二、多項(xiàng)選擇題

　　1.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，按相關(guān)規(guī)定，可以設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)有( AC )。

　　A.非法人分社 B.辦事處 C.門(mén)市部 D.聯(lián)絡(luò)處 E.代表處

　　3.外商投資旅行社，經(jīng)審批，可以經(jīng)營(yíng)( ABE )。

　　A.入境旅游業(yè)務(wù) B.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) C.中國(guó)境內(nèi)居民赴外國(guó)旅游業(yè)務(wù)

　　D.中國(guó)境內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù) E.特種旅游項(xiàng)目

　　4.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬(wàn)元或者沒(méi)有違法所得的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款：( ABC )。

　　A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的;

　　B.分社的經(jīng)營(yíng)范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍的

　　C.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)的

　　D.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門(mén)備案的;

　　E.國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　　5.下列不適用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)那樾斡? AE )。

　　A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

　　B.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的;

　　C.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

　　D.人民法院已從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款

　　E.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的

　　6.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正;拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款：( ABC )。

　　A.變更名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的;

　　B.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門(mén)備案的

　　C.不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的

　　D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)的

　　E.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的

　　7.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：( ABCDE )。

　　A.未與旅游者簽訂旅游合同

　　B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規(guī)定的事項(xiàng)

　　C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社;

　　D將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

　　E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

　　8.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證：( ABC )。

　　A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的

　　B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的

　　C.接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

　　D.拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的

　　E.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的

　　9.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社的設(shè)立應(yīng)符合下列條件( ABC )。

　　A. 有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 B. 有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施

　　C. 有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本 D.取得會(huì)計(jì)師以上職稱(chēng)的專(zhuān)職財(cái)會(huì)人員

　　E.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)者還需增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元

　　10.申請(qǐng)開(kāi)辦旅行社必須提交的文件有( ABCDE )。

　　A.設(shè)立申請(qǐng)書(shū) B. 法定代表人履歷表及身份證明 C. 企業(yè)章程

　　D. 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明 E. 工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》

　　11設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的 ( ABDE )。

　　A人事 B. 財(cái)務(wù) C. 管理 D. 招徠 E. 接待制度規(guī)范

　　12.旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)就下列內(nèi)容明確約定( ABCDE )。

　　A. 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

　　B. 旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);

　　C. 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;

　　D. 旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)

　　E,需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;

　　13.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保范圍包括( ABE )。

　　A.對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用

　　B.旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任

　　C.旅游者由于自身疾病引起的損失

　　D.旅游者在自行活動(dòng)時(shí)間內(nèi)發(fā)生的人身?yè)p害

　　E.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

　　14. 根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)( ABCDE )。

　　A. 旅游者人身傷亡賠償責(zé)任;

　　B. 旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任;

　　C. 旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任;

　　D. 由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

　　E. 旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任

　　15.下列情況中適用保證金進(jìn)行賠償?shù)那闆r有( AC ) 。

　　A.旅行社因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的。

　　B、旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

　　C.旅行社因解散，破產(chǎn)，或其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失的

　　D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

　　16.以下情況中，不屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)客體的是( ABC ) 。

　　A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

　　B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害

　　C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任

　　D.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

　　17.以下對(duì)旅行社違反《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》的處罰措施，正確的是( ABCD )

　　A.未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬(wàn)元以下的罰款

　　B.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍，小于本規(guī)定要求的，或者投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于本規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告;逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款

　　C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門(mén)的管理和監(jiān)督檢查的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告;逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天，可以并處人民幣3000元以上1萬(wàn)元以下的罰款

　　D.未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷(xiāo)其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

　　18.關(guān)于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的期限和金額的規(guī)定主要有 ( ABD )。

　　A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的期限為一年

　　B.旅行社辦理國(guó)內(nèi)旅游旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的每人責(zé)任賠償限額不得低于8萬(wàn)元

　　C.國(guó)內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額不低于人民幣400萬(wàn)元

　　D.旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可以另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜

　　19.旅行社業(yè)務(wù)年報(bào)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的內(nèi)容包括( ABCD )。

　　A. 旅行社基本情況 B. 旅行社經(jīng)營(yíng)情況 C. 旅行社組織接待情況 D. 旅行社安全質(zhì)量信譽(yù)情況

　　20.下列屬于質(zhì)量保證金賠償范圍的是(AD　)。

　　A.旅行社違約侵害旅游者合法權(quán)益，查證屬實(shí)的B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

　　C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的D.旅行社破產(chǎn)、解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

　　21.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行(BC)的制度規(guī)范。

　　A.統(tǒng)一人事 B.統(tǒng)一財(cái)務(wù) C.統(tǒng)一招徠 D.統(tǒng)一接待

　　22.《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，擅自經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)可以給予下列處罰：(　BCD)。

　　A.警告 B.責(zé)令改正 C.沒(méi)收非法所得 D.最高處50萬(wàn)元罰款

　　23.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，下列不屬于旅行社除外責(zé)任的是(　ABC) 。

　　A.因旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身或財(cái)產(chǎn)損失B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

　　C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

　　D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

　　24.根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)包括 (ABCD　)。

　　A.提供真實(shí)可靠的信息B.旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同

　　C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

　　25.依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的命題正確的是(CD　)。

　　A.不得組織到出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游

　　B.安排的旅游活動(dòng)不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

　　C.安排的旅游活動(dòng)不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容

　　D.不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者

　　26、外商投資旅行社，經(jīng)審批，可以經(jīng)營(yíng)( AB )。

　　A、 入境旅游業(yè)務(wù)　B、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)　C、邊境旅游業(yè)務(wù)　D、港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)

　　三、判斷題

　　1.旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，或者不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的。由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正;拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款。( × )

　　2.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保游客人身意外傷害險(xiǎn)。( × )

　　3.旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門(mén)監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專(zhuān)用款項(xiàng)。( √ )

　　4.旅行社可以在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門(mén)市部。( × )

　　5.旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門(mén)的行業(yè)管理，在管理、財(cái)務(wù)等方面可以和設(shè)立社不一樣。( × )

　　6. 旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。( × )

　　7.旅行社可自愿投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并建議旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人保險(xiǎn)。( × )

　　8、《旅行社條例》明確了旅行社從事招徠、組織、接待旅游者的主要業(yè)務(wù)和和國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游三大主營(yíng)業(yè)務(wù)( × )

　　9、約翰系美國(guó)來(lái)華留學(xué)生假期，隨中國(guó)旅行社到四川旅游，屬國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)(×)

　　10、香港張先生系來(lái)內(nèi)地的大學(xué)生，假期隨中國(guó)旅游團(tuán)到澳大利亞旅游，屬于出境業(yè)務(wù)(√)

　　11、旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。(√)

　　12、按照規(guī)定《旅行社條例》規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不需要增加質(zhì)量保證金但要增加注冊(cè)資金。( × )

　　13、旅行社被吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷(xiāo)之日起三年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人( × )

　　14、旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年( ×)

　　15、旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門(mén)提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。( √)

　　16、旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起二年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。( ×)

　　17、旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。(× )

　　18.旅行社終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)返還質(zhì)量保證金。 ( √ )

　　19.如旅游者不按規(guī)定時(shí)間參加旅游活動(dòng)，旅行社可不予等候，對(duì)于因此造成的損失，旅行社有權(quán)要求賠償。 ( √ )

　　20.旅行社在與旅游者訂立旅游合同時(shí)，可以推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。(√ )

　　21.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)可以采取一團(tuán)一�；虬茨甓韧侗５姆绞�。 (×)

　　22.旅行社門(mén)市部可以具有獨(dú)立的法人資格。 (× )

　　23.旅行社應(yīng)將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的副本和營(yíng)業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯要位置，以備有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查和旅游者、其他企業(yè)識(shí)別。 (×)

　　24.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具有法人資格，為設(shè)立社招徠旅游者并提供旅游咨詢、宣傳服務(wù)及接待業(yè)務(wù)。×

　　25.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社為出入境旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是每位旅游者10萬(wàn)元人民幣。×

　　26.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬�！�

　　27、旅行社從事旅游業(yè)務(wù)，必須為旅游者投保游客人身意外傷害險(xiǎn)�！　�

　　28、旅行社可以在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門(mén)市部。×

　　29、旅行社組織旅游者出境旅游，因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，應(yīng)由組團(tuán)社負(fù)責(zé)向境外旅行社協(xié)調(diào)賠償。 ×

　　30、旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人是旅行社，保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司，受益人是旅游者�！�

　　31、《旅行社條例》是國(guó)家旅游局制定頒布的。

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