參考答案

　　一、1. B 2.C 3.D 4.D 5.B 6.A 7.B 8.A 9.C 10. B 11. B 12. B 13. D 14.B 15.B 16.C 17.C 18. C 19. A 20. D

　　二、21.可變換性 22.信息采集信息傳輸

　　23.責權 24.自動化流程重組

　　25.資源高度共享 26.總線型

　　27.二維表列 28.數(shù)據(jù)庫存儲方式

　　29.一致性 30.動態(tài)模型

　　31.必要性分析 32.系統(tǒng)的模塊(子系統(tǒng))

　　33.耦合性內聚性 34.菜單式填表式

　　35.實施質量控制

　　三、36.決策支持系統(tǒng)是以管理科學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，支持非結構化和半結構化決策的信息系統(tǒng)，所處理問題大部分屬于半結構化性質的。

　　37.關鍵成功因素就是指使組織能夠達到目標的關鍵因素，關鍵成功因素法( CSF)是分析出企業(yè)成功的關鍵因素，圍繞關鍵因素識別企業(yè)的主要信息需求和相關工作的規(guī)劃方法。即關鍵成功因素法是可以幫助企業(yè)識別信息需求的方法。

　　38.數(shù)據(jù)流程圖是一種便于用戶理解、分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形工具。它擺脫了系統(tǒng)的物理內容，精確地在邏輯上描述系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲等。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性，它可以用少量的符號、圖形和與此相關的注釋來表示系統(tǒng)的邏輯功能，表示所開發(fā)的系統(tǒng)在信息處理方面要做什么。

　　39.風險管理是指在項目的執(zhí)行過程中，持續(xù)不斷地進行風險識別、分析、策略制定、監(jiān)控風險執(zhí)行情況的過程，它是為了將風險控制在最低限度而進行的各項管理工作的總和，它是一系列對未來的預測，然后又采取一系列措施來減少風險對項目的影響的活動。

　　40.對象是對客觀世界里的任何實體的抽象，是客觀世界實體的軟件模型，由數(shù)據(jù)和方法兩部分組成。

　　面向對象方法就是把數(shù)據(jù)及施加在這些數(shù)據(jù)上的操作合并為一個統(tǒng)一體，并把它稱為對象。這種方法把客觀世界看成是由各種對象組成的，因此用面向對象方法開發(fā)出來的系統(tǒng)也由對象組成。

　　四、41.簡述企業(yè)再造流程的主要工作步驟。

　　(1)描述環(huán)境，明確目標。流程變革與企業(yè)環(huán)境、管理戰(zhàn)略、組織文化相互依賴。流程改造以前，需要描述企業(yè)的環(huán)境，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確建立MIS的目標。

　　(2)規(guī)范原流程。對原流程進行調查，規(guī)范流程，彌補不足，刪掉冗余。

　　(3)整合與再造流程。對流程進行整合，以達到順暢的信息交換，使其系統(tǒng)化、集成化，以滿足提高效率、及時準確地滿足用戶的需要，使新的流程有利于適應市場競爭環(huán)境的需求，有利于提高用戶滿意度，有利于降低成本、提高企業(yè)效益和能力。

　　42.E-R圖如何轉換為關系數(shù)據(jù)模型?

　　具體轉換可以根據(jù)以下規(guī)則：(1：1)的關系轉換為兩個關系表，(1：n)的關系轉換為兩個關系表，(m：n)

　　的關系轉換為3個關系表。

　　43.如何創(chuàng)建報表?

　　在Access中，提供三種創(chuàng)建報表的方式：一是使用自動報表功能;二是使用設計視圖創(chuàng)建;三是使用向導功能創(chuàng)建。

　　在實際應用過程中，人們使用系統(tǒng)提供的報表功能一般有以下兩種情況：

　　(1)對于沒有什么特殊要求的報表，直接使用自動報表功能和向導功能來創(chuàng)建報表。

　　(2)對于有一定要求的報表，先使用報表向導創(chuàng)建報表，再使用“設計視圖”完善報表。

　　44.如何理解ERP?

　　以客戶為中心，利用計算機技術，面向整個供應鏈成為在新的形勢下發(fā)展的基本動向，MRPⅡ已經(jīng)無法滿足企業(yè)全面管理資源的需要，MRPⅡ發(fā)展到了一個新的階段-ERP，即企業(yè)資源計劃。

　　(1) ERP的核心仍然是MRPⅡ。

　　(2) ERP實踐全球大市場營銷戰(zhàn)略。

　　(3) ERP實踐集成市場營銷。

　　(4) ERP擴充了供應鏈管理等功能。

　　(5)適用行業(yè)范圍增大。

　　(6) ERP系統(tǒng)的主要模塊。

　　(7) ERP的內容仍在不斷發(fā)展。

　　45.簡述代碼的種類。

　　代碼的種類很多，根據(jù)代碼符號的表示形式可以分成數(shù)字碼、字符碼和混合碼，根據(jù)代碼的組成及含義可以大致分為順序碼、區(qū)間碼、助記碼等。

　　(1)順序碼。順序碼是用連續(xù)的數(shù)字代表編碼對象的代碼，如流水號等。

　　(2)區(qū)間碼。區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項分成若干組，每個組分配一個代碼的區(qū)間段，該區(qū)間中的數(shù)字值和位置都代表一定特殊的意義。區(qū)間碼主要分為層次碼，十進制碼、特征碼等。

　　(3)助記碼。助記碼是為了幫助記憶，用數(shù)字、符號將編碼對象的名稱、規(guī)格等描述出來，并作為代碼的一部分的代碼類型。

　　五、46.S與C之間為m：n的聯(lián)系，轉換成關系模式為：

　　學生模式S( S#，SNAME，ACE，SEX)

　　學習模式SC(S#，C#，GRADE)

　　課程模式C(C#，CNAME，TEACHER)

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