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領(lǐng)導(dǎo)工作概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念、作用
(一)領(lǐng)導(dǎo)的概念
領(lǐng)導(dǎo)(leadership)是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，目前大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。這個(gè)定義包括三個(gè)要素：①領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或追隨者;②領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有影響追隨者的能力或力量;③領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響下屬而達(dá)到組織的目標(biāo)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)的作用
1.指揮作用 領(lǐng)導(dǎo)者能幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。
2.協(xié)調(diào)作用 協(xié)調(diào)的本質(zhì)，就在于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，解決各方面的矛盾，使整個(gè)組織和諧一致，使組織成員的工作同既定目標(biāo)保持一致。
3.激勵(lì)作用 領(lǐng)導(dǎo)者要為員工排憂解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充實(shí)和加強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力。
二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與影響力
(一)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(authority)既是一種控制力又是一種影響力。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.用人權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)對(duì)下屬按德、勤、能、績(jī)進(jìn)行考察，聘任或免去其職務(wù)。
2.決策權(quán) 就是行動(dòng)的選擇權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。
3.指揮權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作和突發(fā)事件中，有權(quán)調(diào)度人、財(cái)、物、時(shí)間和信息，以達(dá)到最有效地利用。
4.經(jīng)濟(jì)權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)支配自己范圍內(nèi)的財(cái)物，以求更合理的使用物力、財(cái)力，達(dá)到開(kāi)源節(jié)流，減少消耗，增加效益的目的。
5.獎(jiǎng)罰權(quán) 是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬擁有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)力。
(二)領(lǐng)導(dǎo)影響力
影響力(power)是指一個(gè)人在與他人交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。
1.權(quán)力性影響力 權(quán)力性影響力是組織正式授予而獲得、通過(guò)職權(quán)體現(xiàn)的。構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要因素有：
(1)傳統(tǒng)因素：是建立在人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的歷史觀念。
(2)職位因素：是與領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職務(wù)及地位相關(guān)、以法定權(quán)力為基礎(chǔ)的力量。實(shí)際生活中，職位因素的影響是很深刻的，是行使權(quán)力的有利條件。
(3)資歷因素：資歷的深淺在一定程度上決定著影響力。人們往往尊重資歷較深的領(lǐng)導(dǎo)者。
2.非權(quán)力性影響力 非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然性影響力。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的主要因素有：
(1)品格因素：品格主要包括道德、品行、人格和作風(fēng)等方面。具有優(yōu)秀品格的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生巨大的感召力和吸引力，使其產(chǎn)生敬愛(ài)感。
(2)才能因素：一個(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給組織帶來(lái)成功，使人產(chǎn)生敬佩感。敬佩感是一種心理磁力，會(huì)吸引人自覺(jué)地接受領(lǐng)導(dǎo)。
(3)知識(shí)因素：領(lǐng)導(dǎo)者掌握的豐富知識(shí)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)更易于贏得被領(lǐng)導(dǎo)者的信任和配合。由知識(shí)構(gòu)成的影響力是一種威信，可增強(qiáng)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任感。
(4)感情因素：感情是人對(duì)客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬建立良好的感情，可使其產(chǎn)生親切感，增大相互之間的吸引力，影響力也相應(yīng)增大。
3.權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)
(1)權(quán)力性影響力：①對(duì)下屬的影響具有強(qiáng)迫性，不可抗拒性;②下屬被動(dòng)地服從，激勵(lì)作用有限;③不穩(wěn)定，隨地位的變化而改變;④靠獎(jiǎng)懲等附加條件起作用。
(2)非權(quán)力性影響力：①影響力持久，可起潛移默化的作用;②下屬信服、尊敬，激勵(lì)作用大;③比較穩(wěn)定，不隨地位而變化;④對(duì)下屬態(tài)度和行為的影響起主導(dǎo)作用。
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