11.關(guān)于企業(yè)利益相關(guān)者對企業(yè)主要的利益期望，下列說法正確的是(　)。

　　A、投資者對企業(yè)主要的利益期望是銷售額最大化

　　B、經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是利潤最大化

　　C、政府對企業(yè)最直接的利益期望是能夠承擔(dān)一系列的社會責(zé)任

　　D、貸款人期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力。

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核企業(yè)主要的利益相關(guān)者。投資者對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利。經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化。政府對企業(yè)最直接的利益期望是稅收的期望。社會公眾期望企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的社會責(zé)任，包括保護(hù)自然環(huán)境、贊助和支持社會公益事業(yè)等。貸款人期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力。

　　12.某大型教育企業(yè)為了方便異地子公司與總公司之間的聯(lián)系和溝通，研發(fā)屬于自己的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)和會議模式。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略變革動因中的(　)。

　　A、管理及工作關(guān)系的變化

　　B、技術(shù)和工作方法方面的變化

　　C、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化

　　D、產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的動因。管理及工作關(guān)系的變化。例如，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作方式的改變，以及教育培訓(xùn)方式的改變等。

　　13.華貴公司是一家珠寶企業(yè)，依靠某知名品牌積累大量資金。隨后公司確立了“以縱向發(fā)展為主”的戰(zhàn)略思想，巨額收購了幾個金礦，打算以黃金飾品的生產(chǎn)為主。不幸的是，隨著近期以來金價一路下跌，巨額投入全部血本無歸。企業(yè)陷入巨額虧損，負(fù)債率高達(dá)270%。此后公司開始調(diào)整，鉆石、金、銀、玉飾、瑪瑙、貓眼石齊發(fā)展，并陸續(xù)剝離一些虧損業(yè)務(wù)，終于使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進(jìn)行的變革屬于(　)。

　　A、提前性變革

　　B、反應(yīng)性變革

　　C、危機性變革

　　D、滯后性變革

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的時機選擇。戰(zhàn)略變革時機有三種選擇：提前性變革(管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革)、反應(yīng)性變革(在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價)、危機性變革(這時企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn))。華貴公司的戰(zhàn)略決策導(dǎo)致企業(yè)陷入巨額虧損，負(fù)債率高達(dá)270%，表明企業(yè)已經(jīng)陷入破產(chǎn)邊緣。此時進(jìn)行的變革屬于危機性變革。選項C是正確答案。

　　14.甲公司是一家教育企業(yè)，傳統(tǒng)上通過面授課程招生。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育飛速發(fā)展，逼迫甲公司實施變革，提出面授與線上培訓(xùn)結(jié)合的模式，由于目前還沒有確定好形式，線上的教育采用錄播，還是直播，線上和線下是獨立，還是結(jié)合，企業(yè)還處于不停地研究和摸索階段，涉及到的資料實體產(chǎn)品、網(wǎng)上內(nèi)容產(chǎn)品、售后服務(wù)產(chǎn)品等都還在逐漸成形階段。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進(jìn)行的戰(zhàn)略變革階段屬于(　)。

　　A、連續(xù)階段

　　B、漸進(jìn)階段

　　C、不斷改變階段

　　D、全面階段

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段。

　　(1)連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。

　　(2)漸進(jìn)階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。

　　(3)不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。

　　(4)全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

　　15.某企業(yè)準(zhǔn)備實施新戰(zhàn)略，為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu)。在制定組織結(jié)構(gòu)過程中涉及如何分配企業(yè)內(nèi)的工作職責(zé)范圍和決策權(quán)力，在此過程中需要作出的決定不包括(　)。

　　A、企業(yè)的管理層次數(shù)目是高長型還是扁平型結(jié)構(gòu)

　　B、決策權(quán)力集中還是分散

　　C、企業(yè)外部環(huán)境是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略

　　D、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型能否適應(yīng)公司戰(zhàn)略的定位

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略實施的過程。為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu)。制定組織結(jié)構(gòu)涉及如何分配企業(yè)內(nèi)的工作職責(zé)范圍和決策權(quán)力，需要做出如下決定：①企業(yè)的管理層次數(shù)目是高長型還是扁平型結(jié)構(gòu);②決策權(quán)力集中還是分散;③企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型能否適應(yīng)公司戰(zhàn)略的定位等。選項C是在戰(zhàn)略實施之前進(jìn)行戰(zhàn)略分析時應(yīng)該考慮的。

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