1.個人可以在銀行營業(yè)時間內(nèi)通過銀行柜面或通過銀行自助設(shè)備存取現(xiàn)金。

　　2.可以開立專用存款賬戶：基本建設(shè)資金，期貨交易保證金，信托基金，金融機構(gòu)存放同業(yè)資金，政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金，單位銀行卡備用金，住房基金，社會保障基金，收入?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金，黨、團、工會設(shè)在單位的組織機構(gòu)經(jīng)費等。

　　3.臨時存款賬戶：設(shè)臨時機構(gòu)、異地臨時經(jīng)營活動、注冊驗資。

　　4.信貸管理實行集中授權(quán)管理、統(tǒng)一授信管理、審貸分離、分級審批、貸款管理責(zé)任制相結(jié)合，以切實防范、控制和化解貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　5. 在貸款業(yè)務(wù)流程中需要審核的內(nèi)容: 擔(dān)保的質(zhì)量和法律效力、評估借款人的信用等級、借款人的歷史還款記錄、發(fā)放公司貸款時，要預(yù)測借款人的現(xiàn)金流量。

　　6.銀行資產(chǎn)保全一般包括催討清收、依法收貸、資產(chǎn)重組、貸款重組、債券轉(zhuǎn)股權(quán)、以資抵債、委托經(jīng)營、抵債返租、申請破產(chǎn)、呆賬核銷、資產(chǎn)置換、出售和變賣等。

　　7.助學(xué)貸款分為國家助學(xué)貸款和一般商業(yè)性助學(xué)貸款。國家助學(xué)貸款可以用于支付學(xué)雜費和生活費，可發(fā)放給經(jīng)濟困難的全日制普通本、�？茖W(xué)生(含高職生)，研究生及攻讀第二學(xué)士學(xué)位的在校學(xué)生。

　　8. 資金業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)種類分：短期資金業(yè)務(wù)、債券業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)和衍生品業(yè)務(wù)。

　　9.投資收益包括：資本利得及現(xiàn)金分配。資本利得是買入、賣出價差，現(xiàn)金分配指利息與紅利。

　　10.利率互換和貨幣互換都是互換。利率互換換利息，不換本金，用于對沖利率風(fēng)險。貨幣互換通常涉及兩種貨幣，需要交換本金，用于對沖匯率風(fēng)險。

　　11.根據(jù)外匯交易方式的不同，外匯交易可以分為即期和遠期外匯交易。

　　12. 托收是指委托人(收款人)向其賬戶所在銀行(托收行)提交憑以收取款項的金融票據(jù)或/和商業(yè)單據(jù)，要求托收行通過其聯(lián)行或代理行向付款人收取款項。根據(jù)所附單據(jù)的不同，托收分為光票托收和跟單托收，屬于商業(yè)信用，托收銀行與代收銀行對托收的款項能否收到不承擔(dān)責(zé)任。

　　13.電匯業(yè)務(wù)采用加押電傳或SWIFT(環(huán)球銀行間金融電訊網(wǎng)絡(luò))。

　　14.銀行信用證業(yè)務(wù)中提供的服務(wù)：為出口商按照信用證條款的要求提交合格的單證承擔(dān)首要的付款責(zé)任、.為出口商提供打包融資服務(wù)、.對出口商可憑已裝船單據(jù)辦理押匯融資服務(wù)、.為信用證的使用各方提供相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)。

　　15.代理國債買賣、代理保險和委托貸款都屬于銀行的代理業(yè)務(wù)。銀行保函屬于銀行的擔(dān)保業(yè)務(wù)。

　　16.備用信用證是保函業(yè)務(wù)的替代品。備用信用證分為可撤銷和不可撤銷兩種。備用信用證是開證行應(yīng)借款人要求，以放款人作為信用證的受益人而開具的一種特殊信用證，以保證在借款人不能及時履行義務(wù)或破產(chǎn)的情況下，由開證行向受益人及時支付本利，實質(zhì)是銀行對借款人的擔(dān)保。

　　17. 客戶授信額度按授信形式分為貸款、開證、開立保函、開立銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、進出口保理、進出口押匯額度等業(yè)務(wù)品種分項額度。

　　18.承諾業(yè)務(wù)包括貸款承諾，貸款承諾業(yè)務(wù)分為項目貸款承諾、開立信貸證明、客戶授信額度和票據(jù)發(fā)行便利。

　　19.零售銀行業(yè)務(wù)與公司銀行業(yè)務(wù)相對應(yīng)，針對個人客戶。理財計劃是個人理財業(yè)務(wù)的一種，同時也是公司理財業(yè)務(wù)的一種，在公司理財業(yè)務(wù)中，商業(yè)銀行可以通過向特定目標(biāo)客戶群銷售理財計劃，為金融消費者提供更豐富的投資工具，公司理財業(yè)務(wù)種類：現(xiàn)金管理服務(wù)與投資理財服務(wù);個人理財業(yè)務(wù)按管理運作方式分為：理財顧問與綜合理財服務(wù)(分為私人銀行銀行業(yè)務(wù)與理財計劃)，個人理財工具：銀行、證券、證券投資基金、金融衍生品、保險、信托與其他。

　　20.銀行企業(yè)信息咨詢業(yè)務(wù)包括項目評估、企業(yè)信用等級評估、驗證企業(yè)注冊資金、資金證明、企業(yè)管理咨詢等。

　　21.資產(chǎn)管理顧問類業(yè)務(wù)包括投資組合建議、投資分析、稅務(wù)服務(wù)、信息提供和風(fēng)險控制等。。結(jié)構(gòu)性項目融資屬于財務(wù)顧問業(yè)務(wù)(包括大型建設(shè)項目與企業(yè)并購顧問業(yè)務(wù)+

　　22.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)將客戶收、付款、賬戶管理、信息服務(wù)、投資、融資有機組合，為客戶提供全面的現(xiàn)金管理服務(wù)。

　　23.手機銀行從服務(wù)渠道、接入條件、服務(wù)方式、接入費用、申辦和使用等方面均有別于電話銀行。電話銀行業(yè)務(wù)是銀行通過電話自動語音及人工服務(wù)應(yīng)答(客戶服務(wù)中心)方式為客戶提供的銀行服務(wù)。功能：各類賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、代收代付、各類個人賬戶資料的查詢、個人實盤外匯買賣等。手機銀行是銀行利用移動電話技術(shù)為客戶提供的金融服務(wù)。電子銀行渠道主要包括：網(wǎng)上銀行、電話銀行/客戶服務(wù)中心、手機銀行、自助終端。

　　24.外幣存款和人民幣存款業(yè)務(wù)除了存款幣種和具體管理方式不同之外，有許多共同點：都是存款人將資金存入銀行的信用行為，都可按存款期限分為活期和定期存款，按客戶類型分為個人和單位存款等。

　　25.短期貸款包括流動資金貸款、流動資金循環(huán)貸款和法人賬戶透支等。

　　26.貿(mào)易融資貸款包括信用證、押匯、保理、福費廷等業(yè)務(wù)，構(gòu)成銀行的資產(chǎn)。貸款承諾屬于銀行的承諾業(yè)務(wù)，構(gòu)成銀行的或有資產(chǎn)。

　　27. 保理業(yè)務(wù)是一項集貿(mào)易融資、商業(yè)資信調(diào)查、應(yīng)收款管理及信用風(fēng)險擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)。

　　28.貨幣市場基金的主要投資對象為銀行存款、短期債券、債券回購和央行票據(jù)。

　　29. 銀行匯票、銀行本票是由銀行簽發(fā)的。

　　30.非融資類保函包括投標(biāo)保函、預(yù)付款保函、履約保函、關(guān)稅保函、即期付款保函，經(jīng)營租賃保函。融資租賃保函和延期付款保函都屬于融資類保函。

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