三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)

　　請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。

　　1.家庭影響著每一個(gè)家庭成員所做出的大部分決定，家庭有兩種形式：_________與_________。

　　2.旅游企業(yè)定位的原則具體包括：產(chǎn)品差異化、_________差異化、_________差異化。

　　3.旅游產(chǎn)品_________決定了產(chǎn)品價(jià)格的最低限度，而產(chǎn)品價(jià)格的最高限度則取決于旅游消費(fèi)者的_________。

　　4.傳播目的地形象的載體包括三類(lèi):宣傳口號(hào)和形象定位、_________、_________。

　　5.社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)包括四個(gè)要素：顧客導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)、_________、_________。

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

　　2.撇脂定價(jià)策略

　　3.旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　4.目的地形象

　　5.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　1.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)定位的過(guò)程。

　　2.簡(jiǎn)述旅游人員推銷(xiāo)過(guò)程模式。

　　3.簡(jiǎn)述旅游企業(yè)形象分類(lèi)。

　　六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　1.論旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用。

　　2.論旅游產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　溫馨提示：由于很多試題(主要是主觀題)，其答案并不是唯一的，甚至是開(kāi)放的，一道題的解題思路是多種多樣的，從實(shí)施素質(zhì)教育的要求出發(fā)，應(yīng)該鼓勵(lì)自考生用多樣的思路解題。正是因?yàn)槿绱�，在評(píng)卷過(guò)程中，往往會(huì)根據(jù)考生的作答情況，對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，也正因如此，教育部把國(guó)家教育考試靠后的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)仍然列為秘密材料。因此教育部不在網(wǎng)上公布答案，請(qǐng)考生諒解。

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