點(diǎn)擊查看：2020年執(zhí)業(yè)藥師《藥事管理與法規(guī)》經(jīng)典練習(xí)題匯總
爭(zhēng)議的解決
最佳選擇題
1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供檢驗(yàn)合格證明，這在消費(fèi)者權(quán)利中屬于
A.公平交易權(quán)
B.監(jiān)督批評(píng)權(quán)
C.真情知悉權(quán)
D.受尊重權(quán)
參考答案：C
答案解析：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，消費(fèi)者的權(quán)利不包括
A.要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的生產(chǎn)工藝
B.依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體
C.對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品進(jìn)行比較、鑒別和監(jiān)督
D.獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件
參考答案：A
答案解析：商品的生產(chǎn)工藝是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，消費(fèi)者無(wú)權(quán)知曉。
3.經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循的原則是
A.自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用
B.自愿、公開(kāi)、公平、誠(chéng)實(shí)信用
C.自由、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用
D.自由、平等、公正、真實(shí)守信
參考答案：A
答案解析：經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循的原則是自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用。
4.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，關(guān)于消費(fèi)者權(quán)利的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是
A.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利
B.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有要求回扣的權(quán)利
C.消費(fèi)者享有知道購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利
D.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利
參考答案：B
答案解析：經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售或者購(gòu)買(mǎi)商品，可以以明示方式給對(duì)方折扣，可以給中間人傭金。經(jīng)營(yíng)者給對(duì)方折扣、給中間人傭金的，必須如實(shí)入賬。接受折扣、傭金的經(jīng)營(yíng)者必須如實(shí)入賬。這是經(jīng)營(yíng)者的行為，消費(fèi)者是無(wú)權(quán)提出的。
配伍選擇題
A.協(xié)商和解
B.向有關(guān)行政部門(mén)申請(qǐng)行政裁決
C.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織調(diào)解
D.人民法院提起訴訟
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
1.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決方式中，其結(jié)果具有強(qiáng)制執(zhí)行力的是
2.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決方式不包括
參考答案：D B
答案解析：1.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議大多屬于事實(shí)清楚，證據(jù)也較為充分，權(quán)利義務(wù)關(guān)系比較明確，爭(zhēng)議不大的簡(jiǎn)單民事案件,采用訴訟方式具有高效、快捷、力度強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠使案件得到徹底的解決，且有強(qiáng)制執(zhí)行力。
2.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決。
與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。
請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。
向有關(guān)行政部門(mén)投訴。
提請(qǐng)仲裁。
向人民法院提起訴訟。
多項(xiàng)選擇題
1.某醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售一新血糖儀和試紙，由于設(shè)計(jì)技術(shù)不夠成熟，導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果不準(zhǔn)確，影響患者血糖測(cè)試結(jié)果，事后，該企業(yè)拒絕就具體原因做出說(shuō)明，也拒絕消費(fèi)者的退貨要求和提供賠償，該公司的行為所侵犯的消費(fèi)者的權(quán)利有
A.安全保障權(quán)
B.真情知悉權(quán)
C.人格尊嚴(yán)權(quán)
D.獲取賠償權(quán)
參考答案：ABD
答案解析：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。此題未涉及。
2.根據(jù)《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，賄賂行為規(guī)定
A.經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，給對(duì)方折扣，如實(shí)入賬
B.經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，給對(duì)方回扣，如實(shí)入賬
C.經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，給中間人報(bào)酬，未如實(shí)入賬
D.經(jīng)營(yíng)者為銷(xiāo)售商品，給對(duì)方單位或者個(gè)人提供國(guó)內(nèi)旅游
參考答案：CD
答案解析：經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售或者購(gòu)買(mǎi)商品，可以以明示方式給對(duì)方折扣，可以給中間人傭金。經(jīng)營(yíng)者給對(duì)方折扣、給中間人傭金的，必須如實(shí)入賬。接受折扣、傭金的經(jīng)營(yíng)者必須如實(shí)入賬。
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