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　　績效管理

　　1D 2C 3D 4B 5A

　　17bde 18abcd 19abde20acde

　　21績效缺失

　　22. 基本 卓越23反應(yīng)層次 效益層次

　　26.1),從工作質(zhì)量上進行評估,主要是看工作效果的好壞.(2),從工作數(shù)量上進行評估,主要看工作量的大小.(3),從服務(wù)指點上進行評估,主要視察對下屬的教育服務(wù)指點作用.(4),從創(chuàng)造與改造上進行評估.主要是看對本職工作的努力改進與提高的創(chuàng)造性成果.

　　27.關(guān)鍵是設(shè)定關(guān)鍵績效指標KPI，針對不同崗位工作內(nèi)容，設(shè)置相應(yīng)的績效目標;針對設(shè)置的KPI，按照工作內(nèi)容的重要程度設(shè)置不同的績效權(quán)重。

　　28⑴考核成本高。當一個人要對多個同伴進行考核時，時間耗費多

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