11 在信息技術基礎數(shù)據(jù)庫中，有五個流程目標在于服務支持，包括配置管理、事件管理、變更管理、發(fā)布管理和(　　)。

　　A.可用性管理

　　B.配合管理

　　C.問題管理

　　D.財務管理

　　參考答案: C

　　答案解析:

　　本題考核信息技術基礎設施庫的內(nèi)容。信息技術基礎設施庫協(xié)助企業(yè)調(diào)整其信息技術服務。它包括十個流程和-項功能。其中有五個流程目標在于服務支持，包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理;五個流程側重于提供服務，包括服務級別管理、可用性管理、能力管理、信息技術服務持續(xù)性管理、財務管理。

　　12 甲公司管理層發(fā)現(xiàn)企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生了很大變化，為了更好地適應這種環(huán)境的變化，決定編制預算時重新判斷所有的費用。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)編制預算的方法屬于(　　)。

　　A.零基預算

　　B.增量預算

　　C.活動預算

　　D.責任預算

　　參考答案: A

　　答案解析:

　　本題考核預算的類型。編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內(nèi)容。零基預算是指在每-個新的期間必須重新判斷所有的費用。

　　13 乙公司是-家生產(chǎn)中檔汽車的企業(yè)。在下列表述中，A公司的主要直接競爭對手是(　　)。

　　A.屬于不同戰(zhàn)略群組的綠色汽車企業(yè)

　　B.生產(chǎn)低檔汽車的企業(yè)

　　C.屬于同-戰(zhàn)略群組的汽車企業(yè)

　　D.生產(chǎn)高檔汽車的企業(yè)

　　參考答案: C

　　答案解析:

　　本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組。同-戰(zhàn)略群組的汽車企業(yè)是乙公司的主要直接競爭對手。其他選項與乙公司之間不存在直接的競爭關系。

　　14 S公司是-家經(jīng)營鋼鐵的國有企業(yè)，其在經(jīng)營過程中-直采用較為傳統(tǒng)的管理模式，經(jīng)濟環(huán)境的變化并沒有引起該公司的注意，2009年公司瀕臨破產(chǎn)，公司被迫做出改變，并在變革的過程中進行了實質性的改變。據(jù)此可以判斷.該公司的變革屬于(　　)。

　　A.協(xié)調(diào)的變革

　　B.計劃的變革

　　C.接受的變革

　　D.迫使的變革

　　參考答案: D

　　答案解析:

　　本題考核戰(zhàn)略變革的模式。經(jīng)濟環(huán)境的變化并沒有引起該公司的注意，在2009年公司瀕臨破產(chǎn)，公司被迫做出改變。這是-種消極被動的態(tài)度;在變革的過程中進行實質性的改變，這是-種革命性的變革，所以該公司的變革屬于迫使的變革。

　　15 下列各項中，不屬于操作風險產(chǎn)生原因的是(　　)。

　　A.缺乏計劃與控制

　　B.員工缺少應有的培訓

　　C.管理層或員工缺乏職業(yè)道德或存在舞弊意識

　　D.過于依賴外包商，對于外包的產(chǎn)品或服務沒有履行必要的檢查

　　參考答案: A

　　答案解析:

　　本題考核企業(yè)面對的風險種類。操作風險可組合成以下幾種風險：(1)員工。(2)技術。(3)舞弊。(4)外部依賴。(5)過程/程序。(6)外包。選項A不屬于引發(fā)操作風險的因素。

　　16 甲公司是-家日化用品生產(chǎn)企業(yè)，但替代品的競爭給該企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大的風險，這種風險屬于(　　)。

　　A.市場風險

　　B.財務風險

　　C.產(chǎn)業(yè)風險

　　D.戰(zhàn)略風險

　　參考答案: A

　　答案解析:

　　本題考核引發(fā)市場風險的因素。潛在進入者、競爭者與替代品的競爭帶來的風險屬于市場風險。

　　17 某西餐廳將原料采購外包給-家商貿(mào)公司，由其負責每天的原料采購及送貨，該西餐廳的貨源策略屬于(　　)。

　　A.單-貨源策略

　　B.多貨源策略

　　C.由供應商負責交付-個完整的子部件

　　D.由采購商負責交付-個完整的子部件

　　參考答案: C

　　答案解析:

　　本題考核貨源策略。指定“第-階”供應商供貨，而不是與若干供應商進行交易，屬于由供應商負責交付-個完整的子部件。

　　18 甲公司是-家主營汽車玻璃的上市公司.該公司決策者擬考慮采用相關多元化戰(zhàn)略，那么該公司可以考慮的發(fā)展方向是(　　)。

　　A.生產(chǎn)建筑玻璃

　　B.生產(chǎn)汽車發(fā)動機

　　C.建立汽車維修廠

　　D.生產(chǎn)家具

　　參考答案: A

　　答案解析:

　　本題考核相關多元化戰(zhàn)略。相關多元化是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務或市場為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關性可以從多個方面體現(xiàn)：產(chǎn)品、生產(chǎn)技術、管理技能、營銷技能、用戶等。該公司是-家主營汽車玻璃的上市公司，因此可以選擇以產(chǎn)品為相關基礎，即生產(chǎn)建筑玻璃。

　　19 某生產(chǎn)兒童飲料的企業(yè)，從兒童飲料起步逐漸發(fā)展，目前主要經(jīng)營的業(yè)務包括：奶制品(乳酸奶、純牛奶)、水(純凈水)、茶、可樂(非常可樂、非常檸檬、非常甜橙)、八寶粥。該企業(yè)采取的戰(zhàn)略屬于(　　)。

　　A.前向-體化戰(zhàn)略

　　B.非相關多元化戰(zhàn)略

　　C.相關多元化戰(zhàn)略

　　D.維持利潤戰(zhàn)略

　　參考答案: C

　　答案解析:

　　本題考核總體戰(zhàn)略的類型。相關多元化也稱同心多元化，是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務或市場為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。本題中該企業(yè)由兒童飲品發(fā)展到奶制品、水、可樂、八寶粥等業(yè)務，都屬于食品飲料方面的業(yè)務，因此屬于相關多元化戰(zhàn)略。

　　20 下列關于企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡的說法中，不正確的是(　　)。

　　A.鮑莫爾“銷售最大化”模型表達了對經(jīng)理人員強調(diào)銷售額的重要性的理解

　　B.馬里斯的增長模型是-種“平衡狀態(tài)”模型

　　C.鮑莫爾的模型事實上反映了企業(yè)經(jīng)理人員運用自身相對股東的信息優(yōu)勢來實現(xiàn)其對企業(yè)的利益追求

　　D.彭羅斯從動態(tài)角度強調(diào)經(jīng)理的最佳投資戰(zhàn)略在決定企業(yè)的總體增長中所起的作用

　　參考答案: C

　　答案解析:

　　本題考核企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡。威廉森的管理權限理論和彭羅斯的最佳投資戰(zhàn)略理論的模型事實上都反映了企業(yè)的經(jīng)理人員運用自身相對股東的信息優(yōu)勢來實現(xiàn)其對企業(yè)的利益追求。

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