11.俗稱(chēng)“馬口鐵”的金屬材料是( )

　　A.涂料鐵

　　B.鍍錫薄板

　　C.鋁合金

　　D.普通鐵皮

　　12.適用于重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目支持的配送方式是( )

　　A.定時(shí)配送

　　B.定量配送

　　C.即時(shí)配送

　　D.定時(shí)定量定點(diǎn)配送

　　13.搬運(yùn)活性指數(shù)共分為( )

　　A.3個(gè)等級(jí)

　　B.4個(gè)等級(jí)

　　C.5個(gè)等級(jí)

　　D.6個(gè)等級(jí)

　　14.降低物流成本的目的是追求____的最小化。( )

　　A.物流分成本

　　B.各個(gè)部門(mén)的物流成本

　　C.物流總成本

　　D.設(shè)備費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

　　15.綠色物流所特有的目標(biāo)是( )

　　A.企業(yè)盈利

　　B.滿足顧客需要

　　C.保護(hù)環(huán)境

　　D.擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　16.我國(guó)的物流組織模式主要有( )

　　A.協(xié)作型物流組織

　　B.一體化管理的物流組織

　　C.物流子公司

　　D.委托第三方物流企業(yè)

　　E.委托第四方物流企業(yè)

　　17.下列各項(xiàng)中，屬于不合理的運(yùn)輸表現(xiàn)有( )

　　A.對(duì)流運(yùn)輸

　　B.迂回運(yùn)輸

　　C.倒流運(yùn)輸

　　D.重復(fù)運(yùn)輸

　　E.“滿載超軸”

　　18.采購(gòu)的原則有( )

　　A.適價(jià)

　　B.適時(shí)

　　C.適質(zhì)

　　D.適量

　　E.適地

　　19.提高顧客服務(wù)績(jī)效的途徑包括( )

　　A.徹底研究顧客需求

　　B.在認(rèn)真權(quán)衡成本與收益的基礎(chǔ)上確定最優(yōu)的顧客服務(wù)水平

　　C.在訂貨系統(tǒng)中采用先進(jìn)的技術(shù)手段

　　D.考核和評(píng)價(jià)物流管理各環(huán)節(jié)的績(jī)效

　　E.必須堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”這一觀點(diǎn)

　　20.為有效防止和消除無(wú)效的裝卸作業(yè)，我們一般采用的措施有( )

　　A.盡量減少裝卸次數(shù)

　　B.提高被裝卸物料的純度

　　C.包裝要適宜

　　D.縮短搬運(yùn)作業(yè)的距離

　　E.充分利用重力