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　　《企業(yè)管理概論》已經(jīng)開考幾年了，根據(jù)歷年考試成績(jī)看，不少學(xué)員考得不錯(cuò)，成績(jī)比較理想，考試合格率在逐年提高。但總有部分學(xué)員考試成績(jī)不能令人滿意。分析其原因，主要有兩個(gè)方面，一是沒有全面復(fù)習(xí)，總想猜題、押題，沒有在掌握基本理論、基本知識(shí)、基本方法上下功夫，沒有把握好整個(gè)課程的內(nèi)容。因此，一看試題，總感到有些陌生，無從下手;二是沒有準(zhǔn)確理解題型和題意的要求，或是答偏了，或是答漏了，從而影響了成績(jī)。為此有必要對(duì)各種題型的要求作一些說明，以幫助考生在復(fù)習(xí)過程中加以注意，要求在理解上下功夫，以便提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，考出好成績(jī)。

　　《企業(yè)管理概論》的考試采用了大題量、多題型的試卷，這些題型有單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、計(jì)算題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題等。下面分別就這些題型的特點(diǎn)和解題方法作一些說明。

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　這類題型，要求根據(jù)題意，從所列出的A、B、C、D等四個(gè)答案中，選出一個(gè)正確的答案。因?yàn)槭菃雾?xiàng)選擇題，只有一個(gè)正確答案。如果選了兩個(gè)答案，則不符合題意的要求，哪怕其中有一個(gè)正確答案，也不能得分。這里的關(guān)鍵在于考生應(yīng)努力從理解上多下功夫，只要復(fù)習(xí)和理解了，考生是能夠作出正確選擇的。例如：

　　把企業(yè)劃分為簡(jiǎn)單綜合型企業(yè)、簡(jiǎn)單專業(yè)化企業(yè)、多元專業(yè)化企業(yè)和跨行業(yè)綜合型企業(yè)，其劃分所依據(jù)的標(biāo)志是

　　A、企業(yè)規(guī)模B、市場(chǎng)類型C、所屬行業(yè)D、企業(yè)組織形式

　　顯然此題所指出的四種企業(yè)其劃分所依據(jù)的標(biāo)志是D，即按企業(yè)組織形式而劃分的。

　　有些單選項(xiàng)有一定的難度，更需要考生在深刻理解題意的基礎(chǔ)上作出自己的判斷。例如：

　　低成本戰(zhàn)略的特點(diǎn)是

　　A、以廉取勝B、以新取勝C、以多取勝D、以快取勝

　　根據(jù)題意，顯然B和D兩種答案不符合題意的要求，它不是解決"新"和"快"的問題。剩下就是A和C這兩個(gè)答案了。答案A"以廉取勝"，反映了題意的要求，"廉"，就是價(jià)格便宜，正是低成本的顯著特點(diǎn)。而答案C"以多取勝"，它既可理解為產(chǎn)品數(shù)量多，即生產(chǎn)批量大，因而成本低，也可理解為品種多，但成本高。所以"以多取勝"的答案模棱兩可，不應(yīng)作為正確答案加以選擇。只能選擇A"以廉取勝"這一答案。

　　以上兩例說明，關(guān)鍵在于準(zhǔn)確理解題意，善于分析答案，就能作出正確的選擇。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　這種題型要求從五個(gè)答案中選出兩個(gè)或三個(gè)至五個(gè)答案，即出的題中，有的只有兩個(gè)正確答案，有的題正確答案可能是三個(gè)，有的題正確答案可能是四個(gè)，有的題五個(gè)答案全對(duì)。這類題的要求更嚴(yán)格，要求必須準(zhǔn)確。正確的答案只有兩個(gè)，你選了三個(gè)答案，不能得分;正確答案有三個(gè)，你只選了兩個(gè)，哪怕這兩個(gè)答案都選對(duì)了，也不能給分;如果題中五個(gè)答案都對(duì)，你只選了四個(gè)答案，也不給分。所以，多選題要回答準(zhǔn)確，難度很大。有無辦法呢?還是一句話：關(guān)鍵在理解上多下功夫，當(dāng)然也應(yīng)有必要的記憶。

　　多項(xiàng)選擇題的確較難，但不是毫無辦法。答好這種題，也是有辦法的。這是因?yàn)槎囗?xiàng)選擇題的命題有這樣的規(guī)律可循，例如，做好某項(xiàng)工作，要遵循哪些原則?要符合哪些要求?決策中要考慮哪些因素?開展某項(xiàng)工作要具備哪些條件?這項(xiàng)工作包括哪些內(nèi)容?進(jìn)行某項(xiàng)工作要遵循哪些步驟?某項(xiàng)管理有哪些具體職能?某項(xiàng)工作具有哪些特點(diǎn)?起著哪些作用?或者具有哪些功能?等等。對(duì)上述問題，教材上是回答得十分清楚的。試舉兩例：

　　企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)是

　　A、科學(xué)性B、風(fēng)險(xiǎn)性C、高層性D、群眾性?E?先行性

　　如果對(duì)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)涵和性質(zhì)有準(zhǔn)確的理解，那么正確的答案是選擇A、D、E、三項(xiàng)，即它具有科學(xué)性、群眾性、先行性等特點(diǎn)。

　　技術(shù)結(jié)構(gòu)是指不同類型技術(shù)之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容包括

　　A、要素結(jié)構(gòu)B、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、層次結(jié)構(gòu)D、相關(guān)結(jié)構(gòu)?E?序列結(jié)構(gòu)

　　如果準(zhǔn)確地把握了技術(shù)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵，那么，只有A、C、D、E、四個(gè)答案符合題意的要求。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是與技術(shù)結(jié)構(gòu)有聯(lián)系，但又有區(qū)別的另一個(gè)問題。所以，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不應(yīng)作為此題的正確答案。

　　三、名詞解釋

　　這類題型，主要是對(duì)一些概念進(jìn)行解釋，而概念則是對(duì)事物本質(zhì)性的認(rèn)識(shí)，它一般用簡(jiǎn)潔的語言進(jìn)行高度的概括�？忌�要把名詞概念解釋清楚，要領(lǐng)在于把反映概念本質(zhì)的關(guān)鍵詞或要點(diǎn)把握住。例如對(duì)"經(jīng)營戰(zhàn)略"這一概念，教材上是這樣定義的："經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期的生存而不斷發(fā)展，所作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略"。這一概念有七個(gè)關(guān)鍵詞，即企業(yè)、環(huán)境、生存、發(fā)展、總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、謀劃與方略。從要點(diǎn)上把握，則注意三點(diǎn)：(1)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略;(2)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的依據(jù)，主要來自激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境;(3)制定戰(zhàn)略的目的，是為了求得企業(yè)長(zhǎng)期的生存和不斷的發(fā)展。如果把這一概念的七個(gè)關(guān)鍵詞和三個(gè)要點(diǎn)把握住，這一概念的解釋就比較容易了。

　　又如解釋"流水生產(chǎn)"這一概念，教材上是這樣定義的："流水生產(chǎn)，一般是指勞動(dòng)對(duì)象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷地通過各個(gè)工作地，順序地加工并出產(chǎn)產(chǎn)品(零件)的一種生產(chǎn)組織形式"。這一概念中的關(guān)鍵詞有四個(gè)："勞動(dòng)對(duì)象、工藝路線、生產(chǎn)速度、生產(chǎn)組織形式。這一概念有三個(gè)要點(diǎn)：(1)這是一種先進(jìn)的生產(chǎn)效率較高的對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)組織形式;流水線上的各個(gè)工作地按照產(chǎn)品工藝過程的順序排列;(2)加工對(duì)象按照產(chǎn)品的工藝路線順序地進(jìn)行加工;(3)按照節(jié)拍組織生產(chǎn)，即加工對(duì)象按照統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷地通過各個(gè)工作地，順序地進(jìn)行加工，并出產(chǎn)產(chǎn)品(零件)。

　　把握四個(gè)關(guān)鍵詞和三個(gè)要點(diǎn)，流水生產(chǎn)這一概念就比較容易解釋清楚了。

　　對(duì)名詞概念的解釋，一般是用下定義的方式進(jìn)行表述的，簡(jiǎn)明扼要，不要求像簡(jiǎn)答題那樣略加發(fā)揮。對(duì)于有些名詞，不同的教材表述方式有所不同，但大同小異�？忌�只要善于抓住概念的本質(zhì)性的東西，加以解釋，就算正確，可以得分。

　　四、計(jì)算題

　　企業(yè)管理的中心任務(wù)就是要以盡可能少的投入，取得盡可能多的產(chǎn)出，獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)營戰(zhàn)略決策或管理業(yè)務(wù)決策中，要求對(duì)提出不同的方案進(jìn)行比較，作出評(píng)價(jià)，然后從中選出經(jīng)濟(jì)效益理想，而又具備實(shí)施條件的方案。教材中對(duì)解決不同問題，提出了很多不同的計(jì)算和評(píng)價(jià)方法。涉及到計(jì)算題的章節(jié)有：

　　第十二章中勞動(dòng)組織中關(guān)于定員人數(shù)的計(jì)算，勞動(dòng)定額中標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算;

　　第十三章生產(chǎn)計(jì)劃中產(chǎn)量任務(wù)的確定，設(shè)備負(fù)荷平衡的核算;

　　第十四章生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)方法、關(guān)鍵線路、最早開工時(shí)間、最晚結(jié)束時(shí)間等的計(jì)算;

　　第十八章市場(chǎng)營銷中的產(chǎn)品定價(jià)工作、關(guān)于產(chǎn)品單位的計(jì)算;

　　第二十章企業(yè)資金籌措中，關(guān)于資金時(shí)間價(jià)值的計(jì)算，風(fēng)險(xiǎn)收益率的計(jì)算，資金成本的計(jì)算;

　　第二十一章中關(guān)于經(jīng)濟(jì)訂購批量的計(jì)算;

　　第二十二章中關(guān)于單位產(chǎn)品目標(biāo)成本的計(jì)算;

　　第二十三章財(cái)務(wù)分析中，關(guān)于短期償還能力的分析，即流動(dòng)比率、速動(dòng)比率的計(jì)算;長(zhǎng)期償還能力分析，即負(fù)債比率、負(fù)債對(duì)股東權(quán)益比率計(jì)算、運(yùn)營能力、盈利能力的計(jì)算等。

　　要求考生把每個(gè)方法的含義、公式、用途及其計(jì)算方法掌握住，能遵循運(yùn)算步驟，正確進(jìn)行計(jì)算。

　　五、簡(jiǎn)答題

　　對(duì)于這類題型，根據(jù)題意，一要答出要點(diǎn)，二要對(duì)每個(gè)要點(diǎn)給予簡(jiǎn)要說明。例如全面質(zhì)量管理有哪些特點(diǎn)?教材上概括了5個(gè)特點(diǎn)�；卮饡r(shí)，不能只是把反映特點(diǎn)的五個(gè)標(biāo)題列出來就算完事，應(yīng)對(duì)每個(gè)特點(diǎn)，簡(jiǎn)要地加以說明。例如，全面質(zhì)量管理的五個(gè)特點(diǎn)是：

　　(1)滿足用戶需要是全面質(zhì)量管理的基本出發(fā)點(diǎn)。

　　(2)全面質(zhì)量管理的對(duì)象是全面的，即廣義的質(zhì)量，不僅管產(chǎn)品質(zhì)量，而且管產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。

　　(3)全面質(zhì)量管理所管的范圍是全面的，即產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程的管理。從市場(chǎng)調(diào)查、開發(fā)設(shè)計(jì)、制定工藝、采購、制造、檢驗(yàn)、銷售、用戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成"一條龍"總體質(zhì)量管理。

　　(4)全面質(zhì)量管理是全員參加的管理，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、管理人員到每個(gè)工人都必須參加質(zhì)量管理。

　　(5)全面質(zhì)量管理所采用的方法是多種多樣的，綜合的。把運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等科學(xué)方法與改革專業(yè)技術(shù)、改善組織管理，以至加強(qiáng)思想教育等方面緊密結(jié)合起來，綜合發(fā)揮它們的作用。

　　簡(jiǎn)答即要求簡(jiǎn)要回答，但不能太簡(jiǎn)單。例如回答合理組織生產(chǎn)過程的要求是什么?過去有些考生只答："連續(xù)性、平行性、比例性、均衡性、適應(yīng)性"等，其要點(diǎn)沒有錯(cuò)，但太簡(jiǎn)單，什么是連續(xù)性?什么是比例性?沒有簡(jiǎn)要說明，不能準(zhǔn)確地反映考生是否理解了。因此，這么粗略的回答不能得滿分。

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