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　　價(jià)值鏈分析

　　波特認(rèn)為公司價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程由基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩部分完成，這些活動(dòng)是差異化的基礎(chǔ)，活動(dòng)的相互聯(lián)系構(gòu)成的行為鏈條即為價(jià)值鏈。真正的核心能力是關(guān)鍵的價(jià)值增值活動(dòng)。

　　(一)價(jià)值鏈的兩類(lèi)活動(dòng)(※)

　　1、基本活動(dòng)(※，每年都考客觀)(又稱(chēng)主體活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的直接活動(dòng))

　　(1)內(nèi)部后勤：又稱(chēng)進(jìn)貨物流，其本質(zhì)是對(duì)生產(chǎn)的輸入。與“采購(gòu)”區(qū)分的邊界是貨物到達(dá)企業(yè)

　　(2)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：其本質(zhì)是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化

　　(3)外部后勤：又稱(chēng)出貨物流，其本質(zhì)是產(chǎn)品輸出

　　(4)市場(chǎng)銷(xiāo)售：其本質(zhì)是產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

　　(5)服務(wù)：其本質(zhì)是產(chǎn)品的價(jià)值保證和增值

　　2、支持活動(dòng)(又稱(chēng)輔助活動(dòng)，是完成基本活動(dòng)的必備條件)

　　(1)采購(gòu)管理(廣義的)(2)技術(shù)開(kāi)發(fā)(3)人力資源管理(4)基礎(chǔ)設(shè)施(軟硬件)

　　(二)價(jià)值鏈的確定

　　價(jià)值鏈中每一個(gè)活動(dòng)都能分解為一些相互分離的活動(dòng)，分解時(shí)把握三原則

　　1、具有不同的經(jīng)濟(jì)性

　　2、對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)業(yè)很大的潛在影響

　　3、在成本中比例很大或所占比例在上升

　　(三)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析(客)

　　價(jià)值活動(dòng)和資源能力之間的聯(lián)系是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

　　1、確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)(支持增值活動(dòng)，減少非增值的)

　　2、明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系

　　3、明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系

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