第 1 頁：單項選擇題

第 3 頁：多項選擇題

第 4 頁：判斷題

第 5 頁：單項選擇題參考答案

第 6 頁：多項選擇題參考答案

第 7 頁：判斷題參考答案

　　二、多項選擇題(共40題，合計40分)

　　91不良個人住房貸款包括( )。

　　A.正常貸款

　　B.關注貸款

　　C.次級貸款

　　D.可疑貸款

　　E.損失貸款

　　92 個人汽車貸款信用風險的防控措施包括( )。

　　A.掌握個人汽車貸款的規(guī)章制度

　　B.詳細調(diào)查客戶的還款能力

　　C.科學合理地確定客戶還款方式

　　D.規(guī)范業(yè)務操作

　　E.嚴格審查客戶信息資料的真實性

　　93全面、正確地認識市場環(huán)境，監(jiān)測、把握各種環(huán)境力量的變化，對于銀行審時度勢、趨利避害，開展營銷活動具有重要意義。下列屬于市場環(huán)境分析意義的是( )。

　　A.有利于把握宏觀形勢

　　B.有利于掌握微觀情況

　　C.有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會

　　D.有利于規(guī)避非系統(tǒng)性風險

　　E.有利于規(guī)避市場風險

　　94銀行向擬申請汽車貸款的個人提供有關信息咨詢服務的渠道包括( )。

　　A.現(xiàn)場咨詢

　　B.窗口咨詢

　　C.電話銀行

　　D.網(wǎng)上銀行

　　E.客服中心

　　95個人征信系統(tǒng)的經(jīng)濟功能主要體現(xiàn)在( )。

　　A.幫助商業(yè)銀行等金融機構控制信用風險，維護金融穩(wěn)定

　　B.擴大信貸范圍，促進經(jīng)濟增長

　　C.改善經(jīng)濟增長結構，促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

　　D.推動社會信用體系建設

　　E.提高社會誠信水平

　　96在有擔保流動資金貸款中，為了有效規(guī)避抵押物價值變化帶來的信用風險，貸款銀行可以采取的措施有( )。

　　A.要求借款人恢復抵押物價值

　　B.更換為其他足值抵押物

　　C.按合同約定或依法提前收回貸款

　　D.重新評估抵押物價值，擇機處置抵押物

　　E.提高貸款利率并加收罰息

　　97下列屬于“直客式”個人貸款營銷模式特點的是( )。

　　A.買房時享受一次性付款優(yōu)惠

　　B.部分稅費可以減免

　　C.保險、律師和公證一站式服務

　　D.各類費用減免優(yōu)惠

　　E.就近選擇辦理網(wǎng)點

　　982004年8月，中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會聯(lián)合頒布了《汽車貸款管理辦法》，這一辦法在()等關鍵問題上，與l998年的《汽車消費貸款管理辦法(試點辦法)》有很大不同。

　　A.年限

　　B.貸款條件

　　C.貸款人

　　D.借款人范圍

　　E.車貸首付比例

　　99以下關于個人住房貸款合作單位定位的說法，正確的是( )。

　　A.一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商

　　B.二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

　　C.商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀公司之間是代理人與被代理人的關系

　　D.企業(yè)法人情況是銀行選擇合作伙伴的重要參考因素

　　E.在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔保有辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔保

　　100貸款受理人應要求借款申請人以書面形式提出個人汽車貸款借款申請，對于有共同申請人的，應同時要求共同申請人提交( )等申請材料。

　　A.貸款銀行認可的借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關資料證明等

　　B.如借款所購車輛為商用車，還需提供所購車輛可合法用于運營的證明，如車輛掛靠運輸車隊的掛靠協(xié)議和租賃協(xié)議等

　　C.由汽車經(jīng)銷商出具的購車意向證明(如為“直客式”模式辦理，則不需要在申請貸款時提供此項)

　　D.合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口本或其他有效身份證件，借款人已婚的還需要提供配偶的身份證材料

　　E. 合法有效的購車合同

　　101借款人申請出國留學貸款，須具備貸款銀行要求的( )等條件。

　　A.借款用途為出國留學教育消費

　　B.借款人信用良好，有按期償還貸款本息的能力

　　C.年滿18周歲的具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民

　　D.貸款銀行要求的其他條件

　　E.應具有可控制區(qū)域內(nèi)的常住戶口或其他有效居住身份，有固定住所、穩(wěn)定職業(yè)和收入來源

　　102個人教育貸款簽約與發(fā)放中的風險點主要不包括( )。

　　A.借款合同采用格式條款已公示

　　B.合同憑證預簽無效、合同制作不合格、合同填寫不規(guī)范、未對合同簽署人及簽字(簽章)進行核實

　　C.在發(fā)放條件不齊全的情況下發(fā)放貸款，如貸款未經(jīng)審批或是審批手續(xù)不全，各級簽字(簽章)不全;未按規(guī)定辦妥相關評估、公證等事宜

　　D.未對借款人進行考核和審查就發(fā)放貸款

　　E.未按規(guī)定的貸款額度、貸款期限、貸款的擔保方式、結息方式、計息方式、還款方式、適用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導致錯誤發(fā)放貸款和貸款錯誤核算

　　103貸款受理人應要求商業(yè)助學貸款申請人填寫貸款申請表，以書面形式提出貸款申請，并按銀行要求提交( )等相關申請材料。

　　A.貸款銀行需要的借款人與其法定代理人的關系證明

　　B.貸款銀行認可的借款人或其家庭成員的經(jīng)濟收入證明

　　C.借款人的合法身份證件，包括身份證、戶口簿或其他有效居留證件原件，并提供以上證件的復印件

　　D.借款人就讀學校開出的學生學習期內(nèi)所需學費、住宿費和生活費總額的有關材料

　　E.借款人和擔保人應當面出具并簽署書面授權，同意貸款銀行查詢其個人征信信息

　　104銀行在選擇估值機構、地產(chǎn)經(jīng)紀和律師事務所等合作機構時，應把握的總體原則包括( )。

　　A.具有合法、合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì)

　　B.具備較強的經(jīng)營能力和好的發(fā)展前景，在同業(yè)中處于領先地位

　　C.內(nèi)部管理機制科學完善，包括高素質(zhì)的高管人員、有明確合理的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務人員配備充足和有完善的業(yè)務辦理流程等

　　D.具備良好的信用度

　　E.通過合作切實有利于商用房貸款業(yè)務的發(fā)展，包括可以拓展客戶營銷渠道、提高業(yè)務辦理效率和客戶服務質(zhì)量、降低操作成本等

　　105個人住房貸款貸后管理的相關資料包括( )等。

　　A.貸后檢查記錄和檢查報告

　　B.逾期貸款催收通知書

　　C.貸款制裁通知書

　　D.法律仲裁文件

　　E.貸款核銷文件

　　106下列關于個人貸款的利率說法正確的是( )。

　　A.按中國人民銀行規(guī)定的同檔次貸款利率執(zhí)行

　　B.貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的實行合同利率，遇法定利率調(diào)整分段計息

　　C.貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的實行合同利率，執(zhí)行原合同利率

　　D.貸款期限在1年以上的，可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式

　　E.按中國人民銀行規(guī)定的同檔次浮動利率執(zhí)行

　　107借款人申請商業(yè)助學貸款，需具備貸款銀行要求的( )等條件。

　　A.必要時需提供有效的擔保

　　B.必須是在高等學校就讀的本科生，不包括高職生

　　C.必要時需提供其法定代理人同意申請貸款的書面意見

　　D.無重大不良信用記錄，不良信用等行為評價標準由貸款銀行制定

　　E.具有中華人民共和國國籍，具有完全民事行為能力，并持有合法身份證件

　　108下列關于個人汽車貸款的發(fā)展歷程的說法中，正確的有( )。

　　A.銀行業(yè)的汽車貸款業(yè)務萌芽于1996年，當時中國工商銀行與一汽集團建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系

　　B.1998年9月《汽車消費貸款管理辦法(試點辦法)》的頒布，是繼1997年出臺個人住房貸款業(yè)務的政策之后，中國人民銀行推動消費信貸的又一新舉措

　　C.2004年8月，中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會聯(lián)合頒布了《汽車貸款管理辦法》，取代之前的《汽車消費貸款管理辦法(試點辦法)》

　　D.《汽車貸款管理辦法》和之前的《汽車消費貸款管理辦法(試點辦法)》區(qū)別不大，主要是把試點辦法中的事項確定下來

　　E.根據(jù)《汽車貸款管理辦法》第三條的規(guī)定，可以提供汽車貸款的貸款人只能是在中華人民共和國境內(nèi)依法設立的、經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會及其派出機構批準經(jīng)營人民幣貸款業(yè)務的商業(yè)銀行

　　109 利率可以分為( )。

　　A.年利率

　　B.季利率

　　C.月利率

　　D.周利率

　　E.日利率

　　110 建立個人征信系統(tǒng)的意義主要包括( )。

　　A.個人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準確判斷個人信貸客戶的還款能力

　　B.個人征信系統(tǒng)的建立為規(guī)范金融秩序，防范金融風險提供了有力保障

　　C.個人征信系統(tǒng)的發(fā)展有助于識別和跟蹤風險、激勵借款人按時還債，支持金融業(yè)發(fā)展

　　D.個人征信系統(tǒng)的建立也是為了保護消費者本身利益，提高透明度

　　E.全國統(tǒng)一的個人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風險預警分析

　　111實踐中，我國銀行把握借款人還款能力風險存在相當大的難度，主要原因包括( )。

　　A. 國內(nèi)尚未建立完善的個人財產(chǎn)登記制度與個人稅收登記制度B.

　　全國性的個人征信系統(tǒng)雖然很完善，但銀行還是很難從整體上把握借款人的資產(chǎn)與負債狀況并做出恰當?shù)男刨J決策

　　C.國內(nèi)失信懲戒制度尚不完善

　　D.借款人所在單位、中介機構協(xié)助借款人出具包括虛假收入證明在內(nèi)的虛假證明文件(如個人收入證明、營業(yè)執(zhí)照等)的現(xiàn)象比較普遍

　　E.對主動作假或協(xié)助作假的行為尚缺乏有力的懲戒措施

　　112個人汽車貸款的貸后管理檔案包括( )。

　　A.檔案的借(查)閱管理

　　B.檔案的檢查和分類

　　C.檔案的收集整理和歸檔登記

　　D.檔案的退回和銷毀

　　E.檔案的移交和接管

　　113三部委聯(lián)合出臺了有關國家助學貸款的“四定三考核”政策是指( )。

　　A.對國家助學貸款業(yè)務要定學校、定范圍、定額度、定銀行

　　B.按月考核經(jīng)辦銀行國家助學貸款的申請人數(shù)和申請金額

　　C.按月考核已審批借款人數(shù)和貸款合同金額

　　D.按月考核實際發(fā)放貸款人數(shù)和發(fā)放金額等指標

　　E.該政策于2002年2月頒布

　　114個人抵押授信貸款的貸款審查人員負責對借款人提交的材料進行( )審查。

　　A.合規(guī)性

　　B.完整性

　　C.合法性

　　D.真實性

　　E.規(guī)范性

　　115個人抵押授信貸款貸后檢查的擔保變化情況包括( )方面的變化。

　　A.保證人

　　B.抵押物

　　C.質(zhì)押權利

　　D.質(zhì)物

　　E.抵押權利

　　116開辦專門面向出國留學學生的留學擔保貸款的銀行有( )。

　　A.招商銀行

　　B.中信銀行

　　C.中國銀行

　　D.中國工商銀行

　　E.中國建設銀行

　　117 個人信用交易信息是指商業(yè)銀行提供的自然人在( )等信用活動中形成的交易記錄。

　　A.個人貸款

　　B.擔保

　　C.貸記卡

　　D.準貸記卡

　　E.信用卡

　　118網(wǎng)上銀行的功能包括( )。

　　A.信息服務功能

　　B.展示與查詢功能

　　C.綜合業(yè)務功能

　　D.網(wǎng)上宣傳功能

　　E.網(wǎng)上咨詢功能

　　119個人貸款業(yè)務操作流程包括( )。

　　A.受理與調(diào)查

　　B.審查與審批

　　C.簽約與發(fā)放

　　D.支付管理

　　E.貸后管理

　　120 下列關于銀行市場定位策略的說法中，正確的是( )。

　　A.根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，這些定位策略涉及銀行經(jīng)營的不同方面，但它們之間并不矛盾，可以同時并存

　　B.與實力和規(guī)模較小的競爭對手競爭時，可定位在價格策略上，用降低產(chǎn)品價格的方法使對方放棄市場

　　C.如果面臨實力較強、規(guī)模較大的競爭對手，可以定位在業(yè)務處理的快捷、方便等服務水平方面，用優(yōu)質(zhì)的服務來贏得客戶

　　D.聯(lián)盟定位策略的聯(lián)盟伙伴能夠共享客戶資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補

　　E.形象定位策略是銀行的一種整體定位，即根據(jù)銀行自身的特點，區(qū)別于其他金融機構而設計自身形象，力圖通過這種形象獲取大眾的注意力

　　121客戶經(jīng)理可以劃分為( )。

　　A.高級客戶經(jīng)理

　　B.一級客戶經(jīng)理

　　C.二級客戶經(jīng)理

　　D.三級客戶經(jīng)理

　　E.見習客戶經(jīng)理

　　122個人教育貸款的業(yè)務特征包括( )。

　　A.具有社會公益性

　　B.政策參與程度較高

　　C.多為信用類貸款

　　D.風險程度相對較高

　　E.風險程度相對較低

　　123 公積金個人住房貸款的要素包括( )。

　　A.貸款對象

　　B.貸款利率

　　C.貸款期限

　　D.還款方式

　　E.擔保方式

　　124商業(yè)助學貸款償還的原則是( )。

　　A.先收息

　　B.后收本

　　C.全部到期

　　D.利隨本清

　　E.先收本，后收息

　　125由于個人教育貸款的借款人多為尚未畢業(yè)的學生，而學生畢業(yè)后的流動性很大，( ) 等程序均需要高校、政府的配合和支持。

　　A.催收

　　B.貸款發(fā)放

　　C.貸前審查

　　D.貸后追蹤

　　E.信用復查

　　126 從層級分，銀行營銷人員包括( )。

　　A.營銷決策人員

　　B.營銷主管人員

　　C.營銷管理經(jīng)理

　　D.營銷員

　　E.客戶服務人員

　　127 銀行市場的微觀環(huán)境包括( )。

　　A.信貸資金的供求狀況

　　B.銀行內(nèi)部擁有資源

　　C.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

　　D.銀行自身實力

　　E.客戶的信貸需求和信貸動機

　　128銀行營銷人員的銷售技能主要是( )。

　　A.觀察分析能力

　　B.應變能力

　　C.組織協(xié)調(diào)能力

　　D.溝通能力

　　E.口頭表達能力

　　129個人住房貸款的特點是( )。

　　A.貸款利率高，償還風險小

　　B.風險具有系統(tǒng)性

　　C.貸款金額大，期限長

　　D.以抵押為前提建立的借貸關系

　　E.風險較低

　　130 商業(yè)助學貸款發(fā)放的原則包括( )。

　　A.部分自籌

　　B.有效擔保

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　　D.按期償還

　　E.無償使用

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