1、良好的護患關(guān)系是心理護理成功的重要保證。

　　2、與病人正式交談前要了解病情，計劃交談的具體目的和內(nèi)容，使談話內(nèi)容具有針對性，并使病人樂意接受。

　　3、要求護士在整個護理過程中都要善于運用溝通技巧，如應用上述傾聽、保證、支持心理治療三原則，耐心傾聽病人的訴說，對談話的內(nèi)容應表示出興趣，設身處地地理解病人的處境和情感，使病人感到護士能理解其內(nèi)心世界和感受，若非必要不要隨意中斷患者的談話，交談中要保持適當?shù)哪抗饨佑|和自然、放松的姿勢，用平靜、友好和接受的方式清楚、穩(wěn)健、有序地交談。談話的聲調(diào)宜溫和、富有感染力，通過真誠的情感交流，逐步與病人建立并保持良好的治療性護患關(guān)系。

　　4、接觸交談要尊重病人人格。應讓病人對交談有思想準備，不感到突然和勉強。如果因病情注意不集中，處于焦慮、抑郁、憤怒，或病人對護士不信任時，不宜正式交談。

　　5、注意避免因言語暗示、解釋含糊、指導失誤等而造成醫(yī)源性心理問題，不可議論病人的缺陷、不良預后和家事，對病人的談話內(nèi)容應保密。

　　6、對非正式的談話內(nèi)容，不可表露厭煩、否定的對立情感，對病人的許諾要兌現(xiàn)，對于辦不到的事應耐心解釋，不可敷衍、做出不切實際的承諾。為病人進行任何治療與護理均應告訴病人治療護理的理由及注意事項，以取得病人的合作。

　　7、重視非語言性溝通，因?qū)λ枷�、情感交流有重要作用�?/P>

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