自學(xué)考試《人力資源管理（一）》模擬試題及答案10

　　一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.人力資源最根本的特征是(　A　　)

　　A.不可剝奪性

　　B.時代性

　　C.時效性

　　D.能動性

　　2.20世紀(jì)20年代誕生的第一種人力資源管理模式是(　C　　)

　　A.投資模式

　　B.參與模式

　　C.產(chǎn)業(yè)模式

　　D.高靈活性模式

　　3.在運(yùn)用觀察法時，“一般情況下觀察者盡可能不要引起被觀察者的注意，有特定目的的情況除外”體現(xiàn)的(C)

　　A.穩(wěn)定原則

　　B.信任原則

　　C.隱蔽原則

　　D.溝通原則

　　4.下列關(guān)于工作輪換的說法，錯誤的是(　D　　)

　　A.工作輪換會使培訓(xùn)費(fèi)用上升

　　B.工作輪換又稱為交叉培訓(xùn)法

　　C.工作輪換可減少員工的枯燥感

　　D.工作輪換將降低員工的工作滿意度

　　5.組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分是(　A　　)

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.財務(wù)規(guī)劃

　　C.產(chǎn)品規(guī)劃

　　D.市場規(guī)劃

　　6.關(guān)于人力資源規(guī)劃作用的描述，錯誤的是(　D　　)

　　A.人力資源規(guī)劃有助于控制人工成本

　　B.人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動員工的積極性

　　C.人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)

　　D.人力資源規(guī)劃是靜態(tài)的

　　7.“確定組織內(nèi)人員的職位分配，是通過有計劃的人員內(nèi)部流動來實(shí)現(xiàn)”指的是(　D　　)

　　A.招聘規(guī)劃

　　B.晉升規(guī)劃

　　C.人力分配規(guī)劃

　　D.調(diào)配規(guī)劃

　　8.下列不能用于人力資源需求預(yù)測的方法是(　　B　)

　　A.經(jīng)驗(yàn)判斷法

　　B.馬爾科夫法

　　C.回歸預(yù)測法

　　D.比率分析法

　　9.關(guān)于內(nèi)部招募優(yōu)缺點(diǎn)的描述，正確的是(　　B　)

　　A.可得到更多的人才

　　B.容易導(dǎo)致“近親繁殖”

　　C.可以帶來新的活力和觀念

　　D.崗位的適應(yīng)調(diào)整時間長

　　10.不屬于人才測評功能的是(　C　　)

　　A.診斷與反饋

　　B.預(yù)測

　　C.整合

　　D.甄別與評定

　　11.“一項測試能夠測量到所要測量目標(biāo)的程度”指的是(　C　　)P152

　　A.誤差

　　B.信度

　　C.效度

　　D.常模

　　12.以了解素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測評是(　A　　)

　　A.診斷性測評

　　B.選拔性測評

　　C.配置性測評

　　D.開發(fā)性測評

　　13.下列關(guān)于績效考核的描述，錯誤的是(　D　　)

　　A.針對不同的關(guān)注重點(diǎn)，考核內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重

　　B.關(guān)注過程的考核注重員工的工作態(tài)度和能力

　　C.以結(jié)果為導(dǎo)向的考核不會導(dǎo)致過于注重短期利益

　　D.考核的結(jié)果可用于決定員工的報酬、晉升和培訓(xùn)開發(fā)

　　14.請應(yīng)聘者回答在面試中就既定情況做出的反應(yīng)，指的是(　A　　)

　　A.情景面試

　　B.行為描述面試

　　C.壓力面試

　　D.結(jié)構(gòu)化面試

　　15.績效管理的重心是(　D　　)

　　A.績效考核

　　B.績效反饋

　　C.考核結(jié)果的應(yīng)用

　　D.績效提升

　　16.為取得和開發(fā)人力資源而招致的犧牲指的是(　A　　)

　　A.原始成本

　　B.重置成本

　　C.直接成本

　　D.機(jī)會成本

　　17.人力資源離職成本不包括(　B　　)

　　A.離職補(bǔ)償成本

　　B.失業(yè)保障成本

　　C.離職前低效成本

　　D.空職成本

　　18.“企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調(diào)整人際關(guān)系和人本身的人倫文化”指的是企業(yè)文化的(　D　　)P347

　　A.集合性

　　B.時代性

　　C.獨(dú)特性

　　D.人本性

　　19.惠普的核心理念“給我們從事的領(lǐng)域貢獻(xiàn)技術(shù)，對我們所在的社區(qū)奉獻(xiàn)與負(fù)責(zé)”，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化(　C　　)

　　A.區(qū)分功能

　　B.導(dǎo)向功能

　　C.約束功能

　　D.凝聚功能

　　20.員工福利的享受與個人績效不直接掛鉤或根本無關(guān)，體現(xiàn)了福利的(C　　　)

　　A.集體性

　　B.有限性

　　C.均等性

　　D.補(bǔ)償性

　　21.下列關(guān)于員工福利作用的說法，錯誤的是(D　　　)

　　A.吸引企業(yè)外部優(yōu)秀人才

　　B.增加員工實(shí)際收入

　　C.加強(qiáng)核心員工的留任意愿

　　D.可完全替代工資實(shí)現(xiàn)員工的激勵

　　22.企業(yè)在設(shè)置福利項目時必須結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力指的是福利的(　B　　)

　　A.合理和必要原則

　　B.量力而行原則

　　C.統(tǒng)籌規(guī)劃原則

　　D.公平原則

　　23.“富有合作精神的、友好的、肯幫助人的、和善的、愛社交和易了解的”，所指的人格類型是(　C　　)

　　A.實(shí)際型

　　B.藝術(shù)型

　　C.社會型

　　D.企業(yè)型

　　24.個體不僅通過直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還通過觀察或聽取發(fā)生在他人身上的事情而學(xué)習(xí)，指的是(　C　　)

　　A.經(jīng)典條件反射理論

　　B.操作條件反射理論

　　C.社會學(xué)習(xí)理論

　　D.經(jīng)驗(yàn)積累理論

　　25.績效分析涉及四個方面內(nèi)容：①開始解決“不能做”的問題;②成本分析;③績效評估;④績效偏差的原因分析。績效分析的正確步驟是(A　　　)

　　A.③②④①

　　B.③④②①

　　C.②③④①

　　D.②④③①

　　26.了解培訓(xùn)對象對整個培訓(xùn)項目和項目某些方面的意見和看法，是評估培訓(xùn)效果的哪個指標(biāo)(　D　　)

　　A.行為

　　B.學(xué)習(xí)

　　C.反應(yīng)

　　D.成果

　　27.先由教師綜合介紹一些基本概念與原理然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式指的是(　C　　)

　　A.講授法

　　B.案例分析法

　　C.研討法

　　D.角色扮演法

　　28.間接薪酬指的是(　C　　)

　　A.基本工資

　　B.績效工資

　　C.福利

　　D.激勵工資

　　29.穩(wěn)定性較強(qiáng)、通用性好的定量崗位評價方法是(　　D　)

　　A.工作分類法

　　B.工作重要性排序法

　　C.因素比較法

　　D.要素計點(diǎn)法

　　30.依據(jù)職位在企業(yè)內(nèi)的相對價值為員工支付工資的薪酬模式是(　C　　)

　　A.技能工資制

　　B.績效工資制

　　C.職位工資制

　　D.組合工資制

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　31.人力資源管理的功能包括(　　ABCDE 　　　)

　　A.獲取

　　B.整合

　　C.保持

　　D.開發(fā)

　　E.控制與調(diào)整

　　32.可用于績效信息收集的方法包括(　　ABCD　　　)

　　A.觀察法

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.工作記錄法

　　D.相關(guān)人員反饋法

　　E.平衡計分卡

　　33.制定人力資源規(guī)劃時應(yīng)遵循的原則有(　ABCD　　　　)

　　A.兼顧性原則

　　B.合法性原則

　　C.實(shí)效性原則

　　D.發(fā)展性原則

　　E.全員參與原則

　　34.在人力資源供不應(yīng)求時，企業(yè)可采用的對策有(　　　BCDE 　　)

　　A.重新安置

　　B.內(nèi)部調(diào)整

　　C.加強(qiáng)培訓(xùn)

　　D.工作再設(shè)計

　　E.外部招聘

　　35.人員測評可采用的方法有(　ABCD　　　　)

　　A.心理測驗(yàn)

　　B.面試

　　C.情景模擬

　　D.評價中心

　　E.履歷判斷

　　三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

　　36.簡述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類型。

　　從邏輯上看，人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但在實(shí)際中，兩者往往是分開來制定的。當(dāng)人力資源管理被提到戰(zhàn)略層面后，兩者實(shí)際的關(guān)系類型可以劃分為三種：(2分)

　　第一種：整體型。(1分)

　　第二種：雙向型。(1分)

　　第三種：獨(dú)立型。(1分)

　　37.簡述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。

　　人員錄用包括以下主要工作環(huán)節(jié)：(1)背景調(diào)查。(1分)

　　(2)體檢。(1分)

　　(3)做出錄用決策。(1分)

　　(4)通知應(yīng)聘者。(1分)

　　(5)簽訂試用合同或聘用合同。(1分)

　　38.簡述人員測評的類型。

　　(1)選拔性測評。(1分)

　　(2)配置性測評。(1分)

　　(3)開發(fā)性測評。(1分)

　　(4)診斷性測評。(1分)

　　(5)鑒定性測評。(1分)

　　39.簡述薪酬體系的影響因素。

　　(l)戰(zhàn)略。(1分)

　　(2)職位。(1分)

　　(3)資質(zhì)。(1分)

　　(4)績效。(1分)

　　(5)市場。(1分)

　　40.簡述培訓(xùn)的概念和目的。

　　(1)概念：培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程。(2分)是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。(1分)

　　(2)目的：

　　①傳授技能(1分)

　�、谠鰪�(qiáng)組織吸引力，強(qiáng)化員工獻(xiàn)身精神(1分)

　　41.簡述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。

　　帕森斯認(rèn)為，每個人都有自己獨(dú)特的人格模式，每種人格模式都有與其相適應(yīng)的職業(yè)類型。由此，他提出了職業(yè)選擇的三大要素。(1分)

　　第一，了解自己的能力傾向、興趣愛好等。(1分)

　　第二，分析各種職業(yè)對人的要求。(1分)

　　第三，平衡上述兩個因素，即在了解個人特征和職業(yè)要求的基礎(chǔ)上，選擇一個適合個人特點(diǎn)并且能夠獲得的職業(yè)。(1分)注重個人特征差異和職業(yè)信息的搜索和利用是該理論的基本特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人職匹配是該理論的核心。(1分)

　　【評分標(biāo)準(zhǔn)】如果按自己的語言回答，意思表述正確可適當(dāng)給分。

　　四、論述題(本大題15分)

　　42.試述企業(yè)文化的功能。

　　企業(yè)文化是一種先進(jìn)的管理理論，在企業(yè)管理中具有獨(dú)特的功能。(1分)

　　(1)區(qū)分功能。(1分)企業(yè)文化造就獨(dú)特的組織，也造就獨(dú)特的個體;它區(qū)分了組織與組織，也區(qū)分了不同組織的員工。(1分)

　　(2)導(dǎo)向功能。(1分)同時對組織成員個體的思想行為與組織整體的價值取向和行為都起導(dǎo)向作用。()分)

　　(3)約束功能。(1分)對員工的思想、心理和行為具有非制度的軟約束，是對嚴(yán)謹(jǐn)制度的平衡和補(bǔ)充。(1分)

　　(4)凝聚功能。(1分)當(dāng)企業(yè)文化被組織員工認(rèn)可后，就成為一種黏合力，將其成員聚合起來，產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。(1分)

　　(5)激勵功能。(1分)是指企業(yè)文化能最大限度的激發(fā)員工積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到組織目標(biāo)。(1分)

　　(6)輻射功能。(1分)優(yōu)秀企業(yè)文化的傳播和發(fā)散，會對社會成員價值觀和行為產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。(1分)

　　五、案例分析題(本大題15分)

　　43.案例：

　　綠色化工公司的人力資源規(guī)劃

　　綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對員工的需求增加。按照未來五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。

　　公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺得要編制好這個規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對公司未來五年的人力資源需求作出預(yù)測。在此過程中，除了要選擇正確的預(yù)測方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過的各種預(yù)測技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。

　　小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來五年公司各類人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會對他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。

　　問題：

　　(1)在預(yù)測公司未來人力資源需求時，小張可以采用哪些方法?(5分)

　　(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時，小張需要考慮哪些因素?(6分)

　　(3)請你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問題?(4分)

　　參考答案：

　　(1)小張在預(yù)測公司未來人力資源需求時可以采用的方有：

　　①德爾菲法;

　�、诮�(jīng)驗(yàn)判斷法;

　�、圳厔莘治龇�;

　�、鼙嚷史治龇�;

　�、萆Ⅻc(diǎn)分析法;

　�、藁貧w分析法。(以上要點(diǎn)各1分，只要答出5點(diǎn)就可給滿分5分)

　　(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時，小張應(yīng)考慮的因素主要有

　�、俳M織外部環(huán)境因素，如社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，技術(shù)進(jìn)步對組織的影響，競爭對手的狀況等;

　　②組織內(nèi)部因素，如組織戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，組織產(chǎn)品的銷售預(yù)測，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等;

　�、廴肆�資源自身因素，組織現(xiàn)有人員的狀況對人力資源需求量也有重要影響。(以上要點(diǎn)各2分，共6分)

　　(3)小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在的主要問題是：

　�、贈]有對人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測;

　　②沒有對人力資源的供求平衡狀況進(jìn)行分析(以上要點(diǎn)各2分，共4分)

　　(評分標(biāo)準(zhǔn))如用自己的語言表述，意思正確可適當(dāng)給分。

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