第三章

　　39、按照競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的;

　　40、企業(yè)的資源只要分為三種，即：有形資源、無形資源、組織資源;

　　41、衡量企業(yè)的研發(fā)能力主要有四個方面，即：研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程、研發(fā)效果;

　　42、生產(chǎn)管理能力主要涉及的五個方面為：生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理、質(zhì)量管理;

　　43、企業(yè)營銷涉及的三種能力為：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力、市場決策能力;

　　44、企業(yè)財務(wù)涉及的兩種能力為：籌集資金的能力、使用和管理所籌集資金的能力;

　　45、核心競爭力的三個關(guān)鍵測試為：對顧客是否有價值、與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢、是否很難被模仿或復(fù)制;

　　46、核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力;

　　47、能夠建立企業(yè)核心競爭力的五種資源為：競爭優(yōu)勢資源、稀缺資源、不可被模仿資源、不可替代資源、持久資源;

　　48、企業(yè)搜集競爭對手信息的6種主要方式為：1)與顧客進(jìn)行溝通;2)與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通;3)對競爭對手實(shí)地考察;4)分析競爭對手的產(chǎn)品;5)通過私下溝通、電話交談以及網(wǎng)上交談的方式詢問對方的產(chǎn)品;6)雇傭競爭對手的員工;

　　49、選取基準(zhǔn)對象時，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的基準(zhǔn)領(lǐng)域有：占用較多資金的活動、能顯著改善與顧客關(guān)系的活動、能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動;

　　50、基準(zhǔn)類型包括：內(nèi)部基準(zhǔn)、競爭性基準(zhǔn)、過程或活動基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn);

　　51、考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計(jì);

　　52、資源審計(jì)的五個方面為：實(shí)物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源、財物資源;

　　53、實(shí)物資源的審計(jì)需要分析其使用的成本效益，衡量資本生產(chǎn)力的一種方式是每單元資本的利潤;

　　54、財務(wù)資源的四種融資方式為：內(nèi)部資源、債務(wù)融資、股權(quán)融資、資產(chǎn)銷售融資;

　　55、三種價值鏈驅(qū)動因素為：市場差異化、質(zhì)量保證、鏈條組織;