三、簡(jiǎn)答題

　　1.

　　【正確答案】：(1)來自行業(yè)新進(jìn)入者的威脅：甲公司所在行業(yè)要求注冊(cè)資金高，會(huì)降低來自行業(yè)新進(jìn)入者的威脅，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);甲公司很好地控制了銷售渠道，會(huì)減少來自行業(yè)新進(jìn)入者的威脅，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(2)供應(yīng)商的議價(jià)能力：因?yàn)樵�料A只能從供應(yīng)商乙采購，因此會(huì)提高供應(yīng)商的議價(jià)能力，從而降低甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);由于乙公司的產(chǎn)品A主要向甲公司銷售，因此會(huì)降低供應(yīng)商的議價(jià)能力，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(3)購買商的議價(jià)能力：甲公司產(chǎn)品替代產(chǎn)品多，購買商可以輕易轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商的成本低，因此會(huì)提高購買商的議價(jià)能力，從而降低甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(4)替代產(chǎn)品的威脅：由于甲公司市場(chǎng)上替代產(chǎn)品很多，因此來自替代品的威脅很大，從而降低甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(5)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度:由于市場(chǎng)上生產(chǎn)B產(chǎn)品的企業(yè)很多，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量多，所以同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高，從而降低甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);甲公司所在行業(yè)是一個(gè)增長(zhǎng)迅速的行業(yè)，這一因素也會(huì)降低同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(參見教材25～28頁)

　　【該題針對(duì)“波特的五力模型”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10084155】

　　2.

　　【正確答案】：(1)兩位管理學(xué)家是卡普蘭和諾頓。

　　(2)四個(gè)角度包括財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。

　　(3)財(cái)務(wù)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率以及現(xiàn)金流;顧客角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)包括市場(chǎng)份額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度、交貨時(shí)間;內(nèi)部流程的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、工程進(jìn)度完成率;創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展。

　　(4)平衡計(jì)分卡可以激勵(lì)管理層的行為，使之符合企業(yè)戰(zhàn)略的要求。由于其應(yīng)用的廣泛性，它可以被用來作為企業(yè)變革的修正動(dòng)因。平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)作業(yè)的過程而不是企業(yè)的部門，它可以支持能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略。(參見教材159～162頁)

　　【該題針對(duì)“平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10084156】

　　3.

　　【正確答案】：根據(jù)材料可以看出，該項(xiàng)目遇到的三種風(fēng)險(xiǎn)分別為：

　　(1)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。我方施工人員在沒有得到批準(zhǔn)的情況下就開始施工，對(duì)該國(guó)某些自然環(huán)境造成了損失，因此產(chǎn)生了環(huán)境風(fēng)險(xiǎn);

　　(2)政治風(fēng)險(xiǎn)。該國(guó)工會(huì)組織活躍，經(jīng)常發(fā)生當(dāng)?shù)毓と送９な录�，說明該國(guó)的政治不穩(wěn)定，產(chǎn)生了政治風(fēng)險(xiǎn);

　　(3)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。該項(xiàng)目由某央企工程公司和省工程公司雙方五五出資參與合作，雙方在合作的過程中，出現(xiàn)了扯皮現(xiàn)象，日常管理工作出了問題，產(chǎn)生了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

　　應(yīng)對(duì)措施分別為：

　　(1)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)的工作力度，充分了解當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)的規(guī)定和報(bào)批流程，按照當(dāng)?shù)卣�府的要求�?bào)批，取得批準(zhǔn)后才施工。

　　(2)采取各種措施與當(dāng)?shù)毓と私�立良好關(guān)系，并在勞動(dòng)合同中套用仲裁機(jī)構(gòu)的辭令，以解決勞資糾紛。

　　(3)加強(qiáng)項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目組成員應(yīng)彼此熟悉，增進(jìn)了解，明確角色和責(zé)任。(參見教材234～236頁)

　　【該題針對(duì)“企業(yè)可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10084157】