二、多選題

　　第 1 題

　　銀行營(yíng)銷(xiāo)管理是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、 定價(jià)和促銷(xiāo)的過(guò)程。它包括( )等，目的是滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為銀行帶來(lái) 增值。

　　A.計(jì)劃 B.組織

　　C.指揮 D.控制

　　E.領(lǐng)導(dǎo)

　　正確答案：A,B,D,E,

　　第 2 題

　　銀行的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道隨著對(duì)客戶(hù)定位的不同而各有差異，主要有 ( )

　　A.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道 B.專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　C.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo) D.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　E.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　正確答案：A,B,D,E,

　　第 3 題

　　貸前調(diào)查人在審核擔(dān)保材料時(shí)，對(duì)于采取抵押擔(dān)保方式的，應(yīng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括( )

　　A.抵押物的合法性 B.抵押人對(duì)抵押物占有的合法性

　　C.抵押物的價(jià)值與存續(xù)狀況 D.擔(dān)保人的收入情況

　　E.借款人的收入情況

　　正確答案：A,B,C,

　　第 4 題

　　下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說(shuō)法，正確的有 ( )

　　A.絕大多數(shù)采取分期付款的方式

　　B.是以抵押物的抵押為前提而建立起來(lái)的一種借貸關(guān)系

　　C.實(shí)質(zhì)是一種商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系

　　D.風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高

　　E.風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)性

　　正確答案：A,B,E,

　　第 5 題

　　在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，對(duì)借款申請(qǐng)人貸前調(diào)查的方式包括 ( )

　　A.查詢(xún)個(gè)人信用 B.實(shí)地調(diào)查

　　C.電話(huà)調(diào)查 D.面談借款申請(qǐng)人

　　E.審查借款申請(qǐng)材料

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 6 題

　　有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的擔(dān)保方式有 ( )

　　A.抵押 B.質(zhì)押

　　C.履約保證保險(xiǎn) D.政府擔(dān)保

　　E.保證

　　正確答案：A,B,E,

　　第 7 題

　　銀行與開(kāi)發(fā)商確立合作意向后，還需要加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)商和合作項(xiàng)目的管理，采取的措施主要 包括 ( )

　　A.及時(shí)了解開(kāi)發(fā)商的工程進(jìn)度，防止“爛尾”工程

　　B.及時(shí)了解開(kāi)發(fā)商的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況是否正常，擔(dān)保責(zé)任的履行能力能否保證

　　C. 了解借款人的入住情況及對(duì)住房的使用情況

　　D.借款人發(fā)生違約行為后應(yīng)及時(shí)對(duì)抵押物進(jìn)行處理

　　E.密切注意和掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 8 題

　　與其他個(gè)人貸款相比，個(gè)人住房貸款具有( )的特點(diǎn)。

　　A.貸款金額大 B.貸款期限長(zhǎng)

　　C.以抵押為前提建立的借貸關(guān)系 D.風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)性

　　E.風(fēng)險(xiǎn)因素類(lèi)似

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 9 題

　　在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款發(fā)放人應(yīng)在貸款發(fā)放前落實(shí)的條件包括 ( )

　　A.確認(rèn)借款人首付款已全額支付到位

　　B.借款人所購(gòu)房屋為新建房的，確認(rèn)項(xiàng)目工程進(jìn)度符合有關(guān)貸款條件

　　C.需要辦理保險(xiǎn)、公證等手續(xù)的，確認(rèn)有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢

　　D.對(duì)采取委托扣劃還款方式的借款人，確認(rèn)其已在銀行開(kāi)立還本付息賬戶(hù)用于歸還貸款

　　E.對(duì)自然人作為保證人的，應(yīng)明確并落實(shí)履行保證責(zé)任的具體操作程序

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 10 題

　　借款人若要變更還款方式，需要滿(mǎn)足的條件是 ( )

　　A.向銀行提交還款方式變更申請(qǐng)書(shū)

　　B.借款人的貸款賬戶(hù)中沒(méi)有拖欠本息

　　C.借款人的貸款賬戶(hù)中沒(méi)有拖欠其他費(fèi)用

　　D.借款人需提供新的抵押物或擔(dān)保人

　　E.借款人在變更還款方式前應(yīng)歸還當(dāng)期的貸款本息

　　正確答案：A,B,C,E,

　　第 11 題

　　一般來(lái)說(shuō)，對(duì)具有擔(dān)保性質(zhì)的合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入需要考慮 ( )

　　A.注冊(cè)資金是否達(dá)到一定規(guī)模

　　B.是否具有一定的信貸擔(dān)保經(jīng)驗(yàn)

　　C.資信狀況是否達(dá)到銀行規(guī)定的要求

　　D.是否具備符合擔(dān)保業(yè)務(wù)要求的人員配置、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)支持

　　E.公司及主要經(jīng)營(yíng)者是否存在不良信用記錄、違法涉案行為

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 12 題

　　借款人向銀行申請(qǐng)個(gè)人汽車(chē)貸款，須具備的條件包括 ( )

　　A.是中華人民共和國(guó)公民，或在中華人民共和國(guó)境內(nèi)連續(xù)居住1年以上(含1年)的港、 澳、臺(tái)居民及外國(guó)人

　　B.具有有效身份證明、固定和詳細(xì)住址，且具有完全民事行為能力

　　C.大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　D.個(gè)人信用良好

　　E.能夠支付貸款銀行規(guī)定的首期付款

　　正確答案：A,B,D,E,

　　第 13 題

　　在個(gè)人汽車(chē)貸款的貸前調(diào)查中，應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容有 ( )

　　A.材料的一致性 B.借款人身份 C.擔(dān)保情況 D.借款用途 E.貸款審批人的審批意見(jiàn)

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 14 題

　　申請(qǐng)個(gè)人汽車(chē)貸款的擔(dān)保措施有 ( )

　　A.質(zhì)押 B.以所購(gòu)車(chē)輛抵押

　　C.房地產(chǎn)抵押 D.第三方保證

　　E.購(gòu)買(mǎi)履約保證保險(xiǎn)

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 15 題

　　目前，我國(guó)借款人還款意愿風(fēng)險(xiǎn)存在的原因有 ( )

　　A.誠(chéng)實(shí)信用的市場(chǎng)契約原則在人們思想中還沒(méi)有根深蒂固

　　B.沒(méi)有有效的黑名單制裁制度

　　C.借款人對(duì)貸款資金的性質(zhì)缺乏正確認(rèn)識(shí)

　　D.沒(méi)有高罰息和違約金

　　E.缺乏有效制約機(jī)制和懲罰措施

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 16 題

　　國(guó)家助學(xué)貸款的專(zhuān)款專(zhuān)用是指貸款僅允許用于支付( )，不得用于其他方面。

　　A.學(xué)費(fèi) B.住宿費(fèi)

　　C.教材費(fèi) D.生活費(fèi)

　　E.培訓(xùn)費(fèi)

　　正確答案：A,B,D,

　　第 17 題

　　國(guó)家助學(xué)貸款與商業(yè)助學(xué)貸款相比( )原則是商業(yè)助學(xué)貸款獨(dú)有的。

　　A.專(zhuān)款專(zhuān)用 B.部分自籌

　　C.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償 D.按期償還

　　E.有效擔(dān)保

　　正確答案：B,E,

　　第 18 題

　　借款人按“個(gè)人質(zhì)押貸款合同”的約定歸還貸款本息，貸款結(jié)清后，客戶(hù)憑( )領(lǐng)回質(zhì)物。

　　A.結(jié)清證明 B.質(zhì)押收據(jù)

　　C.貸款合同副本 D.本人身份證

　　E.貸款轉(zhuǎn)存憑證

　　正確答案：A,B,D,

　　第 19 題

　　個(gè)人教育貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括 ( )

　　A.借款人的還款能力風(fēng)險(xiǎn) B.借款人的還款意愿風(fēng)險(xiǎn)

　　C.借款人的行為風(fēng)險(xiǎn). D.借款人的欺詐風(fēng)險(xiǎn)

　　E.借款人的信用評(píng)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 20 題

　　個(gè)人信用貸款對(duì)象需要滿(mǎn)足的基本條件包括 ( )

　　A.在中國(guó)境內(nèi)有固定住所 B.具有完全民事行為能力

　　C.有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入 D.沒(méi)有違法行為記錄

　　E.在貸款銀行開(kāi)立有個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 21 題

　　以下關(guān)于個(gè)人信用報(bào)告的說(shuō)法中，正確的是 ( )

　　A.是全面記錄個(gè)人信用活動(dòng)、反映個(gè)人信用狀況的文件

　　B.是征信機(jī)構(gòu)把依法采集的信息，依法進(jìn)行加工整理

　　C.征信機(jī)構(gòu)依法向合法的信息查詢(xún)?nèi)颂峁┑膫�(gè)人信用歷史記錄

　　D.目前，個(gè)人信用報(bào)告主要用于銀行的各項(xiàng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

　　E.個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)是個(gè)人信用報(bào)告的基礎(chǔ)產(chǎn)品

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 22 題

　　個(gè)人抵押授信貸款額度的確定原則包括 ( )

　　A.以所購(gòu)新建商品住房作抵押的，貸款額度一般不超過(guò)所購(gòu)住房全部?jī)r(jià)款的30%

　　B.再交易住房的抵押率一般不超過(guò)70%

　　C.以未設(shè)定抵押的自有住房作抵押的，貸款額度=抵押房產(chǎn)價(jià)值X抵押率

　　D.將原住房抵押貨款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，如抵押住房?jī)r(jià)值無(wú)明顯減少，貸款額度則為原 辦理住房抵押貸款時(shí)確定的房屋價(jià)值

　　E.申請(qǐng)將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為抵押授信貸款的，如貸款銀行核定的貸款額度小于原住房 抵押貸款剩余本金的，則不得轉(zhuǎn)為抵押授信貸款

　　正確答案：B,C,E,

　　第 23 題

　　下列關(guān)于個(gè)人信用貸款的說(shuō)法，正確的是 ( )

　　A.個(gè)人信用貸款的借款人需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查

　　B.個(gè)人信用貸款額度較小，最高不超過(guò)100萬(wàn)元

　　C.個(gè)人信用記錄和信用評(píng)級(jí)時(shí)刻都在變化

　　D.個(gè)人信用貸款期限較短

　　E.個(gè)人信用貸款主要根據(jù)個(gè)人信用評(píng)級(jí)確定貸款額度和貸款期限

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 24 題

　　目前，個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者包括 ( )

　　A.商業(yè)銀行 B.數(shù)據(jù)主體本人

　　C.金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) D.司法部門(mén)等其他政府機(jī)構(gòu)

　　E.數(shù)據(jù)主體本人所在的工作單位

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 25 題

　　個(gè)人信用貸款貸前調(diào)查的內(nèi)容包括 ( )

　　A.申請(qǐng)人是否有不良信用記錄 B.申請(qǐng)人是否為貸款銀行關(guān)系人

　　C.申請(qǐng)人是否為獨(dú)生子女 D.申請(qǐng)人是否有固定聯(lián)系方式

　　E.貸款用途是否真實(shí)

　　正確答案：A,B,D,E,

　　第 26 題

　　個(gè)人征信查詢(xún)系統(tǒng)的內(nèi)容包括 ( )

　　A.個(gè)人身份信息 B.居住信息

　　C.貸款信息 D.信用卡信息

　　E.個(gè)人職業(yè)信息

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 27 題

　　人民銀行制定頒布了相關(guān)法規(guī)，采取了( )等措施保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。

　　A.違規(guī)處罰 B.授權(quán)查詢(xún)

　　C.限定用途 D.查詢(xún)記錄

　　E.保障安全

　　正確答案：A,B,C,D,E,

　　第 28 題

　　個(gè)人信用貸款期限在1年以?xún)?nèi)的，采取( )的還款方式。

　　A.按月付息按月還本 B.按月付息按季還本

　　C.按月還本付息 D.按月付息一次還本

　　E.按月還本一次付息

　　正確答案：A,B,D,

　　第 29 題

　　在異議處理工作中常常遇到的異議申請(qǐng)主要有( )幾種類(lèi)型。

　　A.認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò)

　　B.認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符

　　C.身份、居住、職業(yè)等個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符

　　D.對(duì)擔(dān)保信息有異議

　　E.對(duì)征信管理部門(mén)有異議

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 30 題

　　專(zhuān)項(xiàng)貸款主要包括( )，其主要還款來(lái)源是由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流。

　　A.個(gè)人經(jīng)營(yíng)設(shè)備貸款 B.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款 C.個(gè)人商用房貸款 D.浮動(dòng)利率貸款

　　E.汽車(chē)貸款

　　正確答案：A,C,

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