14. 以下屬于價(jià)值鏈中基本活動(dòng)的是( )。

　　A.采購(gòu) B.人力資源管理

　　C.技術(shù)開發(fā) D.服務(wù)

　　15.內(nèi)部資源和外部環(huán)境相匹配的技術(shù)分析方法主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和( )兩種。

　　A.PEST分析 B.SWOT分析 C.價(jià)值鏈分析 D.生命周期分析法

　　16. SWOT分析的目的是( )。

　　A.提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位分析

　　B.是一種用于檢測(cè)公司運(yùn)營(yíng)與公司環(huán)境的工具

　　C.清楚的確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷

　　D.了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

　　17. 某企業(yè)經(jīng)常收到大量客戶的投訴，這屬于企業(yè)的( )。

　　A.優(yōu)勢(shì) B.劣勢(shì) C.機(jī)會(huì) D.威脅

　　18. 內(nèi)部分析主要確定企業(yè)的( )。

　　A.優(yōu)勢(shì) B.劣勢(shì)

　　C.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) D.機(jī)會(huì)

　　19. 最近，在市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些與A產(chǎn)品功能等類似的產(chǎn)品，這對(duì)于A產(chǎn)品來說，是一種( )。

　　A.優(yōu)勢(shì) B.劣勢(shì) C.機(jī)會(huì) D.威脅

　　20. 進(jìn)入21世紀(jì)，金融已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。對(duì)于北京某金融企業(yè)的發(fā)展，下列各項(xiàng)中屬于SWOT分析的優(yōu)勢(shì)的是( )。

　　A.該企業(yè)擁有高素質(zhì)的技術(shù)人才

　　B.相關(guān)政策不健全

　　C.北京申奧成功，帶來巨大發(fā)展機(jī)遇

　　D.國(guó)際金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈