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　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.在管理學(xué)的發(fā)展史上，對(duì)于管理中人性問題的關(guān)注開始于( )

　　A.霍桑實(shí)驗(yàn) 　　　　　　　　　　B.泰勒的科學(xué)管理

　　C.韋伯的行政組織理論 　　　　　D.斯金納的強(qiáng)化理論

　　2.組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買者是( )

　　A.供應(yīng)商 　　B.顧客　　　C.競(jìng)爭(zhēng)者 　　D.經(jīng)銷商

　　3.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是( )

　　A.人口 　　B.營(yíng)銷組合　　　C.人均國(guó)民收入 　　D.產(chǎn)業(yè)政策

　　4.一家公司在2007年年初的工作會(huì)議上提出，力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2億元。如果從計(jì)劃工作的表現(xiàn)形式看，此計(jì)劃是( )

　　A.戰(zhàn)略 　　B.宗旨　　　C.使命 　　D.目標(biāo)

　　5.某電腦生產(chǎn)廠商針對(duì)女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為( )

　　A.差別化戰(zhàn)略 　　　　　　　　B.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略

　　C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 　　　　　　　D.集中化戰(zhàn)略

　　6.企業(yè)以過去的統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)推算未來市場(chǎng)需求，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知預(yù)計(jì)未知的工作是( )

　　A.計(jì)劃 　　　B.策劃　　　　C.預(yù)算 　　　D.預(yù)測(cè)

　　7.有家工廠最近進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有10種方案可供選擇，廠長(zhǎng)辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種情況下，車間布局的安排問題屬于( )

　　A.非肯定型決策 　　　B.肯定型決策

　　C.風(fēng)險(xiǎn)型決策 　　　　D.純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)

　　8.石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個(gè)選項(xiàng)解釋?( )

　　A.組織戰(zhàn)略 　　B.組織結(jié)構(gòu)　　　C.組織變革 　　D.組織文化

　　9.某貿(mào)易進(jìn)出口公司設(shè)有：市場(chǎng)開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部等，該公司部門設(shè)置的依據(jù)是( )

　　A.區(qū)域劃分部門 　　　　　　B.職能劃分部門

　　C.顧客劃分部門 　　　　　　D.生產(chǎn)工藝劃分部門

　　10.以下幾種做法中，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?( )

　　A.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法

　　B.努力使上層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

　　C.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

　　D.采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

　　11.對(duì)企業(yè)來說，組織變革是( )

　　A.應(yīng)該避免的 　　　　　　　B.可以避免的

　　C.無法避免的 　　　　　　　D.引起混亂的根源

　　12.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部( )

　　A.沒有歷史包袱 　　　　　　B.能為組織帶來新的觀念

　　C.可以迅速開展工作 　　　　D.具有廣告效應(yīng)

　　13.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處不包括下列哪一項(xiàng)?( )

　　A.使受訓(xùn)者了解企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關(guān)系

　　B.了解企業(yè)管理及運(yùn)行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關(guān)系

　　C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

　　D.有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r

　　14.布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個(gè)主要變數(shù)上的，這兩個(gè)變數(shù)是( )

　　A.對(duì)個(gè)人的關(guān)心程度，對(duì)組織的關(guān)心程度

　　B.對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)心程度，對(duì)社會(huì)效益的關(guān)心程度

　　C.對(duì)人的關(guān)心程度，對(duì)物的關(guān)心程度

　　D.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，對(duì)人的關(guān)心程度

　　15.直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于( )

　　A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 　　　　　　B.工作團(tuán)隊(duì)

　　C.自我管理團(tuán)隊(duì) 　　　　　　D.虛擬團(tuán)隊(duì)

　　16.當(dāng)團(tuán)隊(duì)由關(guān)注個(gè)人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注現(xiàn)實(shí)與團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)，個(gè)人已經(jīng)融合到團(tuán)隊(duì)中時(shí)，這意味著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)入( )

　　A.形成階段 　　　　　　　　B.震蕩階段

　　C.規(guī)范階段　　　　　　　　 D.執(zhí)行階段

　　17.信息溝通是—過程，溝通過程取得成效的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是( )

　　A.編碼、譯碼、反饋 　　　　B.溝通主體、編碼、譯碼

　　C.編碼、譯碼、溝通渠道 　　D.溝通主體、溝通渠道、接收者

　　18.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式?( )

　　A.積極強(qiáng)化 　　B.消極強(qiáng)化　　　C.懲罰 　　D.忽視

　　19.某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)，這是一種( )

　　A.現(xiàn)場(chǎng)控制 　　B.成果控制　　　C.事后控制 　　D.前饋控制

　　20.近年來企業(yè)界非常流行的一種績(jī)效考評(píng)和綜合控制方法是( )

　　A.平衡計(jì)分卡 　　　　　B.損益控制法

　　C.投資報(bào)酬率控制法 　　D.盈虧平衡法