11.一般而言，人員推銷(xiāo)有上門(mén)推銷(xiāo)、柜臺(tái)推銷(xiāo)和________三種基本形式。( )

　　A.協(xié)作推銷(xiāo)

　　B.會(huì)議推銷(xiāo)

　　C.宣傳推銷(xiāo)

　　D.節(jié)假日推銷(xiāo)

　　12.廣告決策時(shí)，企業(yè)采用提醒性廣告所要達(dá)到的目標(biāo)是( )

　　A.向目標(biāo)市場(chǎng)介紹產(chǎn)品

　　B.提高消費(fèi)者的認(rèn)知程度，以喚起其需求

　　C.建立消費(fèi)者需求偏好

　　D.保持消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的記憶和穩(wěn)定市場(chǎng)需求

　　13.來(lái)自不同文化背景的溝通者，要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況來(lái)制定溝通策略。這是________原則。( )

　　A.因地制宜

　　B.平等互惠

　　C.相互尊重

　　D.相互信任

　　14.商務(wù)談判除了追求經(jīng)濟(jì)利益之外，對(duì)________方面的追求也是必不可少的。( )

　　A.政治利益

　　B.精神利益

　　C.關(guān)系利益

　　D.情感利益

　　15.談判雙方在________中求得共贏。( )

　　A.價(jià)值創(chuàng)造

　　B.競(jìng)爭(zhēng)和沖突

　　C.沖突

　　D.競(jìng)爭(zhēng)和合作

　　16.合同爭(zhēng)議解決的方式有( )

　　A.談判、說(shuō)服、仲裁、訴訟

　　B.協(xié)商、調(diào)解、行政裁決、訴訟

　　C.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟

　　D.協(xié)商、說(shuō)服、仲裁、訴訟

　　17.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )

　　A.簽訂合同的當(dāng)事人必須具有完全締約能力和合法的資格

　　B.商務(wù)合同必須是當(dāng)事人真實(shí)意愿的一致表示

　　C.涉外商務(wù)合同必須遵守相應(yīng)的國(guó)際準(zhǔn)則

　　D.合同附件的法律效力低于合同

　　18.西餐進(jìn)食時(shí)，吃面包應(yīng)( )

　　A.用手撕成小塊吃

　　B.用嘴啃著吃

　　C.用刀切著吃

　　D.隨意吃

　　19.在莊重場(chǎng)合，女士著裝最佳選擇是( )

　　A.牛仔褲

　　B.套裝

　　C.赤腳穿涼鞋

　　D.休閑服

　　20.談判中確定主要議題后，逐個(gè)討論每一問(wèn)題和條款，等到解決一個(gè)問(wèn)題后，再進(jìn)入一個(gè)問(wèn)題的磋商，直到談判結(jié)束。這種談判方式是( )

　　A.綜合談判

　　B.全面談判

　　C.橫向談判

　　D.縱向談判