11.下列______屬于作業(yè)合理化需要的庫存控制的目的。( )

　　A.防止延遲或缺貨 B.減少超額庫存投資

　　C.降低庫存成本 D.保護財產(chǎn)

　　12.不屬于電子商務(wù)的社會效益的是( )

　　A.全社會的增值 B.導(dǎo)致新行業(yè)的出現(xiàn)

　　C.促進知識經(jīng)濟的發(fā)展 D.有效的客戶服務(wù)

　　13.物流服務(wù)最基本的問題是( )

　　A.速度 B.一致性

　　C.靈活性 D.故障與恢復(fù)

　　14.從企業(yè)內(nèi)部和外部收集相關(guān)信息，確認企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、外在機會和威脅，一般使用______方法。( )

　　A.因素分析法 B.SWOT分析

　　C.統(tǒng)計分析法 D.ABC分析法

　　15.運輸配送企業(yè)績效評價的指標(biāo)體系由工作成果指標(biāo)、工作效率指標(biāo)、工作質(zhì)量指標(biāo)、工作消耗指標(biāo)四項構(gòu)成。下列______是工作消耗指標(biāo)的內(nèi)容。( )

　　A.產(chǎn)銷率指標(biāo) B.產(chǎn)需率指標(biāo)

　　C.費用率 D.人員利用率

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　1.物流運輸實現(xiàn)了______職能。( )

　　A.物品移動 B.產(chǎn)品儲備

　　C.短時產(chǎn)品庫存 D.產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移

　　E.信息交流

　　2.班輪運輸?shù)奶攸c是( )

　　A.定線、定港、定期和相對穩(wěn)定的運費費率

　　B.由船方負責(zé)對貨物的裝卸，運費中包括裝卸費，不規(guī)定滯期、速遣條款

　　C.承運貨物的品種、數(shù)量較為靈活

　　D.適于運輸大宗貨物

　　E.雙方權(quán)利、義務(wù)\責(zé)任豁免以船公司簽發(fā)的提單的有關(guān)規(guī)定為依據(jù)

　　3.海運提單的性質(zhì)與作用主要是( )

　　A.它是承運人或其代理人出具的貨物收據(jù)

　　B.它是承運人保證交付貨物的憑證

　　C.它是代表貨物所有權(quán)的憑證

　　D.它是承運人與托運人之間訂立的運輸合同

　　E.它是承運人與托運人之間訂立的運輸契約的證明

　　4.下列運輸方式的影響因素中屬于不可變量的是( )

　　A.貨物的品種 B.運輸時間

　　C.運輸距離 D.運輸批量

　　E.運輸成本

　　5.配送具有以下一些特征( )

　　A.配送就是送貨

　　B.配送對資源的優(yōu)化配置有著重要作用

　　C.配送是配與送的有機結(jié)合形式

　　D.配送是以用戶要求為出發(fā)點的活動

　　E.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關(guān)系的