1． 企業(yè)形象的系統(tǒng)性表現(xiàn)

　　所謂企業(yè)形象，是消費者、社會公眾及企業(yè)內(nèi)部職工和企業(yè)相關(guān)的部門與單位對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價與一般認定，因此這種形象必然是企業(yè)的系統(tǒng)性表現(xiàn)。

　　2． 企業(yè)形象的本質(zhì)性表現(xiàn)

　　企業(yè)形象應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)的本質(zhì)性表現(xiàn)，也就是企業(yè)全體職工的信仰、精神與價值觀的本質(zhì)性表現(xiàn)。企業(yè)哲學(xué)貫穿于企業(yè)的一切經(jīng)營、管理活動之中，企業(yè)的科研、開發(fā)、生產(chǎn)、人事、財物、供銷等均要以企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)思想為指導(dǎo)原則，才能取得應(yīng)有的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　3． 企業(yè)形象的特質(zhì)性表現(xiàn)

　　現(xiàn)代企業(yè)形象的塑造不但重視其系統(tǒng)性、本質(zhì)性的表現(xiàn)，更重視其特質(zhì)性的表現(xiàn)。因為以往企業(yè)形象的塑造往往流于一般性，缺乏個性化的表現(xiàn)，而易于被別人模仿，從而使自己的形象模糊而不易于被消費者辨別識，因此企業(yè)形象廣告從本質(zhì)上說更應(yīng)該是其特質(zhì)性形象的表現(xiàn)。這種特質(zhì)形象可以是企業(yè)整體性的特質(zhì)，也可是局部性的，特質(zhì)也應(yīng)該是企業(yè)整體性特質(zhì)的代表性、集中性的表現(xiàn)。

　　4． 企業(yè)形象的優(yōu)勢性表現(xiàn)

　　現(xiàn)代企業(yè)形象的塑造，更應(yīng)該是優(yōu)勢性的特質(zhì)性形象的塑造�，F(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須揚其所長而避其長短，發(fā)揮優(yōu)勢。企業(yè)給予社會公眾這種優(yōu)勢性形象的定勢，才能贏得公眾的好感與信賴，因為消費者與一般公眾都不同程度的利益于這種形象定勢，大企業(yè)有其規(guī)模上的優(yōu)勢，小企業(yè)也有其靈活應(yīng)變的優(yōu)勢，各種不同特色的企業(yè)都有其不同特色的優(yōu)勢。企業(yè)形象的優(yōu)勢特色越明顯，其作用便于工作越大。

　�。�六） 國內(nèi)企業(yè)在品牌經(jīng)營方面有哪些主要問題？（簡述或反應(yīng)出我國內(nèi)品牌在經(jīng)營方面的問題）（221—222頁）

　　答：國內(nèi)企業(yè)在品牌經(jīng)營方面均顯得十分稚嫩，反映出的問題很多。

　　1． 我國品牌常常是知名度高、忠誠度低、品牌認知度低，消費者對國產(chǎn)品牌在品質(zhì)的整體印象上很淡薄，遠不及對國外品牌的認知度那么高。

　　2． 我國企業(yè)規(guī)模小，競爭力弱，市場占有率不高。企業(yè)經(jīng)常采取價格促銷的手段來爭取市場份額，這也影響了消費者對品牌的忠誠度。就總體而言，我國的品牌保護意識差，企業(yè)整體素質(zhì)還有待提高。此外，這與我國廣告業(yè)不夠發(fā)達也有關(guān)系。目前國內(nèi)的廣告公司缺乏足夠的實力，未能以周密的策劃、匠心獨具的創(chuàng)意為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也無法讓企業(yè)主長期信賴，從而建立長期合作的伙伴關(guān)系，更好塑造和保證統(tǒng)一的品牌個性和廣告風(fēng)格。一些廣告公司往往認為使產(chǎn)品有一定知名度就算達到了目標，完成了企業(yè)交給的任務(wù)。其實僅有知名度還無法使產(chǎn)品成為真正的名牌，據(jù)有關(guān)資料顯示，某品牌VCD的知名度高達71%，而名牌認可度則只有16。7%，在知名度與名牌之間尚存在一段遙遠距離。名牌有深刻、豐富的內(nèi)涵，如品牌認知、品牌聯(lián)想、品牌個性等，我國廣告界還不善于在這些領(lǐng)域為品牌塑造形象。