1.戰(zhàn)略的5大關(guān)鍵要素：有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲取的競爭優(yōu)勢(shì)有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系

　　2.企業(yè)的使命要素與企業(yè)使命陳述

　　使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�和�?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。

　　A.反映企業(yè)定位，包括盈利方式，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及市場定位的企業(yè)價(jià)值

　　B.有導(dǎo)向作用

　　C.說明業(yè)務(wù)范圍

　　D.有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)

　　E.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力

　　企業(yè)使命陳述是一個(gè)正式的書面文件，是對(duì)企業(yè)使命的明確陳述。使命陳述的作用包括3個(gè)方面：一是提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ);二是向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及理念;三是反映企業(yè)的核心價(jià)值觀

　　3.五力模型的局限性

　　A.該分析模型基本上是靜態(tài)的，而現(xiàn)實(shí)中競爭環(huán)境始終在變化

　　B.它能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的

　　C.它基于這樣一種假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，這只是一種理想的方式

　　D.它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)，包括所有潛在的進(jìn)入者和替代品的信息，這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在

　　E.它低估了企業(yè)與供應(yīng)商，客戶或者分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代品威脅的可能性

　　4.鉆石模型分析

　　A.有利因素狀況

　　a.物質(zhì)資源，土地、礦產(chǎn)、氣候

　　b.人力資源，技能、激勵(lì)、工資、勞資關(guān)系

　　c.可用于投資的資金以及如何使用這些資金

　　d.可被有效使用的知識(shí)

　　e.基礎(chǔ)設(shè)施，交通、通訊和住房

　　B.鉆石條件-強(qiáng)大的國內(nèi)市場需求

　　C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在

　　D.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭