31.根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“了解客戶”的原則，銀行業(yè)從業(yè)人員在為客戶辦理理財業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)了解的客戶情況包括()。

　　A.客戶的聯(lián)系方式

　　B.客戶子女的年齡

　　C.風(fēng)險承受能力

　　D.客戶近期是否有購房需求

　　32.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險控制的要求，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況、擔(dān)保物的情況、信用記錄等()。

　　A.向社會公眾披露

　　B.進(jìn)行授信后管理

　　C.進(jìn)行審查

　　D.進(jìn)行盡職調(diào)查

　　33.根據(jù)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行從業(yè)人員在與客戶的接觸中做法不當(dāng)?shù)氖?)。

　　A.邀請客戶在員工餐廳吃工作餐

　　B.客戶是上帝，應(yīng)當(dāng)滿足客戶的一切要求

　　C.每天都有與客戶的娛樂活動

　　D.在過年時向客戶寄送賀年卡并打電話問候

　　34.銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)合作。下列做法恰當(dāng)?shù)氖?)。

　　A.老員工向新員工介紹工作經(jīng)驗

　　B.客戶經(jīng)理之間分享各自對客戶的服務(wù)方式和技巧

　　C.同一團(tuán)隊的客戶經(jīng)理之間分享各自客戶的信息

　　D.在工作討論會上針對工作直接提出與同事不同的看法

　　35.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守“忠于職守”的原則。這一原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員()。

　　A.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)

　　B.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的專有技術(shù)

　　C.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密

　　D.維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象

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