一、A1

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 E表示期望值，指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷的某項(xiàng)活動導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，即數(shù)學(xué)上的概率，數(shù)值在0～1之間。

　　2、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 成熟度是指個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和某一意愿的程度。

　　3、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 資歷因素屬于權(quán)力性影響力。

　　4、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 決策權(quán)：就是行動的選擇權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

　　5、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 指揮作用：領(lǐng)導(dǎo)者能幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出了成績并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對量。因此，要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲得的報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。

　　7、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 滿足需要：這是激勵(lì)機(jī)制的核心。滿足人的需要，實(shí)際上就是將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一在一起。

　　8、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 明確動機(jī)：這是激勵(lì)機(jī)制的前提。動機(jī)是指推動人們進(jìn)行各種活動的愿望和理想，是行為的直接原因。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 洞察需要：這是激勵(lì)機(jī)制的源頭。只有未滿足的需要，才能成為激勵(lì)的切入點(diǎn)。

　　10、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 高工作、高關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對初步成熟的下屬給予說明、指導(dǎo)和檢查;除安排工作外，還必須重視對下屬的信任和尊重，增加關(guān)系行為的分量。

　　11、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然性影響力，構(gòu)成非權(quán)力性影響力的主要因素有品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。

　　12、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 影響力是指一個(gè)人在與他人交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。

　　13、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 保健因素又稱維持因素，是與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，若處理不好會引發(fā)不滿情緒。

　　14、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理包括指明目標(biāo)原理、協(xié)調(diào)目標(biāo)原理、溝通聯(lián)絡(luò)原理、激勵(lì)原理、直接管理原理。

　　15、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 絕大多數(shù)員工具有的心理需求是希望適度自由的心理。

　　16、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響力的特點(diǎn)是對下屬有強(qiáng)迫性，不可抗拒性，下屬被動服從，激勵(lì)作用有限，不穩(wěn)定，靠獎(jiǎng)懲等起作用。

　　17、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會組織系統(tǒng)，由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、群體目標(biāo)、客觀環(huán)境構(gòu)成。

　　18、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 激勵(lì)的過程是洞察需要、明確動機(jī)、滿足需要、激勵(lì)與反饋、約束相互補(bǔ)充。洞察需要是激勵(lì)的源頭。

　　19、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 行為改造激勵(lì)理論包括強(qiáng)化理論、歸因理論等。

　　20、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 視能授權(quán)是授權(quán)最根本的一條準(zhǔn)則。一切以被授權(quán)者的才能大小和知識水平的高低為依據(jù)。

　　21、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)隨著員工的“成熟度”的變化而變化。

　　22、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 專權(quán)型：又叫命令型、權(quán)威型、獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)方式，是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行。其特點(diǎn)是：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者，很少聽取下屬的意見。

　　23、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然性影響力。特點(diǎn)是：①影響力持久，可起潛移默化的作用;②下屬信服、尊敬，激勵(lì)作用大;③比較穩(wěn)定，不隨地位而變化;④對下屬態(tài)度和行為的影響起主導(dǎo)作用。

　　24、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，目前大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。這個(gè)定義包括三個(gè)要素：①領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或追隨者;②領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有影響追隨者的能力或力量;③領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響下屬而達(dá)到組織的目標(biāo)。

　　25、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)工作的激勵(lì)原理指的是：上級應(yīng)能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)動下級的積極性。

　　26、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 自由放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是指領(lǐng)導(dǎo)者給予每個(gè)成員高度的自主權(quán)，只對下屬提出工作目標(biāo)，但對下屬完成任務(wù)的各個(gè)階段的活動不加干涉，除非下屬要求，不做主動的指導(dǎo)。

　　27、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為：隨著下屬由不成熟走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)按下列程序逐步推移：高工作與低關(guān)系-高工作高關(guān)系-低工作高關(guān)系-低工作低關(guān)系。

　　28、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為：隨著下屬由不成熟走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)按下列程序逐步推移：高工作與低關(guān)系-高工作高關(guān)系-低工作高關(guān)系-低工作低關(guān)系。

　　29、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 授權(quán)的原則包括：視能授權(quán)、合理合法、監(jiān)督控制、權(quán)責(zé)對等。

　　30、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 根據(jù)馬斯洛理論，生理、安全、愛與歸屬感是基礎(chǔ)需要，尊重、自我實(shí)現(xiàn)是高層次需要。

　　31、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 提出雙因素理論的是美國心理學(xué)家赫茨伯格。

　　32、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 激勵(lì)因素是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，選項(xiàng)中只有D與此有關(guān)。

　　33、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 公式中，E表示期望值，指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷的某項(xiàng)活動導(dǎo)致某一成果的可能性的大小。V表示效價(jià)，指某項(xiàng)活動成果所能滿足個(gè)人需要的程度。

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