學(xué)歷中考高考考研專升本自考成考工程 一建二建一造二造一消二消安全會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)師初級(jí)會(huì)計(jì)中級(jí)會(huì)計(jì)注會(huì)資格公務(wù)員教師人力社工
醫(yī)學(xué)藥師醫(yī)師護(hù)士初級(jí)護(hù)師主管護(hù)師衛(wèi)生資格臨床
臨床助理
中醫(yī)
中醫(yī)助理
口腔醫(yī)師
金融基金證券銀行期貨外語(yǔ)四六級(jí)計(jì)算機(jī)等考軟考
考試吧整理：銀行人工客服電話量突破10億 接通率90.57%，更多好的內(nèi)容，請(qǐng)微信搜索“xyccbp”進(jìn)行關(guān)注，各種權(quán)威考試內(nèi)容，一手掌握！
據(jù)新華社電 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)30日發(fā)布的《中國(guó)銀行業(yè)客戶服務(wù)中心發(fā)展報(bào)告(2014)》顯示，2014年銀行業(yè)客服中心人工接聽(tīng)電話量突破10億通，電話人工接通率高達(dá)90.57%，連續(xù)兩年高于90%。
報(bào)告顯示，2014年銀行業(yè)客服中心從業(yè)人員達(dá)5萬(wàn)人，2014年人工接聽(tīng)電話量突破10億通，較上年增長(zhǎng)5.7%。近四年銀行業(yè)客服中心電話人工服務(wù)平均應(yīng)答速度逐年加快，2014年平均應(yīng)答速度為17秒，較前三年進(jìn)一步提升。
“客服中心已成為銀行重要的客戶問(wèn)題解決中心、產(chǎn)品營(yíng)銷中心、服務(wù)體驗(yàn)中心和信息采集中心，并且越來(lái)越貼近市場(chǎng)、貼近客戶、貼近業(yè)務(wù)一線，服務(wù)價(jià)值和渠道價(jià)值不斷顯現(xiàn)�！敝秀y協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)古瑞說(shuō)。
關(guān)注"銀行從業(yè)"官方微信最新資訊、考前內(nèi)部資料等!
銀行從業(yè)題庫(kù)【手機(jī)題庫(kù)下載】 | 微信搜索"xyccbp"
相關(guān)推薦：
上半年險(xiǎn)企賺2300億 權(quán)益類投資立頭功
- 培訓(xùn)課程
- 名師試聽(tīng)
- 更多課程報(bào)名入口>>
| 美好明天 在線課程 |
主講老師 | 必會(huì)考點(diǎn) 精講班 必會(huì)考點(diǎn)精講班
課程時(shí)長(zhǎng)：15h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo)：精講必考點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ) ·根據(jù)最新教材，全面梳理知識(shí)體系，構(gòu)建知識(shí)框架； ·精講必考知識(shí)點(diǎn)，打牢基礎(chǔ)，細(xì)化得分要點(diǎn)。 |
專項(xiàng) 提升班 專項(xiàng)提升班
課程時(shí)長(zhǎng)：3h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo)：專項(xiàng)歸納整合，集中突破 ·根據(jù)考試特點(diǎn)及高頻難點(diǎn)、失分點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練； ·對(duì)計(jì)算題、法律題等進(jìn)行專項(xiàng)歸納整合，集中突破，高效提升。 |
考點(diǎn) 串聯(lián)班 考點(diǎn)串聯(lián)班
課程時(shí)長(zhǎng)：3h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo)：高頻考點(diǎn)強(qiáng)化，考前串聯(lián)速提升 ·濃縮高頻考點(diǎn)進(jìn)行二輪精講，考前點(diǎn)題，鞏固提升； ·考前圈書(shū)劃點(diǎn)，掌握必會(huì)、必考、必拿分點(diǎn)！ |
內(nèi)部 資料班 內(nèi)部資料班
課程時(shí)長(zhǎng)：6h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo)：感受考試氛圍，系統(tǒng)測(cè)試備考效果 ·大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與名師經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，編寫(xiě)3套內(nèi)部模擬卷，系統(tǒng)測(cè)試備考效果； ·搭配全套卷名師精講解析視頻，高效查漏補(bǔ)缺！ |
報(bào)名 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 下載 |
下載 |
下載 |
下載 |
|||
| 課時(shí)安排 | 15小時(shí) | 3小時(shí) | 3小時(shí) | 6小時(shí) | ||
| 法律法規(guī)與綜合能力 | 小糖 | 報(bào)名 | ||||
| 個(gè)人理財(cái) | 趙明 | 報(bào)名 | ||||
| 風(fēng)險(xiǎn)管理 | 晶鑫 | 報(bào)名 | ||||
| 公司信貸 | 趙明 | 報(bào)名 | ||||
| 個(gè)人貸款 | 伊墨 | 報(bào)名 |
在線課程 |
2022年全程班 |
|
| 適合學(xué)員 | ①初次報(bào)考、零基礎(chǔ)或基礎(chǔ)薄弱的考生 ②需要全程學(xué)習(xí)，全面、系統(tǒng)梳理考點(diǎn)的考生 ③需要快速提升，高效備考爭(zhēng)取一次通過(guò)的考生 |
|
在線課程 |
2022年全程班 |
|||
| 適合學(xué)員 | ①初次報(bào)考、零基礎(chǔ)或基礎(chǔ)薄弱的考生 ②需要全程學(xué)習(xí)，全面、系統(tǒng)梳理考點(diǎn)的考生 ③需要快速提升，高效備考爭(zhēng)取一次通過(guò)的考生 |
|||
| 夯實(shí)基礎(chǔ)階段 | 必會(huì)考點(diǎn)精講班
必會(huì)考點(diǎn)精講班
課程時(shí)長(zhǎng)：15h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo)：精講必考點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ) ·根據(jù)最新教材，全面梳理知識(shí)體系，構(gòu)建知識(shí)框架； ·精講必考知識(shí)點(diǎn)，打牢基礎(chǔ)，細(xì)化得分要點(diǎn)。 |
|||
| 難點(diǎn)突破階段 | 專項(xiàng)提升班
專項(xiàng)提升班
課程時(shí)長(zhǎng)：3h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo)：專項(xiàng)歸納整合，集中突破 ·根據(jù)考試特點(diǎn)及高頻難點(diǎn)、失分點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練； ·對(duì)計(jì)算題、法律題等進(jìn)行專項(xiàng)歸納整合，集中突破，高效提升。 |
|||
| 終極搶分階段 | 考點(diǎn)串聯(lián)班
考點(diǎn)串聯(lián)班
課程時(shí)長(zhǎng)：3h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo)：高頻考點(diǎn)強(qiáng)化，考前串聯(lián)速提升 ·濃縮高頻考點(diǎn)進(jìn)行二輪精講，考前點(diǎn)題，鞏固提升； ·考前圈書(shū)劃點(diǎn)，掌握必會(huì)、必考、必拿分點(diǎn)！ |
|||
內(nèi)部資料班
內(nèi)部資料班
課程時(shí)長(zhǎng)：6h/科 學(xué)習(xí)目標(biāo)：感受考試氛圍，系統(tǒng)測(cè)試備考效果 ·大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與名師經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，編寫(xiě)3套內(nèi)部模擬卷，系統(tǒng)測(cè)試備考效果； ·搭配全套卷名師精講解析視頻，高效查漏補(bǔ)缺！ |
||||
| VIP美題 智能刷題 |
✬✬✬ 三星題庫(kù) |
每日一練 |
||
真題題庫(kù)
|
||||
模擬題庫(kù)
|
||||
| ✬✬✬✬ 四星題庫(kù) |
教材同步
|
|||
真題視頻解析
|
||||
| ✬✬✬✬✬ 五星題庫(kù) |
高頻常考
|
|||
大數(shù)據(jù)易錯(cuò)
|
||||
| 做題輔助功能 | 練題工具 | |||
| VIP配套資料 | 電子資料 | 課程講義 | ||
| VIP旗艦服務(wù) | 私人訂制服務(wù) | 學(xué)籍檔案 | ||
| PMAR學(xué)習(xí)規(guī)劃 | ||||
| 大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)報(bào)告 | ||||
| 學(xué)習(xí)進(jìn)度統(tǒng)計(jì) | ||||
| 官網(wǎng)查分服務(wù) | ||||
| VIP勛章 | ||||
| 節(jié)點(diǎn)嚴(yán)控 | 考試倒計(jì)時(shí)提醒 | |||
| VIP直播日歷 | ||||
| 上課提醒 | ||||
| 便捷系統(tǒng) | 課程視頻、音頻、講義下載 | |||
| 手機(jī)/平板/電腦 多平臺(tái)聽(tīng)課 | ||||
| 無(wú)限次離線回放 | ||||
課程有效期 |
課程有效期12個(gè)月 | |||
| 增值服務(wù) | 贈(zèng)送2021年全部課程 | |||
| 套餐價(jià)格 | 全科:￥299 |
單科:￥298 | ||
看了本文的網(wǎng)友還看了
·銀行VS公務(wù)員哪個(gè)薪資待遇更好 附報(bào)考流程 (2017-5-8 7:32:38)
·銀行VS公務(wù)員哪個(gè)薪資待遇更好 附報(bào)考流程 (2017-4-1 9:17:10)
·114項(xiàng)職業(yè)資格再取消，明年升值加薪銀行從業(yè)依舊靠譜 (2016-12-12 14:36:44)
·銀行高管性騷擾女員工 從業(yè)人員當(dāng)提高辨別能力 (2016-12-9 11:50:44)
·114項(xiàng)職業(yè)資格證書(shū)不用考了 2016年取消的職業(yè)資格一覽 (2016-11-25 17:29:18)
·2016年上半年銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試違紀(jì)考生的處 (2016-6-21 10:09:47)
·銀行VS公務(wù)員哪個(gè)薪資待遇更好 附報(bào)考流程 (2017-4-1 9:17:10)
·114項(xiàng)職業(yè)資格再取消，明年升值加薪銀行從業(yè)依舊靠譜 (2016-12-12 14:36:44)
·銀行高管性騷擾女員工 從業(yè)人員當(dāng)提高辨別能力 (2016-12-9 11:50:44)
·114項(xiàng)職業(yè)資格證書(shū)不用考了 2016年取消的職業(yè)資格一覽 (2016-11-25 17:29:18)
·2016年上半年銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試違紀(jì)考生的處 (2016-6-21 10:09:47)
萬(wàn)題庫(kù)小程序
·章節(jié)視頻 ·章節(jié)練習(xí)
·免費(fèi)真題 ·�？荚囶}
·免費(fèi)真題 ·�？荚囶}
微信掃碼，立即獲�。�
掃碼免費(fèi)使用
法律法規(guī)與綜合能力
共計(jì)147課時(shí)
講義已上傳
42人在學(xué)
個(gè)人理財(cái)
共計(jì)944課時(shí)
講義已上傳
12957人在學(xué)
風(fēng)險(xiǎn)管理
共計(jì)907課時(shí)
講義已上傳
5277人在學(xué)
公司信貸
共計(jì)1455課時(shí)
講義已上傳
13161人在學(xué)
個(gè)人貸款
共計(jì)1232課時(shí)
講義已上傳
7187人在學(xué)
推薦使用萬(wàn)題庫(kù)APP學(xué)習(xí)
掃一掃，下載萬(wàn)題庫(kù)
手機(jī)學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)效率提升50%！
距離2024下半年考試還有
天
報(bào)名時(shí)間一般考前三個(gè)月
準(zhǔn)考證打印 一般考前七天打印
考試時(shí)間6月1日、2日；10月26日、27日
成績(jī)查詢 一般考后一個(gè)半月開(kāi)始
證書(shū)領(lǐng)取 證書(shū)申請(qǐng)通過(guò)后方可領(lǐng)取
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 銀行專業(yè)考試欄目導(dǎo)航
- 考試培訓(xùn)
- 個(gè)人理財(cái)
- 公司信貸
- 個(gè)人貸款
- 特色欄目
公務(wù)員考試 | 事業(yè)單位 | 招警考試 | 選調(diào)生 | 村官 | 公檢法 | 政法干警 | 社會(huì)工作師 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員 | 特崗教師 | 軍轉(zhuǎn)干 | 路轉(zhuǎn)稅
工程類 | 一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 一級(jí)造價(jià)師 | 二級(jí)造價(jià)師 | 一級(jí)消防工程師 | 二級(jí)消防工程師 | 安全工程師 | 監(jiān)理工程師
會(huì)計(jì)類 | 初級(jí)會(huì)計(jì)職稱 | 中級(jí)會(huì)計(jì)職稱 | 經(jīng)濟(jì)師 | 注冊(cè)會(huì)計(jì)師 | 初級(jí)經(jīng)濟(jì)師 | 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師 | 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師 | 會(huì)計(jì)職稱
醫(yī)學(xué)類 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 執(zhí)業(yè)醫(yī)師 | 執(zhí)業(yè)護(hù)士 | 衛(wèi)生資格 | 初級(jí)護(hù)師 | 主管護(hù)師 | 臨床醫(yī)師 | 臨床助理 | 中醫(yī)醫(yī)師 | 中醫(yī)助理 | 口腔醫(yī)師 | 口腔助理 | 中西醫(yī)師 | 中西助理 | 公衛(wèi)執(zhí)業(yè) | 公衛(wèi)助理 | 鄉(xiāng)村全科助理
計(jì)算機(jī) | 計(jì)算機(jī)等級(jí)考試 | 計(jì)算機(jī)二級(jí)考試 | 計(jì)算機(jī)三級(jí)考試 | 計(jì)算機(jī)軟件水平考試 | 計(jì)算機(jī)一級(jí)考試 | 計(jì)算機(jī)四級(jí)考試
繽紛校園 | 校園生活 | 校園文學(xué) | 情感心語(yǔ) | 勵(lì)志故事 | 求職招聘 | 出國(guó)留學(xué) | 搞笑文章 | 另類貼圖 | 美女 | 帥哥 | 另類 | �；� | 女生| 男生| 更多>>
實(shí)用文檔 | 入黨資料 | 入黨申請(qǐng)書(shū) | 入黨志愿書(shū) | 個(gè)人自傳 | 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) | 思想?yún)R報(bào) | 個(gè)人簡(jiǎn)歷 | 簡(jiǎn)歷模板 | 簡(jiǎn)歷封面 | 工作計(jì)劃 | 工作總結(jié) | 自我評(píng)測(cè)
個(gè)性評(píng)測(cè) | 社交評(píng)測(cè) | 事業(yè)評(píng)測(cè) | 運(yùn)勢(shì)評(píng)測(cè) | 報(bào)告 | 實(shí)習(xí)報(bào)告 | 工作總結(jié) | 社會(huì)實(shí)踐 | 心得體會(huì) | 述職報(bào)告 | 調(diào)查報(bào)告 | 辭職報(bào)告
法律文書(shū) | 合同范本 | 演講范文 | 更多>>
英語(yǔ)學(xué)習(xí) | 聽(tīng)力口語(yǔ) | 閱讀寫(xiě)作 | 翻譯文化 | 趣味英語(yǔ) | 學(xué)習(xí)方法 | 英文經(jīng)典歌曲 | 每日課堂 | 空中英語(yǔ) | 少兒英語(yǔ) | 影視英語(yǔ) | 英文歌曲 | 更多>>
作文大全 | 作文 | 小學(xué) | 初中 | 高中 | 話題作文 | 考研 | 四六級(jí) 趣味作文 | 體裁作文 | 記敘文 | 議論文 說(shuō)明文 | 應(yīng)用文 | 讀后感 | 作文素材 | 名言警句
優(yōu)美段落 | 哲理故事 | 詩(shī)詞賞析 | 成語(yǔ)知識(shí) | 技巧 | 寫(xiě)作指導(dǎo) | 作文點(diǎn)評(píng) | 佳文賞析 | 寫(xiě)作基礎(chǔ) | 話題演練 | 作文教學(xué) | 更多>>
實(shí)用文檔 | 入黨資料 | 入黨申請(qǐng)書(shū) | 入黨志愿書(shū) | 個(gè)人自傳 | 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) | 思想?yún)R報(bào) | 個(gè)人簡(jiǎn)歷 | 簡(jiǎn)歷模板 | 簡(jiǎn)歷封面 | 工作計(jì)劃 | 工作總結(jié) | 自我評(píng)測(cè)
個(gè)性評(píng)測(cè) | 社交評(píng)測(cè) | 事業(yè)評(píng)測(cè) | 運(yùn)勢(shì)評(píng)測(cè) | 報(bào)告 | 實(shí)習(xí)報(bào)告 | 工作總結(jié) | 社會(huì)實(shí)踐 | 心得體會(huì) | 述職報(bào)告 | 調(diào)查報(bào)告 | 辭職報(bào)告
法律文書(shū) | 合同范本 | 演講范文 | 更多>>
英語(yǔ)學(xué)習(xí) | 聽(tīng)力口語(yǔ) | 閱讀寫(xiě)作 | 翻譯文化 | 趣味英語(yǔ) | 學(xué)習(xí)方法 | 英文經(jīng)典歌曲 | 每日課堂 | 空中英語(yǔ) | 少兒英語(yǔ) | 影視英語(yǔ) | 英文歌曲 | 更多>>
作文大全 | 作文 | 小學(xué) | 初中 | 高中 | 話題作文 | 考研 | 四六級(jí) 趣味作文 | 體裁作文 | 記敘文 | 議論文 說(shuō)明文 | 應(yīng)用文 | 讀后感 | 作文素材 | 名言警句
優(yōu)美段落 | 哲理故事 | 詩(shī)詞賞析 | 成語(yǔ)知識(shí) | 技巧 | 寫(xiě)作指導(dǎo) | 作文點(diǎn)評(píng) | 佳文賞析 | 寫(xiě)作基礎(chǔ) | 話題演練 | 作文教學(xué) | 更多>>
實(shí)用工具 | 萬(wàn)題庫(kù) | 考研網(wǎng)校 | 美好明天 | 網(wǎng)校培訓(xùn) | 英語(yǔ)學(xué)習(xí) | 實(shí)用文檔 | 作文大全 | 繽紛校園
版權(quán)聲明：如果銀行專業(yè)資格考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)與我們聯(lián)系800@eeeigo.com，我們將會(huì)及時(shí)處理。如轉(zhuǎn)載本銀行專業(yè)資格考試網(wǎng)內(nèi)容，請(qǐng)注明出處。
