第5章　操作風險管理

　　5.1　操作風險識別

　　5.1.1　操作風險分類

　　人員因素

　　內(nèi)部流程

　　系統(tǒng)缺陷

　　外部事件

　　5.1.2　操作風險識別方法

　　自我評估法

　　因果分析模型

　　5.2　操作風險評估

　　5.2.1　操作風險評估要素和原則

　　5.2.2　操作風險評估方法

　　自我評估法

　　關鍵風險指標法

　　5.3　操作風險控制

　　5.3.1　操作風險控制環(huán)境

　　公司治理

　　內(nèi)部控制

　　合規(guī)文化

　　信息系統(tǒng)

　　5.3.2　操作風險緩釋

　　連續(xù)營業(yè)方案

　　商業(yè)保險

　　業(yè)務外包

　　5.3.3　主要業(yè)務操作風險控制

　　柜臺業(yè)務

　　法人信貸業(yè)務

　　個人信貸業(yè)務

　　資金交易業(yè)務

　　代理業(yè)務

　　5.4　操作風險監(jiān)測與報告

　　5.4.1　風險監(jiān)測

　　5.4.2　風險報告

　　5.5　操作風險資本計量

　　5.5.1　標準法

　　5.5.2　替代標準法

　　5.5.3　高級計量法