【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略管理過(guò)程
一、戰(zhàn)略管理過(guò)程
戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施共同構(gòu)成了公司的戰(zhàn)略管理過(guò)程。
(一)戰(zhàn)略分析
回答的問(wèn)題:公司的目前狀況
目的:評(píng)價(jià)影響公司目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素,并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素
內(nèi)容:
外部環(huán)境分析要了解公司所處的環(huán)境(宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))正在發(fā)生哪些變化,這些變化將給公司帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)和威脅
內(nèi)部環(huán)境分析可以從公司的資源與能力分析、價(jià)值鏈分析和業(yè)務(wù)組合分析等幾個(gè)方面展開(kāi)。內(nèi)部環(huán)境分析要了解公司自身所處的相對(duì)地位,公司具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力
(二)戰(zhàn)略選擇
回答的問(wèn)題:公司向何處發(fā)展
主要內(nèi)容:
1、可選擇的戰(zhàn)略類(lèi)型
總體(公司層)戰(zhàn)略:包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略三種基本類(lèi)型
業(yè)務(wù)單位(競(jìng)爭(zhēng))戰(zhàn)略:包括基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略
職能(職能層)戰(zhàn)略:包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、采購(gòu)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等多個(gè)職能部門(mén)的戰(zhàn)略
2、戰(zhàn)略選擇過(guò)程
制訂戰(zhàn)略選擇方案:公司可以從對(duì)公司整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及公司內(nèi)部各部門(mén)戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮,選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制訂戰(zhàn)略方案
評(píng)估戰(zhàn)略備選方案:通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):①適宜性標(biāo)準(zhǔn),把公司的使命和目標(biāo)作為評(píng)估戰(zhàn)略的依據(jù)。即考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了公司的優(yōu)勢(shì),克服了公司的劣勢(shì),是否利用了外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì),將外部威脅削弱到了最低程度,是否有助于公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);②可接受性標(biāo)準(zhǔn),了解和公司有關(guān)的利益相關(guān)者的利益期望,在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò)程中,這些利益相關(guān)者會(huì)有哪些反應(yīng),選擇的戰(zhàn)略能否被公司各利益相關(guān)者接受;③可行性標(biāo)準(zhǔn),要了解公司自身所處的相對(duì)地位,具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力,因?yàn)閷?duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還是要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上,即考慮是否有相應(yīng)的資源和能力來(lái)實(shí)施該戰(zhàn)略
選擇戰(zhàn)略:指最終的戰(zhàn)略決策,即確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。當(dāng)用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果時(shí),確定最終的戰(zhàn)略可以考慮選擇下列方法:①把公司目標(biāo)作為選擇戰(zhàn)略的依據(jù);②提交上級(jí)管理層審批;③聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作
(三)戰(zhàn)略實(shí)施
回答的問(wèn)題:如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐
解決的主要問(wèn)題:確定和建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)):組織結(jié)構(gòu)是指公司中各種勞動(dòng)分工與協(xié)作方式的總和,規(guī)定著組織內(nèi)各個(gè)組成部分的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系,公司的組織結(jié)構(gòu)要服從于公司戰(zhàn)略,為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略服務(wù)
保證人員和制度的有效管理(文化):人力資源和科學(xué)的管理體制關(guān)系到戰(zhàn)略實(shí)施的成敗
正確處理和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系(戰(zhàn)略):公司內(nèi)部各種團(tuán)體有其各自的利益要求和目標(biāo),而許多要求是互相沖突的,這些沖突可能會(huì)導(dǎo)致各種爭(zhēng)斗和結(jié)盟。因此,在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,公司內(nèi)部各部門(mén)和各層次如何分配使用現(xiàn)有的資源顯得格外重要
選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)(控制):戰(zhàn)略實(shí)施離不開(kāi)公司內(nèi)部各單位的集體行動(dòng)和協(xié)調(diào),公司必須確定采用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)各下屬單位的效益,并控制它們的行動(dòng)
協(xié)調(diào)好公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面的關(guān)系(協(xié)調(diào)以上四個(gè)方面的關(guān)系):如何處理出現(xiàn)的利益再分配與公司文化的適應(yīng)問(wèn)題,如何通過(guò)對(duì)公司文化的管理來(lái)保證公司戰(zhàn)略的成功實(shí)施是非常重要的
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