11.根據(jù)《商業(yè)銀行法》第四十條規(guī)定，商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款。這里所稱關(guān)系人是指(　)。

　　A.商業(yè)銀行的董事

　　B.商業(yè)銀行的監(jiān)事

　　C.商業(yè)銀行的董事會秘書

　　D.信貸業(yè)務(wù)人員

　　E.商業(yè)銀行的董事長的兒子

　　12.守法合規(guī)要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守(　)。

　　A.誠實信用

　　B.法律法規(guī)

　　C.熟知業(yè)務(wù)

　　D.行業(yè)自律規(guī)范

　　E.所在機構(gòu)規(guī)章制度

　　13.根據(jù)“熟知業(yè)務(wù)”要求，銀行業(yè)從業(yè)人員熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的特性、收益、風(fēng)險和(　)。

　　A.法律關(guān)系

　　B.價格變動趨勢

　　C.業(yè)務(wù)處理流程

　　D.外部包裝

　　E.風(fēng)險控制框架

　　14.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該尊重同事的(　)。

　　A.工作方式

　　B.收入水平

　　C.宗教信仰

　　D.工作成果

　　E.個人隱私

　　15.銀行業(yè)從業(yè)人員根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定依法履行協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)時，下列行為恰當(dāng)?shù)氖?　)。

　　A.為維持與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，事先通知被查詢的客戶

　　B.向查詢部門提供其要求以外的客戶交易信息

　　C.在公安機關(guān)查詢單位存款時讓其借走原件

　　D.向內(nèi)部支持部門尋求專業(yè)指導(dǎo)

　　E.了解有權(quán)對客戶信息進(jìn)行查詢、對客戶資產(chǎn)進(jìn)行凍結(jié)和劃扣的國家機關(guān)

　　16.根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，銀行業(yè)從業(yè)人員下列行為沒有達(dá)到“風(fēng)險提示”要求的是(　)。

　　A.對產(chǎn)品特有的風(fēng)險進(jìn)行特別提示

　　B.提醒客戶留意合約中的免責(zé)條款

　　C.因客戶沒有詢問產(chǎn)品的不利方面，因此不介紹不利方面

　　D.對客戶提出的問題，本著誠實信用的原則解答

　　E.對客戶提出的問題閃爍其詞，刻意回避

　　17.銀行業(yè)從業(yè)人員的交流合作，可以采取的行為或方式有(　)。

　　A.交流各自所在機構(gòu)未公開的產(chǎn)品研發(fā)內(nèi)部信息

　　B.參加同業(yè)聯(lián)席會議

　　C.交換客戶存款和交易信息

　　D.參加學(xué)術(shù)研討會

　　E.進(jìn)行日常信息交流

　　18.根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，銀行從業(yè)人員不應(yīng)當(dāng)(　)。

　　A.利用客戶對銀行銷售產(chǎn)品的風(fēng)險承擔(dān)者的誤解實現(xiàn)產(chǎn)品銷售

　　B.對產(chǎn)品被代理人的責(zé)任含糊其辭

　　C.將產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點全面介紹給客戶

　　D.夸大產(chǎn)品的收益性

　　E.為客戶提供一些金融市場上的信息

　　19.根據(jù)“了解客戶”原則，要求銀行業(yè)從業(yè)人員(　)。

　　A.不得為客戶開立假名賬戶

　　B.不得為不明身份客戶提供服務(wù)

　　C.不得為客戶提供匿名賬戶

　　D.辦理開戶時要求客戶出示身份證件

　　E.了解客戶賬戶是否被第三方控制

　　20.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“尊重同事”原則要求從業(yè)人員(　)。

　　A.任何情況下均不得引用同事的工作成果

　　B.和同事分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗

　　C.尊重同事的個人隱私

　　D.尊重同事的工作方式和工作成果

　　E.和其他部門同事分享和交流客戶信息

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