二、多項(xiàng)選擇題

　　第36題個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在我國國內(nèi)發(fā)展中存在的問題包括(　)

　　A.業(yè)務(wù)條塊分割

　　B.理財(cái)產(chǎn)品單調(diào)片面

　　C.產(chǎn)品創(chuàng)新能力

　　D.定價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制薄弱

　　E.專業(yè)化隊(duì)伍匱乏

　　【正確答案】：A,B,C,D,E

　　第37題市場細(xì)分的意義主要體現(xiàn)在(　)。

　　A.個(gè)人理財(cái)?shù)臓I銷活動(dòng)以市場細(xì)分為起點(diǎn)

　　B.更加緊密地將金融機(jī)構(gòu)的金融資源、服務(wù)和產(chǎn)品同市場需求匹配，進(jìn)而節(jié)約成本

　　C.更加精確地滿足消費(fèi)者的需求，增加消費(fèi)者的滿意程度

　　D.能夠準(zhǔn)確選定某一消費(fèi)群體，使得商業(yè)銀行能夠?qū)⒗碡?cái)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)集中在范圍更小的目標(biāo)上，深入開發(fā)該群體的需求

　　E.可以通過細(xì)分市場來提高消費(fèi)者滿意程度從而維護(hù)已有的客戶

　　【正確答案】：B,C,D,E

　　第38題與一般的銀行儲(chǔ)蓄存款相比，大額可轉(zhuǎn)讓定期存單的特點(diǎn)是(　　)。

　　A.不記名，可流通轉(zhuǎn)讓

　　B.收益率相對(duì)較低

　　C.面額較大，金額固定

　　D.利率可以是固定的或浮動(dòng)的

　　E.不能提前支取

　　【正確答案】：A,C,D,E

　　第39題客戶維護(hù)的方法有(　　)。

　　A.上門維護(hù)

　　B.超值維護(hù)

　　C.知識(shí)維護(hù)

　　D.情感維護(hù)

　　E.顧問式營銷維護(hù)

　　【正確答案】：A,B,C,D,E

　　第40題理財(cái)顧問業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括(　)。

　　A.儲(chǔ)蓄品推介

　　B.投資品分析

　　C.財(cái)務(wù)策劃

　　D.保險(xiǎn)規(guī)劃

　　E.退休規(guī)劃

　　【正確答案】：B,C