11.企業(yè)資源，是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序技能知識等。下列不屬于企業(yè)資源的是(　)。

　　A、廠房、生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)

　　B、應(yīng)收賬款、現(xiàn)金等財務(wù)資源

　　C、企業(yè)文化、品牌等無形資源

　　D、人力管理、質(zhì)量管理

　　【正確答案】D

　　【答案解析】物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，是企業(yè)的實(shí)物資源。財務(wù)資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應(yīng)收賬款、有價證券等。無形資源通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。人力管理和質(zhì)量管理屬于企業(yè)能力中的生產(chǎn)管理能力。

　　12.某國內(nèi)汽車制造廠對中國經(jīng)濟(jì)增長潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外，在2009年開始生產(chǎn)高端越野車，希望吸引國內(nèi)市場的高端消費(fèi)者。在確定自身高端越野車市場的競爭力時，公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為應(yīng)致力于形成現(xiàn)有和潛在顧客對于本企業(yè)產(chǎn)品高端品牌的忠誠度，這也是競爭對手極少能擁有的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的資源是(　)。

　　A、有價值的資源

　　B、稀缺的資源

　　C、難于模仿的資源

　　D、不可替代的資源

　　【正確答案】C

　　【答案解析】品牌屬于不可被模仿的資源，也屬于持久的資源。

　　13.支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動。下列不屬于企業(yè)支持活動的是(　)。

　　A、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

　　B、聘請咨詢公司為企業(yè)提供法律咨詢服務(wù)

　　C、最終產(chǎn)品的入庫

　　D、企業(yè)職工的培訓(xùn)

　　【正確答案】C

　　【答案解析】最終產(chǎn)品的入庫屬于基本活動中的外部后勤。

　　14.支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動。下列不屬于企業(yè)支持活動的是(　)。

　　A、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

　　B、聘請咨詢公司為企業(yè)提供法律咨詢服務(wù)

　　C、最終產(chǎn)品的入庫

　　D、企業(yè)職工的培訓(xùn)

　　【正確答案】C

　　【答案解析】最終產(chǎn)品的入庫屬于基本活動中的外部后勤。

　　15.在下列各項(xiàng)差距分析中，屬于企業(yè)外部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距內(nèi)容的是(　)。

　　A、公司層(總體)戰(zhàn)略與企業(yè)的能力差距分析

　　B、企業(yè)業(yè)績與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

　　C、產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

　　D、主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

　　【正確答案】C

　　【答案解析】A選項(xiàng)屬于公司層面差距分析的內(nèi)容，B、D選項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距的內(nèi)容。

　　16.在進(jìn)行能力與經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析時，第一步要做的是( )。

　　A、確定企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素

　　B、列出所有有利于主要經(jīng)營活動的重要能力

　　C、評估企業(yè)在每個戰(zhàn)略能力上的競爭地位

　　D、企業(yè)依照設(shè)定的目標(biāo)記錄當(dāng)前的業(yè)績表現(xiàn)

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 評估企業(yè)能力和經(jīng)營戰(zhàn)略之間差距時，第一步要做的是列出所有有利于主要經(jīng)營活動的重要能力，所以，選項(xiàng)B正確。

　　17.在2011年末，甲公司需要對本年度工作進(jìn)行年終總結(jié)。其中一項(xiàng)是進(jìn)行差距分析。差距分析是通過比較得出差距，并確定可以填補(bǔ)差距的方法，其中差距的得出是通過比較企業(yè)的(　)。

　　A、最終目標(biāo)與當(dāng)前業(yè)績

　　B、最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績

　　C、預(yù)期目標(biāo)與股東要求

　　D、預(yù)期目標(biāo)與歷史業(yè)績

　　【正確答案】B

　　【答案解析】差距分析是比較一個企業(yè)的最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績之間的差距，并確定可以填補(bǔ)差距的方法。

　　18.在考察企業(yè)自身與行業(yè)競爭對手之間差距時，使用的變量不包括(　)。

　　A、財務(wù)表現(xiàn)

　　B、市場地位

　　C、主要利益相關(guān)者的滿意程度

　　D、服務(wù)質(zhì)量

　　【正確答案】C

　　【答案解析】不同于宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的差距分析，企業(yè)的另一種差距分析是考察企業(yè)自身與行業(yè)競爭對手之間的差距。這種方法使用了四個變量，即：財務(wù)表現(xiàn)、市場地位、技術(shù)性能和服務(wù)質(zhì)量。

　　19.甲公司確定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高增長。公司管理層經(jīng)過分析認(rèn)為行業(yè)的增長帶來更多的新進(jìn)入者的威脅，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致。另外，由于原材料的獨(dú)特性，供應(yīng)商議價能力高，企業(yè)議價能力低，這有可能導(dǎo)致企業(yè)增加產(chǎn)品成本，而企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略并沒有考慮到這一點(diǎn)，從而導(dǎo)致不一致。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司管理層進(jìn)行的分析屬于(　)。

　　A、控制分析

　　B、差距分析

　　C、業(yè)績分析

　　D、環(huán)境分析

　　【正確答案】B

　　【答案解析】差距分析是比較企業(yè)的最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績之間的差距。除此之外，還應(yīng)該結(jié)合教材例子理解其含義，應(yīng)對案例形式的選擇題。

　　20.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略差距分析時，需要分析各要素與當(dāng)前戰(zhàn)略的差距。下列關(guān)于差距分析的說法，正確的是(　)。

　　A、外部環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略的差距分析需要從宏觀環(huán)境和行業(yè)競爭對手兩方面考慮

　　B、主要利益相關(guān)者與經(jīng)營戰(zhàn)略的差距是企業(yè)層面的差距分析

　　C、行業(yè)競爭對手與經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析使用的四個變量是財務(wù)表現(xiàn)、市場地位、技術(shù)性能和服務(wù)質(zhì)量

　　D、在進(jìn)行能力與經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析時，企業(yè)能力不包括無形資源

　　【正確答案】C

　　【答案解析】外部環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略的差距分析需要從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和行業(yè)競爭對手三個方面考慮，所以選項(xiàng)A不正確;主要利益相關(guān)者與經(jīng)營戰(zhàn)略的差距是內(nèi)部環(huán)境與和經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析，所以選項(xiàng)B不正確;在進(jìn)行能力與經(jīng)營戰(zhàn)略差距分析時，企業(yè)的能力包括有形資源、財務(wù)資源、無形資源等，所以選項(xiàng)D不正確。

　　21.下列選項(xiàng)中，關(guān)于價值鏈分析表述錯誤的是(　)。

　　A、價值活動和它們之間的聯(lián)系是組織的競爭優(yōu)勢的源泉

　　B、向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)屬于價值鏈中的支持活動

　　C、波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種支持活動

　　D、價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動

　　【正確答案】B

　　【答案解析】向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)屬于價值鏈中的基本活動，因此選項(xiàng)B錯誤。

　　22.C公司是一家家具生產(chǎn)企業(yè)，家具生產(chǎn)流程是先購買原木儲存到原材料庫備用，然后對原木進(jìn)行加工包裝等，最后將生產(chǎn)出的成品家具搬運(yùn)到產(chǎn)成品倉庫。綜上所述，這家家具生產(chǎn)企業(yè)的整個生產(chǎn)流程中沒有涉及價值鏈基本活動中的(　)。

　　A、內(nèi)部后勤

　　B、外部后勤

　　C、生產(chǎn)經(jīng)營

　　D、市場銷售

　　【正確答案】D

　　【答案解析】(1)內(nèi)部后勤。又稱進(jìn)貨物流，是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉儲和分配等活動，如原材料的裝卸、入庫、盤存、運(yùn)輸以及退貨等。

　　(2)生產(chǎn)經(jīng)營。是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動，如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測等。

　　(3)外部后勤。又稱出貨物流，是指與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動，如最終產(chǎn)品的入庫、接受訂單、送貨等。

　　(4)市場銷售。是指與促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動，如廣告、定價、銷售渠道等。

　　(5)服務(wù)。是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

　　購買原木儲存到原材料庫備用，屬于內(nèi)部后勤;對原木進(jìn)行加工包裝等，屬于生產(chǎn)經(jīng)營;將生產(chǎn)出的成品家具搬運(yùn)到產(chǎn)成品倉庫，屬于外部后勤。整個生產(chǎn)流程中并沒有涉及市場銷售活動。

　　相關(guān)推薦：

　　2014注冊會計師考試《會計》重點(diǎn)知識匯總

　　2014注冊會計師考試《審計》預(yù)習(xí)講義匯總