商對貨品質(zhì)量有一定保障。

            貨品價格

            ☆ 原材料等物品的價格是客戶的主要生產(chǎn)成本,進(jìn)貨價格的高低直接關(guān)系到客戶產(chǎn)品價格的高低,把好進(jìn)貨價格關(guān)是控制客戶產(chǎn)品成本的第一道關(guān)口。
            進(jìn)貨價格除了市場供求關(guān)系外,主要取決于進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨批量、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、運輸費用、客戶關(guān)系等因素。

            進(jìn)貨渠道

            進(jìn)貨渠道對貨品的質(zhì)量和價格都起著決定性影響。信貸人員分析客戶的渠道可以從以下四個方面來考慮:
            ① 有無中間環(huán)節(jié)。直接從廠商進(jìn)貨還是從貿(mào)易商進(jìn)貨,是二手進(jìn)貨還是三手進(jìn)貨。
            ② 供貨地區(qū)的遠(yuǎn)近。是國內(nèi)供貨還是國外供貨,是本埠供貨還是外埠供貨。
            ③ 運輸方式的選擇。是陸路運輸還是水路運輸,是公路運輸還是鐵路運輸。
            ④ 進(jìn)貨資質(zhì)的取得。是取得一級代理權(quán)還是二級代理權(quán)。

            付款條件

            付款條件主要取決于市場供求和商業(yè)信用兩個因素。如果貨品供不應(yīng)求或者買方資信不高,供貨商大多要求預(yù)付貨款或現(xiàn)貨交易;反之,供貨商只接受銀行承兌匯票甚至商業(yè)承兌匯票。因此,付款條件不僅影響到客戶的財務(wù)費用和資金周轉(zhuǎn),而且關(guān)系到買賣雙方的交易地位。

              【例題1·多選題】供應(yīng)階段的核心是進(jìn)貨,信貸人員應(yīng)重點分析以下方面( )。

              A.貨品質(zhì)量

              B.貨品價格

              C.進(jìn)貨渠道

              D.技術(shù)水平

              E.付款條件

              『正確答案』ABCE

              『答案解析』供應(yīng)階段的核心是進(jìn)貨,信貸人員應(yīng)重點分析以下方面:貨品質(zhì)量、貨品價格、進(jìn)貨渠道、付款條件。選項D中的“技術(shù)水平”為生產(chǎn)階段中信貸人員應(yīng)重點調(diào)查的方面。所以,本題的正確答案為A、B、C、E。

              【例題2·判斷題】付款條件只取決于市場供求方面,如果貨品供不應(yīng)求,供貨商大多要求預(yù)付貨款或現(xiàn)貨交易。( )

              A.正確

              B.錯誤

              『正確答案』B

              『答案解析』付款條件主要取決于市場供求和商業(yè)信用兩個因素(而不是只取決于市場供求方面)。如果貨品供不應(yīng)求或者買方資信不高,供貨商大多要求預(yù)付貨款或現(xiàn)貨交易。因此,本題敘述是錯誤的。

              2.生產(chǎn)階段分析

            供應(yīng)階段分析

            生產(chǎn)階段的核心是技術(shù)。(生產(chǎn)什么、怎樣生產(chǎn)、以什么條件生產(chǎn))

            技術(shù)水平

            客戶技術(shù)水平是其核心競爭力的主要內(nèi)容。產(chǎn)品的升級需要技術(shù)支持,產(chǎn)品的質(zhì)量需要技術(shù)來提升,產(chǎn)品的差異性也需要技術(shù)來保障。信貸人員可以從研發(fā)能力、內(nèi)外研發(fā)機構(gòu)協(xié)作能力、科研成果三個方面分析客戶的技術(shù)水平。

            設(shè)備狀況

            客戶的生產(chǎn)設(shè)備是生產(chǎn)技術(shù)的載體,設(shè)備的性能不僅反映出生產(chǎn)的技術(shù)水平、產(chǎn)品的質(zhì)量水平,而且反映出勞動生產(chǎn)率狀況。設(shè)備狀況分析主要包括設(shè)備的用途、性能、使用和管理等方面內(nèi)容。

            環(huán)保情況

            隨著社會環(huán)保意識的增強和環(huán)保法律體系的完善,環(huán)保問題將直接影響銀行客戶(主要是工業(yè)客戶)的生存與發(fā)展。信貸人員分析客戶的環(huán)保情況,一是要了解客戶的生產(chǎn)工藝及原材料消耗的情況,特別要關(guān)注那些生產(chǎn)工藝落后、能耗高,以及廢水、廢渣和廢氣排放嚴(yán)重的企業(yè)。二是要了解國家有關(guān)環(huán)保的法律法規(guī)(包括環(huán)境影響評價報告制度、排污收費制度、限期治理制度和經(jīng)濟(jì)刺激制度等)。詳細(xì)分析客戶生產(chǎn)對環(huán)境的污染與國家法律、法規(guī)的抵觸情況,防范客戶的環(huán)保合規(guī)風(fēng)險。

              【例題·單選題】供應(yīng)階段的核心是( )。

              A.進(jìn)貨

              B.技術(shù)

              C.市場

              D.設(shè)備

              『正確答案』A

              『答案解析』供應(yīng)階段的核心是進(jìn)貨;生產(chǎn)階段的核心是技術(shù);銷售階段的核心是市場。所以,本題的正確答案為A。

              3.銷售階段分析

            銷售階段分析

            銷售階段的核心是市場。(銷售給誰、怎樣銷售、以什么條件銷售)

            目標(biāo)客戶

            目標(biāo)客戶的選擇實際上是一個市場定位問題,而市場定位又是一個市場細(xì)分的問題。因此,選擇目標(biāo)客戶就要細(xì)分市場,瞄準(zhǔn)客戶群。

            銷售渠道

            銷售渠道是連接廠商與終端客戶的橋梁和紐帶。
            銷售渠道有兩種:
            ☆一是直接銷售,即廠商將產(chǎn)品直接銷售給終端客戶,其好處是貼近市場,應(yīng)收賬款少,缺點是需要鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò),資金投入較大;
            ☆二是間接銷售,即廠商將產(chǎn)品通過中間渠道銷售給終端客戶,其好處是無須自找客源,資金投入少,缺點是應(yīng)收賬款較多。

            收款條件

            收款條件主要取決于市場供求和廠商品牌兩個因素。
            收款條件主要包括三種:預(yù)收貨款、現(xiàn)貨交易和賒賬銷售。(賒賬銷售對廠商不利的方面主要是占壓了資金,存在收賬風(fēng)險,但有利的方面是可以擴大銷量。)

              4.產(chǎn)品競爭力和經(jīng)營業(yè)績分析

            產(chǎn)品競爭力和經(jīng)營業(yè)績分析

            產(chǎn)品競爭力分析

            ☆ 一個企業(yè)的產(chǎn)品(包括服務(wù))特征主要表現(xiàn)在其產(chǎn)品的競爭力方面,有競爭力的產(chǎn)品容易銷售,取得較好盈利,因此容易融資,實現(xiàn)快速發(fā)展。
            ☆企業(yè)產(chǎn)品的競爭力取決于產(chǎn)品品牌等多種因素,但主要還是取決于產(chǎn)品自身的性價比。
            ☆企業(yè)要保持其產(chǎn)品的競爭力,必須不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。一個產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)是企業(yè)經(jīng)營的起點。創(chuàng)新過程比良好的日常經(jīng)營表現(xiàn)更為重要。對于設(shè)計和開發(fā)周期較長的公司,如藥品公司、軟件開發(fā)公司等,能否合理、有效和及時地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新更為重要。
            ☆新產(chǎn)品、專利產(chǎn)品在銷售中所占比例、開發(fā)下一代新產(chǎn)品所需時間、能否在競爭對手之前推出新產(chǎn)品等是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)。

            經(jīng)營業(yè)績分析

            ☆ 經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)通常指與行業(yè)比較的銷售增長率,高于行業(yè)平均的增長率說明客戶經(jīng)營業(yè)績較好;反之,則說明客戶經(jīng)營業(yè)績較差。
            市場占有率指標(biāo)通常指客戶產(chǎn)品的市場份額,所占市場份額較大說明客戶在行業(yè)中的地位較高,其價格策略的調(diào)整對行業(yè)整體銷售狀況能產(chǎn)生影響;反之,則說明客戶在行業(yè)中的地位較低,其價格策略的調(diào)整對行業(yè)整體銷售狀況不能產(chǎn)生影響。
            ☆主營業(yè)務(wù)指標(biāo)通常指主營業(yè)務(wù)收入占銷售收入總額的比重,比重較大說明客戶主營業(yè)務(wù)突出,經(jīng)營方向明確;反之,則說明客戶主營業(yè)務(wù)不夠突出,經(jīng)營方向不夠明確。

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            文章責(zé)編:宋曉敏