第七章　內(nèi)容分析和信息交流

　　學(xué)習(xí)指導(dǎo)：本章在全書不算重要，主要掌握一些基本概念，如信息、符號(hào)、信息過(guò)載等

　　第一節(jié)　內(nèi)容分析和被分析的內(nèi)容

　　概念：內(nèi)容分析和內(nèi)容(或文本)研究的區(qū)別

　　內(nèi)容分析法是一種研究方法。貝雷爾森定義為“對(duì)于傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定量的分析與描述的一種方法�！彼�不研究?jī)?nèi)容分析在傳播過(guò)程中的地位和意義，傳播內(nèi)容(信息)的實(shí)質(zhì)和分類，信息符號(hào)的區(qū)別及其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性等基本問題。內(nèi)容分析就是研究被分析的內(nèi)容�！皟�(nèi)容”是社會(huì)上傳播和各種各樣的信息。傳播內(nèi)容是一個(gè)主要因素，體現(xiàn)和表達(dá)傳播者的意圖與愿望。

　　問答：

　　1.內(nèi)容分析可以從哪幾個(gè)方面著手進(jìn)行

　　①分析傳播內(nèi)容短期或中長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)。

　�、诰透鞣N傳媒對(duì)同一問題、同一事件的報(bào)道，或就不同國(guó)家的同一類傳媒的內(nèi)容進(jìn)行比較分析。

　�、垩芯總鞑�內(nèi)容是否符合有關(guān)法規(guī)和政策;研究傳媒借助傳播內(nèi)容實(shí)現(xiàn)的宣傳策略、宣傳方法以及某一方使用的宣傳戰(zhàn)術(shù)。

　�、芰私夂徒鉀Q科技、文化等特殊信息在傳播中的問題和困難，兼及受傳者的類型和數(shù)量等。

　　2.早期內(nèi)容分析得出了哪些結(jié)論

　�、俅蟊妭鞑ニ鶄鬟f的內(nèi)容，只是從它所得到的大量信息中經(jīng)高度篩選的抽樣，而不是全盤照搬。

　　②大眾傳媒所傳播的內(nèi)容，相當(dāng)大量的是娛樂性的，不是消息性的，因而更多是分散而不是集中受眾對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等重要問題的注意力。

　�、鄞蟊妭髅綖榱肆η笪�引更多的受眾，大多在內(nèi)容上力求平易，在形式上力求簡(jiǎn)單，傾向于少登意思抽象深邃、內(nèi)容不易理解的復(fù)雜材料。

　　早期的內(nèi)容分析只是研究“訊息”的內(nèi)容及其傳遞與交流，并未涉及訊息的本質(zhì)和實(shí)質(zhì)問題。

　　第二節(jié)　信息的分類及新聞與信息

　　概念：信息(或信息的特性)：

　�、傩畔⒌墓蚕硇裕河袃蓪右馑迹阂皇切畔⒌慕粨Q的雙方，即傳播者和接受者都可以享有被交換的同一信息;二是信息在交換或交流過(guò)程中，可以同時(shí)為眾多的接受者所接收和利用。

　　②信息的擴(kuò)散性：信息富于滲透力，力圖沖破保密的非自然束縛。

　�、坌畔⒌膫鬟f性：信息要通過(guò)一定的物質(zhì)載體才能得到傳遞。

　　④信息的擴(kuò)充性：信息可以隨著時(shí)間的推移和實(shí)際應(yīng)用而不斷得到擴(kuò)充、積累和增長(zhǎng)。

　　⑤信息的濃縮性：信息可以被集中處理，即通過(guò)歸納、概括和綜合，使之系統(tǒng)化、抽象化、規(guī)律化。

　�、扌畔⒌奶娲�性：在一定的條件下，信息可以發(fā)展和延伸物質(zhì)資源，也可以取代資本，因而信息的開發(fā)和利用具有戰(zhàn)略意義。

　　問答：信息科學(xué)對(duì)大眾傳播研究產(chǎn)生了哪些影響?

　　信息科學(xué)對(duì)傳播學(xué)滲透和介入的過(guò)程，是漸進(jìn)的、由點(diǎn)到面和不斷擴(kuò)展的。其主要表現(xiàn)有三個(gè)方面：

　�、賹�(duì)傳播模式和一些理論有重要影響。傳播理論產(chǎn)生的初始階段，信息論創(chuàng)始人申農(nóng)就提出了一般傳播系統(tǒng)模式，闡明了信息由信源經(jīng)渠道到達(dá)目的的傳播過(guò)程，深刻而明白無(wú)誤地揭示了傳播系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系，確立了傳播過(guò)程的整體性、綜合性和有序性。

　�、谠诜椒ㄕ撋辖o傳播學(xué)以成功的經(jīng)驗(yàn)和有益的啟示。信息科學(xué)帶有濃厚的方法論性質(zhì)。傳播學(xué)所使用的問卷調(diào)查法、內(nèi)容分析法和控制實(shí)驗(yàn)法等主要研究法，都離不開足以解決傳播系統(tǒng)問題的住處科學(xué)所提供的科學(xué)方法。

　　③對(duì)傳播學(xué)理論構(gòu)架的設(shè)想產(chǎn)生有力的沖擊。信息科學(xué)對(duì)傳播學(xué)建立理論構(gòu)架影響是60年代以后的事。系統(tǒng)論囊括范圍更寬廣，抽象程度更一般，更適合作為傳播學(xué)的理論構(gòu)架。

　　第三節(jié)　信息的分類及新聞與信息

　　概念：了解信息的幾種分類

　　從哲學(xué)角度：客觀信息、主觀信息

　　哲學(xué)的認(rèn)識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)：潛在信息、先驗(yàn)信息、實(shí)得信息

　　從傳播學(xué)來(lái)看，有以下幾種分類：

　　信息的表現(xiàn)形式：語(yǔ)方、符號(hào)、圖像

　　信息的內(nèi)容：新聞信息、教育信息、說(shuō)服性信息、商業(yè)信息和娛樂信息

　　信息對(duì)受傳者的不同心理效果：指導(dǎo)性或教育性信息、維持性信息、復(fù)原性或刺激性信息

　　問答：信息和新聞?dòng)惺裁搓P(guān)系

　　一方面，新聞和信息是密切相關(guān)的。新聞是由信息衍化而來(lái)而又具備其自身特點(diǎn)的，而且新聞最終目的仍在于傳遞信息。新聞源于信息，而又終于信息。

　　另一方面，新聞和信息之間也不能簡(jiǎn)單地劃上等號(hào)。信息的概念非常大。

　　新聞作為一種特殊的信息，主要特點(diǎn)有：

　�、傩侣勔�求具有強(qiáng)烈的時(shí)效性。

　�、谛侣勔�求對(duì)某一事件、人物或非事件性的問題作比較完整、全面的反映和表達(dá)。

　�、坌侣勍ㄟ^(guò)社會(huì)上各種新聞媒介向四面八方傳播，為眾多的接受者所共享，是一種公開的、“大傳播”的信息。

　�、苄侣�?dòng)兄饔^性和鮮明的傾向性。

　　從信息理論來(lái)看，新聞是一種信息，那么：

　�、傩侣勚械男畔⒘渴强梢远攘康摹�

　�、诳刂普撎岢隽诵畔⒎答佭@一重要原理，即信息的流動(dòng)多半不是單向的而是雙向的。

　�、坌侣劦奶崛�、制作和傳遞，和其他信息一樣，需要物質(zhì)和能量，要通過(guò)各種不同的媒介和載體才能進(jìn)行傳播。

　　第四節(jié)　控制信息流量的辯證關(guān)系

　　問答：

　　1.信息流量過(guò)低或過(guò)高會(huì)造成什么后果?如何解決?

　　信息量低，是指社會(huì)的信息流量低于社會(huì)需求，以致難以滿足機(jī)制的需要，更不能促其發(fā)展。它的后果是：

　　信息量過(guò)低：

　　①信息的匱缺，會(huì)阻礙社會(huì)發(fā)展，使經(jīng)濟(jì)停滯不前，無(wú)法分享世界各國(guó)已開發(fā)出來(lái)的豐富的信息資源。

　�、谛畔�匱缺，科學(xué)技術(shù)必然落后，民族便處于愚昧狀態(tài)。

　　③信息匱缺，文化素質(zhì)、教育水平下降。

　�、軙�(huì)讓一些不健康的信息乘虛而入

　　信息量過(guò)高：

　　①受眾在大量不需要的信息沖擊下，會(huì)不安，逐漸形成逆反心理和冷漠感。

　　②超出了需要輸出信息的那部分信息也是一種人為的噪音。

　　③對(duì)社會(huì)而言，部分信息的超量不僅會(huì)掏抑制和限制另一部分信息的流通，而且會(huì)產(chǎn)生社會(huì)群體壓力，造成負(fù)面的影響。

　　對(duì)策：

　　一方面，要考慮決定社會(huì)信息流量的因素是什么。①最根本的是整個(gè)社會(huì)對(duì)各類信息的普遍需求以及各階層、各行業(yè)的多種需求。②社會(huì)文化背景和思想意識(shí)傾向?qū)π畔⒘髁克�產(chǎn)生的積極或消極影響。③傳播環(huán)境對(duì)信息流量也有影響。

　　另一方面，要善于借助社會(huì)系統(tǒng)的反饋機(jī)制去調(diào)節(jié)和控制信息流量。當(dāng)信息超量時(shí)，要實(shí)行負(fù)反饋，;當(dāng)信息低量時(shí)，實(shí)行正反饋。

　　2.信息革命對(duì)大眾傳播有什么影響?

　�、倬痛蟊妭鞑ヮI(lǐng)域來(lái)說(shuō)，傳播新技術(shù)出現(xiàn)多樣化、小型化、分散化以至個(gè)人化的局面�！包c(diǎn)對(duì)面”的單向傳播正逐步轉(zhuǎn)向“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的雙向傳播，即把受眾細(xì)分化和向特定受眾提供內(nèi)容非常專門化的特定服務(wù)。

　�、趥鞑バ录夹g(shù)促進(jìn)社會(huì)信息的加快流通和信息量急劇增長(zhǎng)，對(duì)整個(gè)社會(huì)帶來(lái)很大好處。以信息為主要活動(dòng)內(nèi)容的社會(huì)，將出現(xiàn)三種轉(zhuǎn)換形態(tài)：

　　三大傳統(tǒng)工業(yè)(鋼鐵工業(yè)、機(jī)械工業(yè)、化學(xué)工業(yè))—→三大新興工業(yè)(信息工程、生物工程、材料工程)

　　以滿足物質(zhì)需求為主的第一、第二產(chǎn)業(yè)—→以滿足精神需求為主的第三、第四產(chǎn)業(yè)

　　以體力勞動(dòng)為主的“藍(lán)領(lǐng)”階層占優(yōu)勢(shì)—→以腦力勞動(dòng)為主的“白領(lǐng)”階層占優(yōu)勢(shì)

　　第五節(jié)符號(hào)制作與符號(hào)交流

　　概念：

　　1.符號(hào)和信息的區(qū)別：凡是能夠作為某一事物標(biāo)志的東西都可稱為符號(hào)。引起高等生物的條件反射的聲音、動(dòng)作、物象是信號(hào)。它們的區(qū)別：信號(hào)活動(dòng)是所有高等動(dòng)物都具有的，它只能局限在固定的時(shí)空?qǐng)龊�，離開了此情此境，信號(hào)就變得毫無(wú)意義。而符號(hào)活動(dòng)是人類所特有的。人類創(chuàng)造的文明和各種知識(shí)，是借助于符號(hào)超越時(shí)空而世代積累相傳的。符號(hào)可以表示信號(hào)所無(wú)法表示的抽象概念，用以表述事物的性質(zhì)、特征和范疇。符號(hào)的抽象能力比信號(hào)要高得多。

　　2.語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)的區(qū)別：

　　語(yǔ)言是信息傳播的主要載體，是人類所特有的有聲符號(hào)集和符號(hào)系統(tǒng)。語(yǔ)言符號(hào)是人類社會(huì)中最重要的交際工具。它跟其他符號(hào)不同：一是復(fù)雜性，二是強(qiáng)生成性。語(yǔ)言符號(hào)的特性是：①語(yǔ)言是有聲的。②語(yǔ)義和聲音的結(jié)合是任意的。③語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)是生成的，有層次的，而且有一定模式。

　　非語(yǔ)言符號(hào)是指信息傳播不以有聲語(yǔ)言和局面語(yǔ)言為載體，而借助直接打動(dòng)(刺激)人的感覺器官的各種各樣的符號(hào)。非語(yǔ)言符號(hào)有：體語(yǔ)、類語(yǔ)言、藝術(shù)。

　　語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)的信息傳播有不同的特點(diǎn)：

　�、僬Z(yǔ)言傳播是分離性的、階段性的。

　�、谡Z(yǔ)言信息的傳遞只能經(jīng)過(guò)一個(gè)通道，是線性的。

　　③非語(yǔ)言信息往往比語(yǔ)言信息可靠。

　　3.可讀性：原意指新聞、文學(xué)作品等易于閱讀的程度，即作品使讀者易于接受和了解，而留下鮮明、深刻的印象。(甘寧提出“迷霧指數(shù)”，專指對(duì)抽象而深?yuàn)W難懂的詞匯采用的測(cè)量方法。弗勒施提醒美聯(lián)社的撰稿人要注意使用短詞短句。)

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