今年4月9日,中國建設(shè)銀行上海市分行的“無人銀行”正式亮相上海九江路,這使得很多人在想,銀行不需要那么多人了,那么銀行為什么還在大規(guī)模招聘?
為啥銀行還在大規(guī)模招聘?
建行主要是通過運(yùn)用生物識(shí)別、語音識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入當(dāng)前炙手可熱的機(jī)器人、VR、AR、人臉識(shí)別,語音導(dǎo)航,全息投影等前沿科技元素,從而實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)辦理均可由客戶自助操作。在無人銀行中,你看不到銀行柜員、大堂經(jīng)理和其他工作人員,真的是無人銀行。
除此之外,無人銀行還是一個(gè)擁有5萬冊(cè)書的“圖書館”。手機(jī)一掃,就能把書保存帶走,客戶坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍,在辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后,可在智能售貨機(jī)上領(lǐng)取免費(fèi)飲品,機(jī)器人自動(dòng)拍照留念等功能。
銀行無論是校園招聘還是社會(huì)招聘,人數(shù)都有增無減。就連連續(xù)四年沒有春招的建行都在今年進(jìn)行了校園招聘,那么這是為什么呢?
無人銀行待完善,推廣仍需一定時(shí)間
大家可能認(rèn)為這是暫時(shí)性問題,完善時(shí)間可要比開發(fā)時(shí)間要短,都研發(fā)出來了,完善也就是這兩年的事。小編這里的完善主要有兩點(diǎn),一是產(chǎn)品功能的完善,無人銀行剛剛推出,我們對(duì)其各項(xiàng)功能操作并不是很了解,之后可能會(huì)有這樣或者那樣的問題。而且根據(jù)城市的發(fā)展不同,推廣也需要一定時(shí)間。二是智能化并未完全達(dá)到可以替代人工的程度,像如何根據(jù)客戶的具體情況進(jìn)行利益最大化的理財(cái)、客戶的特殊情況應(yīng)急處理等機(jī)器人未必做得比人工精準(zhǔn)。
銀行正處變革期,招聘結(jié)構(gòu)有變化
很多小伙伴問,不是金融專業(yè)能進(jìn)銀行嗎?從今年的校園招聘崗位我們不難看出,現(xiàn)在銀行的專業(yè)要求已經(jīng)由金融專業(yè)主導(dǎo)變?yōu)榻鹑、?jì)算機(jī)專業(yè)為主導(dǎo)了,現(xiàn)在幾乎每個(gè)銀行招聘公告,都會(huì)招聘一個(gè)信息技術(shù)崗位,當(dāng)然不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的小伙伴也不要擔(dān)心,運(yùn)營類、管理類和營銷類崗位依然在進(jìn)行招聘。
銀行工作內(nèi)容有變化,崗位也不是一成不變
其實(shí)即使銀行全部業(yè)務(wù)都由機(jī)器處理,那也需要人來輔助客戶使用這些智能機(jī)器。在這種變化中,銀行柜員不再只是做單一的處理工作,也在與客戶溝通交流的同時(shí),為營銷帶來機(jī)會(huì)。同時(shí)一些柜員崗位也可以轉(zhuǎn)型做客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理,而且一般銀行轉(zhuǎn)崗期間會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),編制并無不同,但在上升空間會(huì)多樣一些。
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