四、綜合題

　　1.甲公司是一家以批發(fā)零售輪胎、機(jī)油為主的公司。該公司主要負(fù)責(zé)美國固特異輪胎和英國嘉實(shí)多機(jī)油在北京地區(qū)的銷售以及相關(guān)的業(yè)務(wù)開展和售后服務(wù)。該公司把產(chǎn)品批發(fā)到一些汽車輪胎零售店和汽修廠并對(duì)零售商提供相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌，主要針對(duì)一些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務(wù)來看是以北京地區(qū)的北部為主，尋找客戶，大部分的客戶都集中在消費(fèi)檔次較高的地區(qū)。同時(shí)，產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級(jí)別、花紋設(shè)計(jì)上有所不同。

　　北京是中國的首都，人口眾多，社會(huì)穩(wěn)定，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費(fèi)能力強(qiáng)。政府對(duì)個(gè)人購車持支持態(tài)度，有些機(jī)構(gòu)也為個(gè)人購車提供了方便，例如分期付款等。這就意味著車輛會(huì)越來越多，輪胎和機(jī)油的消耗量也會(huì)隨之增加。同時(shí)，隨著科技的進(jìn)步，汽車的性能會(huì)越來越好。對(duì)輪胎、機(jī)油的品質(zhì)要求也就越來越高。

　　現(xiàn)在北京道路建設(shè)不斷加快，例如六環(huán)的建設(shè)通車，三環(huán)路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購置稅，并啟動(dòng)了“汽車下鄉(xiāng)”政策，刺激了汽車的消費(fèi)，為相關(guān)產(chǎn)品也提供了一個(gè)好的前景。

　　汽車在中國對(duì)于絕大多數(shù)家庭來講，仍屬于價(jià)格高昂的耐用品，再加上有一定的炫耀心理，消費(fèi)者在花費(fèi)很多錢購買汽車后，往往對(duì)其花費(fèi)很多心血，愿意花錢為汽車購買名牌產(chǎn)品。在北京市場上，除了美國固特異輪胎和英國嘉實(shí)多機(jī)油之外，還存在韓泰等一些世界知名品牌的輪胎和機(jī)油，這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率，對(duì)甲公司形成了較大的競爭壓力。此外，在北京市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實(shí)多機(jī)油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價(jià)、返點(diǎn)、買贈(zèng)等多種促銷方式，從甲公司這里奪走了不少客戶。

　　面對(duì)這種局面，甲公司的領(lǐng)導(dǎo)人感到有些撓頭。究竟該怎么辦?

　　要求：

　　(1)請(qǐng)使用PEST分析工具對(duì)甲公司的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。

　　(2)甲公司外部環(huán)境中存在哪些機(jī)會(huì)和威脅?

　　(3)面對(duì)這些機(jī)會(huì)和威脅，該公司可以采取哪些對(duì)策?