八、SWOT的四個(gè)要素(重點(diǎn))

　　要素闡述

　　優(yōu)勢(shì)是指能給企業(yè)帶來重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力。

　　劣勢(shì)是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面。

　　機(jī)會(huì)是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。

　　威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。

　　【相關(guān)鏈接】沃爾瑪(Wal-Mart)的SWOT分析

　　1.優(yōu)勢(shì)(Strengths)

　　(1)沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名。

　　(2)沃爾瑪?shù)匿N售額在近年內(nèi)有明顯增長(zhǎng),并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張(例如，它收購(gòu)了英國(guó)的零售商ASDA)

　　(3)沃爾瑪?shù)囊粋�(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國(guó)際化物流系統(tǒng)。例如, 在該系統(tǒng)支持下，每一件商品在全國(guó)范圍內(nèi)的每一間賣場(chǎng)的運(yùn)輸、銷售、儲(chǔ)存等物流信息都可以清晰地看到。信息技術(shù)同時(shí)也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的采購(gòu)過程。

　　(4)沃爾瑪?shù)囊粋�(gè)焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時(shí)間和金錢對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠(chéng)度。

　　2.劣勢(shì)(Weaknesses)

　　(1)沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國(guó)。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)槠渚薮蟮臉I(yè)務(wù)拓展，這可能導(dǎo)致對(duì)某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng)。

　　(2)沃爾瑪?shù)纳唐泛�蓋了服裝、食品等多個(gè)部門，它可能在適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在劣勢(shì)。

　　(3)該公司是全球化的，但是目前只開拓了少數(shù)幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。

　　3.機(jī)會(huì)(Opportunities)

　　(1)采取并購(gòu)或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國(guó)際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū)

　　等特定市場(chǎng)。

　　(2)沃爾瑪?shù)馁u場(chǎng)當(dāng)前只開設(shè)在在少數(shù)幾個(gè)國(guó)家內(nèi)。因此，拓展市場(chǎng)(如中國(guó)，印度)可以帶來大量的機(jī)會(huì)。

　　(3)沃爾瑪可以通過新的商場(chǎng)地點(diǎn)和商場(chǎng)形式來獲得市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)。更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購(gòu)物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化。

　　4.威脅(Threats)

　　(1)沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo)。

　　(2)沃爾瑪?shù)娜�球化�?zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)所在國(guó)家遇到政治上的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)多種消費(fèi)品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。制造成本降低的主要原因

　　是生產(chǎn)外包給了世界上的低成本地區(qū)。這導(dǎo)致了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)威脅。

　　【例題1·單選題】SWOT分析中涉及的企業(yè)獨(dú)有的信息是( )。

　　A.內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) B.內(nèi)部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅

　　C.外部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) D.外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是企業(yè)獨(dú)有的信息，而外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅則是市場(chǎng)中每個(gè)企業(yè)所共有的信息。

　　【例題2·單選題】SWOT分析突出了( )目標(biāo)之間的差異。

　　A.公司目標(biāo)與戰(zhàn)略 B.戰(zhàn)略目標(biāo)與職能目標(biāo) C.公司目標(biāo)與職能目標(biāo) D.長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)

　　【答案】D

　　【解析】SWOT分析突出了長(zhǎng)期不變的公司目標(biāo)與更為明確或較易實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)之間的差異。根據(jù)內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所建立的目標(biāo)可能有些根本無法達(dá)到或者當(dāng)初設(shè)置的水平太低，因而可以重新考慮或修改以前的目標(biāo)。

　　【例題3·單選題】客戶分析確定了企業(yè)的客戶群組，從而幫助企業(yè)作出相應(yīng)的戰(zhàn)略性投資決策，即( )。

　　A.確定目標(biāo)市場(chǎng) B.給每個(gè)市場(chǎng)分配投資份額

　　C.細(xì)分市場(chǎng) D.針對(duì)顧客需求改進(jìn)產(chǎn)品

　　【答案】B

　　【解析】客戶分析確定了企業(yè)的客戶群組，以及每個(gè)客戶群還未得到滿足的需求�？蛻羧航M定義了產(chǎn)品市場(chǎng)，從而幫助企業(yè)作出相應(yīng)的戰(zhàn)略性投資決策，即給每個(gè)市場(chǎng)分配投資份額。

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