11.風險管理文化的精神核心中最重要和最高層次的因素是(　　)。

　　A.風險管理知識

　　B.風險管理制度

　　C.風險管理理念

　　D.風險管理技能

　　12.在商業(yè)銀行風險管理理論的管理模式中，不包括(　　)。

　　A.資產(chǎn)風險管理模式

　　B.負債風險管理模式

　　C.全面風險管理模式

　　D.內(nèi)部管理模式

　　13.按照業(yè)務(wù)特點和風險特征的不同，商業(yè)銀行的客戶可以劃分為(　　)。

　　A.集體客戶與個人客戶

　　B.公司客戶與法人客戶

　　C.法人客戶與個人客戶

　　D.國內(nèi)客戶與國外客戶

　　14.重視定量分析與定性分析相結(jié)合的風險預(yù)警方法是(　　)。

　　A.黑色預(yù)警法

　　B.藍色預(yù)警法

　　C.紅色預(yù)警法

　　D.橙色預(yù)警法

　　15.(　　)是指由于銀行操作上的失誤，違反有關(guān)法規(guī)，資產(chǎn)質(zhì)量低下，不能支付到期債務(wù)，不能向公眾提供高質(zhì)量的金融服務(wù)以及管理不善等，從而使銀行在聲譽上可能造成的不良影響。

　　A.操作風險

　　B.國家風險

　　C.聲譽風險

　　D.法律風險