全國(guó)2018年10月高等教育自學(xué)考試談判與推銷(xiāo)技巧試題

課程代碼：00179

　　選擇題部分

　　一、單項(xiàng)選擇題：本大題共22小題，每小題1分，共22分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

　　1、談判雙方就談判的非實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容進(jìn)行交流的過(guò)程是

　　A.談判開(kāi)局B.談判準(zhǔn)備

　　C.談判磋商D.談判終結(jié)

　　2、沖突和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生的可能性隨著人們相互之間依賴(lài)關(guān)系的

　　A.增大而增大B.增大而降低

　　C.降低而增大D.降低而降低

　　3、談判沖突發(fā)生的真正原因是

　　A.利益不均B.互不相讓

　　C.互不信任D.溝通不充分

　　4、談判者援引準(zhǔn)則，宣稱(chēng)自己的要求是合理、合乎道德和客觀標(biāo)準(zhǔn)的。這體現(xiàn)了談判

　　A.過(guò)程中的利益B.原則中的利益

　　C.結(jié)果中的利益D.關(guān)系中的利益

　　5、對(duì)于任何談判，提供談判基礎(chǔ)和手段的是

　　A.沖突B.合作

　　C.利益D.競(jìng)爭(zhēng)

　　6、下列選項(xiàng)中，不屬于談判計(jì)劃要求的是

　　A.合理性B.協(xié)調(diào)性

　　C.靈活性D.實(shí)用性

　　7、“要能深刻理解己方的談判目標(biāo)，熟悉談判事項(xiàng)的基本情況，有較強(qiáng)的組織能力和靈活的工作方法，觀察問(wèn)題深刻而全面，在復(fù)雜的談判中能作出正確的決策。”具有上述素質(zhì)特征的談判者屬于

　　A.陪談人B.主談人

　　C.談判負(fù)責(zé)人D.后勤人員

　　8、“在談判中，讓對(duì)方每次的要求和努力都得到滿(mǎn)意的結(jié)果，因此很容易刺激對(duì)方繼續(xù)期待更進(jìn)一步的讓步。而一旦讓步停止，對(duì)方就會(huì)失望，從而有可能造成談判的終止或破裂�！本哂猩鲜鎏攸c(diǎn)的是

　　A.堅(jiān)定的讓步方式B.危險(xiǎn)的讓步方式

　　C.遞減的讓步方式D.等額的讓步方式

　　9、“通過(guò)記者招待會(huì)，或在公眾媒體上公開(kāi)聲明自己的決定、意圖，以及一旦不能實(shí)現(xiàn)時(shí)將會(huì)采取的行動(dòng)�！鄙鲜鲂袨轶w現(xiàn)了增大威脅壓力技巧的

　　A.公開(kāi)聲明B.假裝糊涂

　　C.與第三者聯(lián)合D.突出需求的迫切性

　　10、產(chǎn)生威脅的條件與因素不包括

　　A.權(quán)力B.溝通渠道

　　C.可置信性D.時(shí)間

　　11、“對(duì)方為什么在談判中持這種觀點(diǎn)? ”上述陳述體現(xiàn)了易于處理問(wèn)題中的

　　A.自由式問(wèn)題B.誘導(dǎo)性問(wèn)題

　　C.計(jì)劃問(wèn)題D.開(kāi)放式問(wèn)題

　　12、下列選項(xiàng)中，不屬于談判溝通與促銷(xiāo)溝通共同點(diǎn)的是

　　A.兩類(lèi)溝通的目的是一致的

　　B.談判中溝通的時(shí)限壓力比促銷(xiāo)溝通大

　　C.溝通效果通常都主要取決于溝通過(guò)程中的譯出和譯入是否一致

　　D.兩類(lèi)溝通都是信息出發(fā)者和接受者不斷發(fā)出信息和接受信息的過(guò)程

　　13、同一文化中的談判者，其策略行為是

　　A.相同的B.相似的

　　C.復(fù)雜的D.有差異的

　　14、在語(yǔ)言溝通過(guò)程中，受文化因素的影響，一種語(yǔ)言難以在另一種語(yǔ)言中找到準(zhǔn)確的對(duì)應(yīng)用語(yǔ)。這反映了談判者的

　　A.差異性B.同一性

　　C.取向性D.非對(duì)應(yīng)性

　　15、分別由幾個(gè)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)各自選定的區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)售，這種銷(xiāo)售區(qū)域的形狀更像

　　A.圓形B.十字花形

　　C.扇形D.矩形

　　16、顧客異議產(chǎn)生的原因不包括

　　A.購(gòu)買(mǎi)環(huán)境B.產(chǎn)品的功能

　　C.討價(jià)還價(jià)D.顧客的偏見(jiàn)

　　17、下列市場(chǎng)環(huán)境中，屬于微觀環(huán)境的是

　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　C.技術(shù)環(huán)境D.政治環(huán)境

　　18、“你再去看看其他同類(lèi)產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品己經(jīng)最便宜了。”這種處理顧客異議的策略可概括為

　　A.比較優(yōu)勢(shì)法B.價(jià)格對(duì)比法

　　C.以?xún)?yōu)補(bǔ)劣法D.委婉處理法

　　19、銷(xiāo)售渠道沖突的典型表現(xiàn)形式是

　　A.串貨B.貨物對(duì)流

　　C.貨物倒流D.貨物無(wú)流動(dòng)

　　20、帕累托法則又稱(chēng)為

　　A.60: 40 法則B. 70: 30 法則 C. 80 ：20 法則 D. 90 ：10 法則

　　21、下列各項(xiàng)中，不屬于中間商區(qū)位優(yōu)勢(shì)的是

　　A.處于顧客流量最大的地點(diǎn)

　　B.位于原材料所在地

　　C.設(shè)立在利于產(chǎn)品的批量存儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)母劭?/P>

　　D.位于交通樞紐

　　22、以下能說(shuō)明篩選客戶(hù)時(shí)要考慮客戶(hù)的未來(lái)性的是

　　A.承諾下一年是否能收回貨款B.未來(lái)購(gòu)買(mǎi)額的多少

　　C.在同行中的認(rèn)可度D.未來(lái)客戶(hù)毛利額

掃描/長(zhǎng)按二維碼即可幫助自考通關(guān)

獲取2019自考報(bào)名時(shí)間

獲取最后6套預(yù)測(cè)卷

免費(fèi)獲取8次直播課程

獲取歷年考試真題試卷

自考萬(wàn)題庫(kù)下載丨微信搜索"萬(wàn)題庫(kù)自考"

　　編輯推薦：

　　2019年自考時(shí)間安排詳情(自考考試時(shí)間安排)

　　各地2019年自學(xué)考試報(bào)名時(shí)間匯總

　　關(guān)注萬(wàn)題庫(kù)自考微信 第一時(shí)間獲取2019年自考報(bào)名!

　　各地2019年自考大綱、教材目錄相關(guān)調(diào)整匯總

　　自考萬(wàn)題庫(kù) 智能做題首選 立即下載體驗(yàn)!