第一章　組織管理心理學概述

　　(一)基本概念：組織、管理、管理學、組織管理心理學、管理的社會心理系統(tǒng)、協(xié)變量、假設(shè)、角色扮演、評價中心、小組相互作用檢驗、公文包檢驗、組織認同

　　(二) 思考題：

　　1、簡述組織的含義。

　　2、簡述管理的含義。

　　3、簡述組織與管理的關(guān)系。

　　4、為什么說管理學是一門復雜的學科?

　　5、為什么現(xiàn)代管理離不開心理學?

　　6、組織管理心理學的對象、任務(wù)是什么?來源：考試大

　　7、何謂模擬情境測驗?

　　8、拭述評價中心的實施方法。

　　9、提高訪談效率必須注意些什么?

　　第二章 組織管理心理學基本理論發(fā)展概況

　　(一) 基本概念：行為科學、運籌學、系統(tǒng)分析、決策、科學管理

　　(二) 思考題：

　　1、為什么組織管理心理學是復雜的管理學科?來源：考試大

　　2、簡述傳統(tǒng)管理思想的內(nèi)容。

　　3、如何進行系統(tǒng)分析?

　　4、試述泰勒的"科學管理"與"經(jīng)濟人"思想。并對X理論進行評價。

　　第三章 組織管理心理學基本理論流派

　　(一) 基本概念：霍桑實驗、自我實現(xiàn)、應(yīng)變理論、權(quán)變、經(jīng)濟人、參與管理

　　(二) 思考題：

　　1、 簡述人性假設(shè)與組織管理心理學的關(guān)系。

　　2、試述人的本性(三種屬性及相互關(guān)系)

　　3、簡述人性這個概念的完整含意。

　　4、試述泰勒的X理論及管理并對X理論進行評價。

　　5、試述埋格雷戈的Y理論及管理并對Y理論進行評價。本文來源:考試大網(wǎng)

　　6、簡述霍桑實驗給人們帶來的啟示。

　　7、簡述梅約社會人假設(shè)的內(nèi)容。

　　8、試述人際關(guān)系理論并對其進行評價。

　　9、試述參與管理的實驗研究。

　　10、民主管理與任務(wù)管理有何區(qū)別?

　　11、簡述阿基里斯的"成熟一不成熟理論"

　　12、簡述"復雜人"假設(shè)，并對權(quán)變理論加以評價。來源：考試大

　　13、結(jié)合馬克思主義人性觀和超Y理論，談?wù)剬Ξ斍皩嵺`的看法及建議。

　　14、試述超Y理論的主張及其依據(jù)的"復雜人"假設(shè)的要點。

　　第四章 個體行為的基礎(chǔ)

　　(一)基本概念：成熟取向、權(quán)威主義、學習、行為塑造、反面強化、連續(xù)強化、間歇強化

　　(二)思考題：來源：考試大

　　1、簡述年齡與更換工作的關(guān)系。

　　2、簡述人的智力結(jié)構(gòu)和組織管理工作的關(guān)系。

　　3、摩托羅拉的員工教育經(jīng)驗說明了什么?

　　4、簡述控制取向在組織管理中的應(yīng)用。

　　5、怎樣根據(jù)人的性格差異實施有效的管理?

　　第五章 知覺對個體行為的影響

　　(一)基本概念：歸因理論、個人歸因、情境歸因、自利性偏差、社會知覺、刻板印象、第一印象、月暈效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、決策、滿意模型、知覺、投射作用、最佳決策模型、情境歸因、個人歸因、自利性偏差、選擇性知覺

　　(二)思考題：

　　1、簡述人在對行為歸因時常依據(jù)的因素。

　　2、常見的歸因誤差有哪些?來源：考試大

　　3、舉例說明知覺在組織管理中的運用(任選一領(lǐng)域)

　　4、簡述滿意模型的特點。

　　5、簡述偏愛模型的特點。

　　6、試述最佳決策模型。

　　第六章 價值觀、態(tài)度、對工作的滿足

　　(一)基本概念：價值觀、態(tài)度、工作滿足、組織認同、態(tài)度一致性、工作、自我覺知理論

　　(二)思考題：

　　1、簡述價值觀對工作滿足感的影響。來源：考試大

　　2、簡述態(tài)度對工作滿足感的影響。

　　3、人的態(tài)度特征有哪些?

　　4、簡述決定工作滿足的因素。

　　5、簡述工作滿足對生產(chǎn)力的影響。

　　6、簡述認知失調(diào)與行為改變之間的關(guān)系。

　　第七章 組織中的激勵

　　(一)基本概念：激勵動機、動機、需要、激勵因子、保健因子、成就需要、權(quán)利需要、親和需要、目標設(shè)置理論，期望理論

　　(二)思考題：

　　1、試述赫茲伯格的激勵一保健理論、它對管理有何啟示?

　　2、試述ERG理論。

　　3、簡述成熟需要的特點。(成熟需要強的人有哪些突出的特點?)

　　4、簡述強化理論。

　　5、簡述麥克里蘭的"三重需要理論。"

　　6、簡述公平理論針對不公平的薪酬提出的四種假設(shè)。 2來源：考試大

　　7、請解釋公式：動機激勵水平=效價?期望

　　8、請解釋 P=F(A?M?O)的含義，并分別說出公式中各字母的含義。

　　9、試述公平理論的主要內(nèi)容及在管理中的意義。

　　10、行為活動中有何作用?

　　11、簡述戴維 麥克里蘭的 "三重要需要理論"

　　第八章 激勵理論在管理實踐中的具體應(yīng)用

　　(一)基本概念：目標管理、行為矯正、參與管理、績效薪金制、斯肯倫計劃QC小組、工作設(shè)計、工作豐富化、彈性福利制、雙軌薪金制、彈性工作制、4-40方案、工作擴大化、工種輪換、社會技術(shù)系統(tǒng)、工作生活質(zhì)量斯肯倫計劃

　　(二)思考題：

　　1、什么是參與管理? 參與管理有何優(yōu)越性?

　　2、什么是目標管理?目標管理的要素有哪些?它與目標設(shè)定理論有何關(guān)系

　　3、什么是彈性工作制及具體工作方式?

　　4、簡述彈性工作特性模式?

　　5、簡述工作特性模式?

　　6、如何進行行為矯正?

　　7、何謂工作設(shè)計?試舉出兩種工作設(shè)計的具體形式加以說明?

　　第九章 團體行為概要

　　(一) 基本概念： 團體、角色、角色認同、角色知覺、角色期望、心理契約角色沖突、從眾行為、團體壓力、"社會性虛度"效應(yīng)、團體動力學、團體規(guī)范、團體凝聚力、團體人力資源

　　(二)思想題：

　　1、簡述團體的意義及種類。

　　2、簡述團體的發(fā)展過程及組成條件。

　　3、什么是團體凝聚力?其決定因素有哪些?

　　4、凝聚力對團體績效有何影響?

　　5、什么是規(guī)范?規(guī)范的作用和意義如何?

　　6、團體人力資源與團體績效有何關(guān)系?

　　7、請說明假設(shè)群體和實際群體的區(qū)別?

　　8、簡述期望理論內(nèi)容。

　　第十章 溝通與團體決策

　　(一)基本概念：溝通、團體沉思、團體偏移、腦力震蕩術(shù)、具名團體技術(shù)

　　(二)思考題：

　　1、簡述溝通的作用。

　　2、簡述妨礙溝通的主要因素及克服方法。來源：考試大

　　3、如何看待傳言?

　　4、試述團體決策的優(yōu)劣。

　　5、團體決策和個人決策相比較有何優(yōu)缺點?

　　6、抵消團體沉思負作用的因素有哪些?

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