二、多項選擇題

　　1.下列各項關(guān)于企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展方向的描述中，正確的有(　)。

　　A、面向競爭者

　　B、面向客戶

　　C、面向管理層

　　D、面向供貨商

　　【正確答案】BCD

　　【答案解析】本題考核對企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的理解。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個方向：(1)面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要;(2)面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能;(3)面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要。所以正確答案是選項B、C、D。

　　2.與信息相關(guān)的戰(zhàn)略包括(　)。

　　A、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

　　B、信息技術(shù)戰(zhàn)略

　　C、信息管理戰(zhàn)略

　　D、財務(wù)戰(zhàn)略

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核信息戰(zhàn)略的類型的知識點。與信息相關(guān)的戰(zhàn)略包括：信息系統(tǒng)、信息技術(shù)、信息管理。

　　3.下列關(guān)于信息和網(wǎng)絡(luò)的說法正確的有(　)。

　　A、TCP/IP協(xié)議是通信軟件的標(biāo)準(zhǔn)，HTML編程語言可以在萬維網(wǎng)上建立數(shù)據(jù)間的聯(lián)系

　　B、內(nèi)部網(wǎng)主要用于商業(yè)伙伴之間的信息交換

　　C、電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品買賣和金融服務(wù)

　　D、電子商務(wù)相比其他銷售方式減少了交易成本

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】本題考核信息和網(wǎng)絡(luò)的知識點。外部網(wǎng)是獲得批準(zhǔn)的外部人員使用有效的用戶名和密碼即可訪問的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，它主要用于商業(yè)伙伴之間信息的交換。所以選項B不正確。

　　4.最常用的網(wǎng)絡(luò)控制有(　)。

　　A、數(shù)據(jù)加密

　　B、授權(quán)

　　C、防火墻

　　D、病毒防護(hù)

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險控制的知識點。最常用的網(wǎng)絡(luò)控制有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒防護(hù)。

　　5.信息系統(tǒng)的應(yīng)用控制包括(　)。

　　A、輸入控制

　　B、過程控制

　　C、輸出控制

　　D、設(shè)備控制

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險控制的知識點。應(yīng)用控制與管理政策配合，對程序和輸入、處理和輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂�，可以彌補一般控制的某些不足。

　　(1)輸入控制：輸入控制的目的是發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的交易數(shù)據(jù)的錄入，其中包括：①交易前的數(shù)據(jù)錄入，如在發(fā)票與收到的貨物，文件和采購訂單相匹配后，核準(zhǔn)供應(yīng)商的發(fā)票。②數(shù)據(jù)輸入屏幕的規(guī)定格式令使用者不得跳過強制輸入字段。③輸入體系內(nèi)容的合理檢查，如檢查給予顧客的折扣是否在允許的限度內(nèi)。

　　(2)過程控制：過程控制確保過程的發(fā)生按照公司的要求進(jìn)行，沒有被忽略或處理不當(dāng)?shù)慕灰装l(fā)生。最常見的控制是交易記錄、分批平衡和總量控制系統(tǒng)。

　　(3)輸出控制。

　　6.以下屬于影響戰(zhàn)略的外部因素的有(　)。

　　A、宏觀環(huán)境

　　B、微觀環(huán)境

　　C、行業(yè)環(huán)境

　　D、經(jīng)營環(huán)境

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略分析—外部環(huán)境分析的知識點。影響戰(zhàn)略的外部因素主要分為三大類：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境。這些因素彼此關(guān)聯(lián)、相互影響，具有復(fù)雜性、動態(tài)性和不確定性等特征。

　　7.下列屬于人口細(xì)分的是(　)。

　　A、年齡

　　B、收入

　　C、社會階層

　　D、性別

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核市場細(xì)分的知識點。市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等進(jìn)行劃分，這是人口細(xì)分。

　　8.甲公司是一家家電企業(yè)，市場占有率世界第一，經(jīng)驗曲線效應(yīng)明顯。擁有世界一流的生產(chǎn)設(shè)備，資金充沛。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)擁有的有形資源包括(　)。

　　A、生產(chǎn)設(shè)備

　　B、組織經(jīng)驗

　　C、資金

　　D、品牌

　　【正確答案】AC

　　【答案解析】本題考核企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成的知識點。企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。有形資源包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。

　　9.下列模型中，屬于外部環(huán)境分析模型的有(　)。

　　A、PEST分析

　　B、行業(yè)生命周期

　　C、五力模型

　　D、鉆石模型

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核外部環(huán)境分析。這四個選項都屬于外部環(huán)境分析模型。

　　10.下列選項中，屬于漸進(jìn)性變革特點的有()

　　A、在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生

　　B、全面轉(zhuǎn)化

　　C、影響企業(yè)體系的某些部分

　　D、穩(wěn)定地推進(jìn)變化

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 漸進(jìn)性變革的特點包括在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生;穩(wěn)定地推進(jìn)變化;影響企業(yè)體系的某些部分。

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