【例題4·簡答題】假設(shè)A公司專生產(chǎn)奶粉，根據(jù)市場細分，其產(chǎn)品有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有差異特點。這時有市場挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源設(shè)計開發(fā)出兒童奶粉中的0～1歲專用奶粉，1～2歲奶粉，3歲以上的奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。

　　要求：

　　(1)指出A公司采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么?

　　(2)指出A公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和面臨的風(fēng)險;

　　(3)指出B公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型。

　　【答案】

　　(1)A公司采用的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢是能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。

　　(2)差異化戰(zhàn)略適用于下列情形：

　�、佼a(chǎn)品能夠充分實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可;

　�、陬櫩偷男枨笫嵌鄻踊�的;

　　③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。

　　差異化戰(zhàn)略面臨的風(fēng)險：

　�、俑偁幷呖赡苣７�，使得差異消失;

　�、诋a(chǎn)品或服務(wù)差異對消費者來說失去了重要意義;

　　③與競爭對手的成本差距過大;

　�、懿捎貌町惢�集中戰(zhàn)略者能在細分市場上實現(xiàn)更大的差異化。

　　(3)B公司采用的是集中差異化戰(zhàn)略。

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