實物資源

包括企業(yè)已經擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。

無形資源

包括商標和企業(yè)其他的信譽資產、專利以及其他的知識產權。

人力資源

人力資源是提供給企業(yè)的生產性服務。

技術資源

這類項目通常比較復雜，需要較大成本的投入。成功的技術投入會帶來產品和服務的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的生產力。

財務資源

企業(yè)需要通過融資來擴大規(guī)模。一般來說，有四種不同的融資方式：內部融資、債務融資、股權融資和資產銷售融資。對于管理人員來說，最便捷的融資方式是用企業(yè)的利潤進行再投資。

市場差異化

瞄準時機發(fā)展差異化市場。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場。

質量保證

建立詳細的從初級生產到零售的質量保證系統(tǒng)。

鏈條組織

設立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進。

五種基本活動

闡述

進貨后勤

提供產品或服務的接收、儲存和分配關聯(lián)的各種活動。

生產經營

將各種投入品轉化為最終產品或服務的各種活動。

發(fā)貨后勤

產品集中、儲存以及配送最終產品的活動。

市場營銷

提供買方購買產品的方式，引導買方進行購買的各種活動。

服務

向顧客提供能使產品保值增值的各種服務。

四種輔助活動

闡述

企業(yè)的基礎設施建設

企業(yè)的基礎設施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動。

采購

是指購買各種投入的活動，包括了所有與供銷商有關的活動。

人力資源管理

是指企業(yè)對員工的管理。

技術開發(fā)

包括技術訣竅或技術成分、工藝設備，生產過程，產品設計和研究、辦公自動化等。