11、銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過(guò)(B)。 B

　　A、1個(gè)月

　　B、2個(gè)月

　　C、3個(gè)月

　　D、6個(gè)月

　　12、匯兌業(yè)務(wù)中，匯款人對(duì)匯出銀行尚未匯出的款項(xiàng)可以申請(qǐng)撤銷(xiāo)。申請(qǐng)撤銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)出具(C)。 C

　　A、正式函件及原信、電匯回單

　　B、本人身份證件及原信、電匯回單

　　C、正式函件或本人身份證件及原信、電匯回單

　　D、正式函件和本人身份證件及原信、電匯回單

　　13、(B)表明監(jiān)管部門(mén)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個(gè)更高的層次，切實(shí)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效。 B

　　A、“人民銀行協(xié)商調(diào)解處理+轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)”申訴處理模式的推出

　　B、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)成立消費(fèi)者保護(hù)局

　　C、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)

　　D、銀行業(yè)金融監(jiān)管部門(mén)設(shè)立消費(fèi)者保護(hù)部門(mén)

　　14、銀行匯票的提示付款期限自出票日起(A)。 A

　　A、1個(gè)月

　　B、2個(gè)月

　　C、3個(gè)月

　　D、6個(gè)月

　　15、(D)由銀監(jiān)會(huì)聘請(qǐng)的金融、法律和社會(huì)學(xué)等方面的專(zhuān)家組成，作為銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的后援團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)重大投訴事件的定性分析，對(duì)疑難事件提出專(zhuān)業(yè)建議，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出評(píng)估意見(jiàn)。 D

　　A、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議

　　B、金融交易行為監(jiān)督委員會(huì)

　　C、金融消費(fèi)糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會(huì)

　　D、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專(zhuān)家委員會(huì)

　　16、享有()，是銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。 C

　　A、安全權(quán)

　　B、知情權(quán)

　　C、選擇權(quán)

　　D、公平交易權(quán)

　　17、《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要(2012-2015)》指出，可在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展初期，每年設(shè)定()開(kāi)展銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。 C

　　A、一天或一周

　　B、一周或一月

　　C、一季度或半年

　　D、不定期

　　18、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和()，履行告知義務(wù)。 D

　　A、安全權(quán)

　　B、公平交易權(quán)

　　C、監(jiān)督權(quán)

　　D、自主選擇權(quán)

　　19、銀行以有限合伙方式或公司制方式募集資金，為消費(fèi)者提供融資服務(wù)解決方案的融資類(lèi)產(chǎn)品是()。 C

　　A、銀行理財(cái)產(chǎn)品

　　B、信托融資

　　C、項(xiàng)目融資

　　D、專(zhuān)享信貸融資

　　20、“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)特定對(duì)象堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)惠，明確界定小微企業(yè)、“三農(nóng)”、弱勢(shì)群體、社會(huì)公益等領(lǐng)域相關(guān)金融服務(wù)的優(yōu)惠對(duì)象范圍，公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度，切實(shí)體現(xiàn)扶小助弱的社會(huì)責(zé)任”指的是銀行制定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的()原則。 D

　　A、以質(zhì)定價(jià)

　　B、合規(guī)收費(fèi)

　　C、公開(kāi)透明

　　D、減費(fèi)讓利

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