6.

　　【正確答案】：BD

　　【答案解析】：促銷組合由四個(gè)要素組成：(1)廣告促銷，其涉及在媒體中投放廣告，以此來使?jié)撛诳蛻魧?duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象;(2)營業(yè)推廣，其采用非媒體促銷手段，比如試用品，折扣，禮品等方式都已為許多企業(yè)所采用;(3)公關(guān)宣傳，通常是指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾形象;(4)人員推銷，采用人員推銷時(shí)，企業(yè)的銷售代表直接與預(yù)期客戶進(jìn)行接觸。(參見教材126頁)

　　【該題針對(duì)“在戰(zhàn)略實(shí)施中的營銷計(jì)劃”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10084144】

　　7.

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為主體，用簡(jiǎn)潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關(guān)系，并進(jìn)行定量分析，所以選項(xiàng)A的說法錯(cuò)誤;文章式的主要形式是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，它是全部表現(xiàn)形式最完善的一種，所以選項(xiàng)B和C的說法錯(cuò)誤。(參見教材162頁)

　　【該題針對(duì)“統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10084145】

　　8.

　　【正確答案】：AD

　　【答案解析】：客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場(chǎng)的銷售額(或市場(chǎng)份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利性�？ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標(biāo)。他們建議經(jīng)理人要明確對(duì)客戶提供的價(jià)值定位是什么。在明確價(jià)值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個(gè)與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。(參見教材160頁)

　　【該題針對(duì)“平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10084146】

　　9.

　　【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略兩類，并把非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。如果說經(jīng)營戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng)，那么財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關(guān)者的期望。因此A錯(cuò)誤、B正確;狹義的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括：資本結(jié)構(gòu)決策、籌資來源決策和股利分配決策等，所以C正確;財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要考慮財(cái)務(wù)領(lǐng)域全局，長(zhǎng)期發(fā)展的問題，并以此與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理相區(qū)別。(參見教材170頁)

　　【該題針對(duì)“財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理的概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10084147】

　　10.

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：影響價(jià)值創(chuàng)造的因素主要有：①投資資本回報(bào)率;②資本成本;③增長(zhǎng)率;④可持續(xù)增長(zhǎng)率。它們是影響財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的主要因素，也是管理者為增加企業(yè)價(jià)值可以操縱的主要杠桿。(參見教材193頁)

　　【該題針對(duì)“影響價(jià)值創(chuàng)造的主要因素”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10084148】