操作風險是指在個人住房貸款業(yè)務操作過程中，由于違反操作規(guī)程或操作中存在疏漏等情況而產(chǎn)生的風險，是一種發(fā)生在實務操作中的、內(nèi)部形成的非系統(tǒng)性風險。

　　1、貸款流程中的風險

　　(1)貸款受理和調(diào)查中的風險

　�、儋J款受理中的風險。

　　②貸前調(diào)查中的風險。

　　a.項目調(diào)查中的風險

　　b.借款人調(diào)查中的風險

　　(2)貸款審查和審批中的風險

　　貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務風險控制點為：

　�、傥窗椽毩⒐�正原則審批

　�、诓话礄�(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

　�、蹖徟�人員對應審查的內(nèi)容審查不嚴，導致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款。

　　(3)貸款簽約和發(fā)放中的風險

　�、俸贤�簽訂的風險。

　�、谫J款發(fā)放的風險。

　　(4)貸后與檔案管理中的風險

　�、儋J后管理的風險。

　�、跈n案管理中的風險。

　　2、法律和政策風險

　　對于個人住房貸款業(yè)務，各種法律、法規(guī)等強制性規(guī)范很復雜。

　　(1)借款人主體資格

　�、傥闯赡耆四芊裆暾垈�人住房貸款問題。

　�、谕饧�自然人能否辦理住房貸款問題。

　　(2)合同有效性風險

　　目前，個人貸款業(yè)務中所采用的借款合同基本都是統(tǒng)一的格式文本，但實際業(yè)務中還會根據(jù)不同情況與客戶簽訂補充協(xié)議及特別條款，這就要求銀行必須注意合同及協(xié)議的有效性，防止相關(guān)條款或具體內(nèi)容等出現(xiàn)問題，以規(guī)避可能的法律風險。

　　①格式條款無效。

　�、谖绰男蟹ǘㄌ崾玖x務的風險。

　�、鄹袷綏l款解釋風險。

　�、芨袷綏l款與非格式條款不一致的風險。

　　(3)擔保風險

　　銀行個人住房貸款業(yè)務的擔保方式主要有抵押、質(zhì)押、保證三種方式。我國《擔保法》及《物權(quán)法》司法解釋對擔保方式作了較為詳盡的規(guī)定。個人住房貸款中的擔保風險主要來源于以下幾個方面：

　　①抵押擔保的法律風險：

　�、谫|(zhì)押擔保的法律風險。

　�、郾ＷC擔保的法律風險，主要表現(xiàn)在：

　　(4)訴訟時效風險

　　在個人住房貸款實踐中，由于經(jīng)辦人員法律知識的缺陷或工作責任心問題，未能及時中斷訴訟時效或雖有中斷訴訟時效行為但沒有及時保留中斷訴訟時效證據(jù)，導致訴訟中處于不利或被動的地位。

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