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第四章 戰(zhàn)略實(shí)施
第三節(jié) 戰(zhàn)略控制
戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制
【內(nèi)容導(dǎo)航】：
1.戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的概念
2.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)
3.戰(zhàn)略控制和成功關(guān)鍵因素
【所屬章節(jié)】：
本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第四章戰(zhàn)略實(shí)施第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。
【知識(shí)點(diǎn)】：戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制
1.戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的概念
(1)戰(zhàn)略失效
| 戰(zhàn)略失效的概念 | 是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài) | |
| 導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因 | （1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通；（2）戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（3）戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；（4）用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；（5）公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤；（6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等 | |
| 戰(zhàn)略失效的類型 | 早期失效 | 在戰(zhàn)略實(shí)施初期，由于新戰(zhàn)略還沒(méi)有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率 |
| 偶然失效 | 在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效 | |
| 晚期失效 | 晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后，原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來(lái)越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來(lái)越糟，從而使失效率大為提高 | |
(2)戰(zhàn)略控制
戰(zhàn)略控制是指監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程，及時(shí)糾正偏差，確保戰(zhàn)略有效實(shí)施，使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果符合預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的必要手段。
戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制之間的差異
| 戰(zhàn)略控制 | 預(yù)算控制 |
| 期間比較長(zhǎng)，從幾年到十幾年以上 | 期間通常為一年以下 |
| 定性方法和定量方法 | 定量方法 |
| 重點(diǎn)是內(nèi)部和外部 | 重點(diǎn)是內(nèi)部 |
| 不斷糾正行為 | 通常在預(yù)算期結(jié)束之后采用糾正行為 |
2.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)
(1)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟
| ① | 執(zhí)行策略檢查 |
| ② | 根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑（即戰(zhàn)略目標(biāo)） |
| ③ | 設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次，不需要專門定量 |
| ④ | 對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程進(jìn)行正式監(jiān)控 |
| ⑤ | 獎(jiǎng)勵(lì) |
(2)構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮的方面
| 鏈接性 | 如果在重要機(jī)構(gòu)之間架起溝通的橋梁，那么應(yīng)以避免破壞的方式進(jìn)行合作 |
| 多樣性 | 如果系統(tǒng)具有多樣性，要注意從多樣策略控制系統(tǒng)選擇適合性較高的控制系統(tǒng) |
| 風(fēng)險(xiǎn) | 高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略決策狀態(tài)可能會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)不利。在高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中，需要包含較多性能標(biāo)準(zhǔn)，以便更容易地把可能存在的問(wèn)題檢測(cè)出來(lái) |
| 變化 | 能迅速地應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)環(huán)境的變化 |
| 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) | 為控制目標(biāo)，要有目的地區(qū)分兩個(gè)類型的業(yè)務(wù)：一是具有較弱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)；二是具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù) |
(3)戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量
戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征：
①它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富;
②它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值的;
�、鬯ㄟ^(guò)企業(yè)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)學(xué)習(xí);
④它提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)。
3.戰(zhàn)略控制和成功關(guān)鍵因素
識(shí)別成功關(guān)鍵因素的意義：
(1)識(shí)別成功關(guān)鍵因素的過(guò)程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)。
(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報(bào)告的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而成功關(guān)鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)。
(3)成功關(guān)鍵因素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展。
(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績(jī)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。
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