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　　第七章其他風(fēng)險管理

　　7.1國別風(fēng)險管理

　　7.1.1主要包括轉(zhuǎn)移風(fēng)險、主權(quán)風(fēng)險、傳染風(fēng)險、貨幣風(fēng)險、宏觀經(jīng)濟風(fēng)險、政治風(fēng)險、間接國別風(fēng)險。轉(zhuǎn)移最主要

　　7.1.2國別風(fēng)險管理的基本做法

　　1.明確董事會和高級管理層責(zé)任

　　2.建立清晰的國別風(fēng)險管理政策流程：①識別②計量與評估③限額管理、監(jiān)測與報告

　　國別風(fēng)險評估的主要指標(biāo)：數(shù)量、比例、等級

　　7.2聲譽風(fēng)險管理

　　7.2.1概念：由商業(yè)銀行經(jīng)營、管理及其他行為或外部事件導(dǎo)致利益相關(guān)方對商業(yè)銀行負(fù)面評價的風(fēng)險

　　7.2.2聲譽風(fēng)險管理的基本做法：1.明確董事會和高管的責(zé)任2.建立清晰的聲譽風(fēng)險管理流程，步驟：(1)識別，聲譽風(fēng)險可能產(chǎn)生于商業(yè)銀行運營的任何環(huán)節(jié)，通常與信用、市場、操作、流動性等風(fēng)險交叉存在、相互作用。聲譽風(fēng)險識別的核心在于：正確識別信用、市場、操作、流動性風(fēng)險中可能威脅商業(yè)銀行聲譽的風(fēng)險因素(2)評估，聲譽風(fēng)險管理部門應(yīng)當(dāng)將收集到的聲譽風(fēng)險因素按照影響程度和緊迫性進行優(yōu)先排序。因為聲譽本身是無形的，所以評估工作很難進行。關(guān)鍵是要理解相關(guān)風(fēng)險事件中的利益持有者對商業(yè)銀行有什么期待，以及商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)作何反應(yīng)(3)監(jiān)測和報告233網(wǎng)校編輯整理

　　3.采取恰當(dāng)?shù)穆曌u風(fēng)險管理方法

　　以下是普遍認(rèn)為有助于改善商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險管理的最佳操作實踐：(1)推行全面風(fēng)險管理理念，改善公司治理，并預(yù)先做好防范危機的準(zhǔn)備(2)確保各類風(fēng)險被正常識別、優(yōu)先排序，并得到有效管理

　　具體做法：(1)強化聲譽風(fēng)險管理培訓(xùn)(2)確保實現(xiàn)承諾(3)確保及時處理投訴和批評(4)保持大多數(shù)利益持有者的期望和商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略一致(5)增加對客戶/公眾的透明度(6)將社會責(zé)任感和經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來(7)保持和媒體的良好關(guān)系(8)制定危機管理規(guī)劃

　　7.2.3 聲譽危機管理規(guī)劃

　　不要采取“辯護和否認(rèn)”，要采取“化敵為友”,勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于接受暫時性的危機和挑戰(zhàn)，并且要積極的與內(nèi)外部利益相關(guān)者進行協(xié)調(diào)溝通，以降低利益持有者或者公眾的持續(xù)對抗反應(yīng)。所以，聲譽危機管理應(yīng)當(dāng)是建立在良好的道德規(guī)范和公共利益基礎(chǔ)之上。需要做到以下幾個方面：(1)預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機管理規(guī)劃(2)提高解決問題的能力(3)危機現(xiàn)場處理(4)提高發(fā)言人的溝通技巧(5)危機處理過程中要持續(xù)溝通(6)管理危機過程中的信息交流(7)模擬訓(xùn)練和演習(xí)

　　7.3戰(zhàn)略風(fēng)險管理

　　戰(zhàn)略風(fēng)險是一種全面、預(yù)防性的風(fēng)險。它具有兩個層次的內(nèi)涵：

　　1.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的識別和評估既定的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃以及實施方案中潛在的風(fēng)險，并且采取科學(xué)有效的決策方法和風(fēng)險管理措施來避免或降低可能的風(fēng)險損失2.商業(yè)銀行應(yīng)該從長期的角度和戰(zhàn)略的高度確保商業(yè)銀行健康、持久的運營。

　　7.3.2 戰(zhàn)略風(fēng)險管理的基本做法：1.明確董事會和高管的責(zé)任2.建立清晰的戰(zhàn)略風(fēng)險管理流程(1)識別，分為三個層面：1)戰(zhàn)略層面(總行)，董事會和高管層。2)宏觀層面(業(yè)務(wù)領(lǐng)域)，所有業(yè)務(wù)。3)微觀層面(工作崗位)，各崗位工作人員。具體而言，商業(yè)銀行面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險可以細(xì)分為：1)行業(yè)風(fēng)險2)技術(shù)風(fēng)險3)品牌風(fēng)險4)競爭對手風(fēng)險5)客戶風(fēng)險6)項目風(fēng)險7)其他例如財務(wù)、運營以及各種外部風(fēng)險因素。(2)評估，戰(zhàn)略風(fēng)險也是無形的，因此難以量化。所以主要是通過優(yōu)先順序，通過定性方面進行評估(3)監(jiān)測和報告233網(wǎng)校編輯整理

　　3.采取恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略風(fēng)險管理方法

　　戰(zhàn)略風(fēng)險涵蓋了商業(yè)銀行的發(fā)展愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)以及當(dāng)前和未來的資源制約等諸多方面的內(nèi)容。所以，有效的戰(zhàn)略風(fēng)險管理應(yīng)當(dāng)定期采取自上而下的方法，全面的評估商業(yè)銀行的愿景、短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，并且制定切實可行的實施方案，體現(xiàn)在商業(yè)銀行的日常經(jīng)營管理活動中。商業(yè)銀行戰(zhàn)略風(fēng)險管理的最有效方法就是要制定以風(fēng)險為導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃，并定期進行修正

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